Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. En abril de este año, recibí una factura estimada que reflejaba un importe significativamente superior al precio real de mi consumo. Como cliente, proporcioné toda la información y los datos necesarios para que se corroborara el consumo real. Agradezco que, tras revisar mi caso, se corrigiera la factura inicial. No obstante, me informaron que el importe cobrado en exceso no sería devuelto directamente a mi cuenta, sino que se descontaría de futuras facturas. Sin embargo, he recibido la factura correspondiente al mes siguiente, y para mi sorpresa, se me ha cobrado nuevamente el importe completo, sin aplicar el descuento correspondiente al exceso previamente cobrado. Solicito, por tanto, que se realice la rectificación pertinente y que se me devuelva el importe que me corresponde, bien mediante el descuento en las próximas facturas o mediante reembolso directo a mi cuenta bancaria. Además, pido que se revise la factura reciente para asegurarse de que todos los cobros sean correctos y reflejen mi consumo real. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo llamadas de empresas que dicen que llaman de Endesa, diciéndome mi dirección e indicándome que Endesa me ha hecho una oferta para pagar menos (engañando). SOLICITO que NINGUNA empresa asociada a Endesa ME VUELVA A LLAMAR para ningún tipo de oferta. Están siendo groseros, mentirosos y están acosando llamándome casi todos los días, e incluso algún día 3 y 4 veces. Tengo los números, por lo que la siguiente, denuncio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me encuentro inmersa en una reclamación permanente por su parte de unos importes indebidos y que no sólo es un desgaste para mí, sino una injusticia que no puedo dejar impune. La vivienda sita en calle Arquitectura 11 1A de Madrid, de mi propiedad, es una vivienda en alquiler. El 7 de diciembre de 2021 los inquilinos que estaban hasta ese momento se van y procedo a cambiar la titularidad del contrato de la luz y el gas a mí nombre. Estos inquilinos pagan la factura hasta ese día aportando la lectura real del contador. El 17 de enero de 2022 el nuevo inquilino cambia la titularidad. Es decir, un mes y diez días después. Un mes y diez días en el que la casa está VACÍA. En septiembre de 2022 se me reclama una factura de más de 200 euros de gas de ese mes y diez días. Más de 200 euros de una casa vacía. No ocupada. Reclamo y telefónicamente reconocen que el problema es que fue una factura estimada y que procedían a arreglar la reclamación que había puesto. Un mes más tarde me vuelven a reclamar el importe. Vuelvo a reclamar y se me dice lo mismo, que es un problema por lectura estimada y que lo iban a arreglar. Dos meses más tarde me reclaman de nuevo la cantidad y ante mi oposición a pagar una factura completamente imposible, reitero, de una casa vacía, cambian la versión diciendo que era factura real y que si no estaba de acuerdo, diera la lectura actual para calcular. Cómo voy a leer un contador de una casa que lleva ocupada de nuevo desde enero, en diciembre?. Desde entonces se han ido sucediendo numerosas reclamaciones por mi parte sin obtener una respuesta coherente y amenazándome con meterme en una lista de morosos. Es increíble. Yo no me niego a pagar los importes mínimos de una casa vacía. Lo que no voy a hacer es pagar 200 euros de consumo de una casa vacía un mes. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a corregir dicho error haciéndome llegar la factura correcta de importes mínimos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que cuando dicen que me la envían no la puedo abrir por lo que no puedo adjuntar copia (se que, según me indican los abogados de Endesa una vez más, asciende a 268,20 €.), aparecen un nº CUPS y una potencia contratada que NO son correctos por lo que el importe no me corresponde. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses Abril, Mayo, Junio, Julio y Agosto SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses Abril, Mayo, Junio, Julio y Agosto SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Factura de inspección con un importe de 168, 46, se comprende que es debido a una mala lectura de los meses de enero, febrero y marzo, en los cuales ya pague: 56,86; 14,18 y 15, 72 respectivamente. Se me ha informado que esta factura impagada es una estimación del posible consumo no facturado en este periodo, tomando como referencia el mismo periodo del año anterior. El caso es que mi consumo de este año difiere mucho del año anterior, teniendo en cuenta que en el año 2023 mi consumos era de unos 60 euros mesuales y este año en cambio es de unos 40 (haciendo una media al alza) . Es facil comprobarlo con las ultimas facturas de la luz. Teniendo en cuenta todo esto me gustaria que hicieran de nuevo una estimacion mas acertada a la realidad. Y comprendiendo solo los meses que estan mal facturados (febrero y marzo). El pago de dicha factura no ha sido realizado, y por ello me van a cortar el suministro en algun momento a partir del 29 de agosto. Muchas gracias.

Me realizaron una oferta y dentro del plazo de los 14 días establecido desistí de la misma. Me pasaron factura por los tres días de consumo por importe de 5,26 euros, rectifican esta factura y pasan otra por importe de 31,58 euros incluyendo una penalización. Adjunto las dos facturas y todos los correos enviados con la comunicación del desistimiento, con fechas 24 de May, 26 de Mayo, 7 de Julio, así como el impreso debidamente firmado del desistimiento.

Recibí una oferta y dentro de los catorce días establecidos envié el correspondiente desistimiento, me pasaron factura por el consumo de 5,26 euros ( tres días), y ahora rectifican la factura con un importe de 31,58 incluyendo una penalización. Envié correo electronico el 24 de Mayo de 2024 Envié correo electronico el 26 de Mayo de 2024 Envié correo electronico el 07 de Julio de 2024 No contestan a los correos y ahora pasan la reclamación a través de una empresa denominada LEXER a la que tambien le he enviado la documentación.