Últimas reclamaciones

Hace casi un mes tuve problemas por un cups que confundisteis que aún estoy esperando solución en el cual me quede sin luz durante 48 horas y reclame lo que se me había estropeado, eso es una parte de mí reclamación ya que desde unión fenosa me dijero que hablase con la ocu,bueno aparte de este problema el día 15 de agosto Factor energía se hizo pasar por ustedes dándome incluso mis datos que según ellos al pertenecer a vosotros les habías facilitado ustedes y hablando de la reclamación diciendo que eran parte de vosotros que se empezaría a facturar como Iberdrola energía para que firmara el contrato quiero ponerlo en su conocimiento y que sepáis que estoy desconforme con la baja de la que se me acaba de informar por sms. Un saludo espero su respuesta.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado mes de julio les solicite la baja del contrato de mantenimiento de gas que desconocía que tuviera en vigor y me indicaron que tenía una permanencia de 1 año. Por otro lado y como antecedente en el mes de abril me encontraba con contrato de gas y luz con la comercializadora Repsol, Endesa me llamó para mejorarme las condiciones de servicio y estuve en contrato con ellos 3 o 4 días, cuando me volvió a mejorar las condiciones del contrato Repsol y volví con esta última. Por otro lado, me llamaron para la visita de un técnico de mantenimiento del gas en torno al mes de mayo, la cual me indicaron que era totalmente gratuita y sin compromiso, que tenía derecho a una visita anual. Yo les indique que estaba con Repsol y me dijeron que eso no importaba ya que Repsol solo era la comercializadora y ellos la distribuidora. Para mi sorpresa ahora me cobran 11 euros mensuales de mantenimiento de gas Endesa X, la cual no me puedo dar de baja según ellos porque tengo un compromiso de 1 año, el cual en ningún momento me informaron. Por otro lado, es un si sentido ya que estoy pagando la luz y el gas con Repsol y además el mantenimiento de gas con Endesa. Adjunto fotocopia de facturas emitidas por Endesa hasta el momento. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [ a fecha de hoy y un año con este tema, subiendo los documentos que me indican a su plataforma, y veo que esta en proceso de denegación, me podrian indicar que podemos hacer??, segun veo yo en la paltaforma todos los documentos estan o validados o subsanados por lo que creo que no debería de exiastir problema SOLICITO [un solucion urgente para terminar de una vez con este proceso.…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber mandado varios correos electrónicos al mail correspondiente a la atención al cliente solicitando la devolución y por tanto reembolso de la compra de un ventilador de techo recibido defectuoso (no funciona el control remoto del ventilador). Recibimos una primera respuesta indicando que el pedido se había realizado a través de un tercero (Miravia), sin embargo esto no fue así, se realizó a través de la propia página web de Mellware. Este primer mail se mandó un 3 de junio (dentro del plazo de devolución) Volvimos a tratar de contactar con ellos pero a día de hoy no hemos recibido respuesta. El último mail mandado fue el día 10 de junio en el cual se indicaba todo lo mencionado anteriormente (seguimos sin obtener respuesta) SOLICITO que se nos reembolse el importe del ventilador defectuoso y que se encargue la propia empresa de desisntalar y recoger el ventilador ya que la instalación del mismo requirió un gasto. Sin otro particular, atentamente.

Llevo más de un mes recibiendo llamadas de Naturgy para ofrecerme cosas y por mas que he dicho que no me interesa no dejan de llamarme. Quiero que nunca más me contacten por ningun motivo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo recibiendo llamadas de ustedes para cambiarme a Endesa durante un más de un año. Me llaman dos-tres veces al día. La última ha sido hoy. Donde me han colgado al decirles que estoy tramitando una reclamación a través de la Ocu por el número de llamadas recibidas pero he grabado la conversación, si la quieren escuchar facilitenme un email puesto que la plataforma de la OCU no admite este formato. Ya soy de Endesa pero estoy en tarifa regulada, no voy a cambiar la comercializadora. Adjunto unos cuantos pantallazos donde se observa todas las llamadas recibidas de distintos números recibidos y cuando pregunto de que comercializadora me llaman, me responden que es de Endesa. SOLICITO que dejen de contactar conmigo para cambiar la comercializadora de luz. No voy a cambiar ni la luz, ni el agua, ni el gas....por favor, saquenme de la lista de contactos del call center de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 5 días. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. [elegir una opción: la activación inmediata del suministro cups n ES0022000001504074NE1P

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias : el mes facturado la vivienda estaba deshabitada por lo que no puede tener ningun tipo de consu,o , se ha comprobado con UFD DISTRIBUCION QUE LAS LECTURAS FACTURADAS SON ESTIMADAS Y NO REALES. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cobro en derechos de extensión del que nosotros no hemos hecho uso. Ni hemos realizado un alta ni tampoco hemos realizado ningún cambio de potencia, de hecho dudo que exista prueba física de ningún cambio por nuestra parte en este sentido porque no lo hemos realizado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. No vuelvan a cerrar el caso como hacen siempre, si no me veré obligado a demandarles por intento de estafa. Sin otro particular, atentamente.