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pronblema con el billete
hola, mi hermana ha hecho una compra desde flyvoyayer.it el 22 de junio del 2025 y todavia ni ha recibido el nro de billete, ni la reserva , a ver como funcionan porque cobrar si lo han hecho.
Incumplimiento cartel del festival y no cumple con entradas vip
Hola compré dos entradas vip para el latin Fest en Valencia , para no esperar colas cosa que no se cumplió , luego no se cumple con el cartel del festival el artista por el que iba no le dejan actuar él mismo sale a decirlo a su público , viajar desde Galicia para esto no puede ser , luego primero lo cancelan hasta ahí bien pero luego avisan a las 20:50 que a las 21:30 abren puertas pero no fue así entramos a las 12 casi y con miedo a una avalancha porque nos metieron a todos por el mismo Lugar vip y no vip
REEMBOLSO SUSCRIPCION
El día 10/07/2025, activé una prueba gratuita de Prime y cancelé la suscripción antes de que finalizara. A pesar de ello, unas horas después se me cargó la suscripción Prime Plus (89,99 €), la cual no solicité ni autoricé. Hoy me he puesto en contacto con ustedes para cancelar la suscripción y su respuesta ha sido ha sido que yo ya era cliente de edreams anteriormente cuando eso es falso y que me ofrecian únicamente un reembolso parcial. En España, la legislación de consumo (RDL 1/2007), da derecho a un reembolso completo si no hubo información 1. Según los propios Términos y Condiciones de eDreams Prime (apartado 4.2), tengo derecho a cancelar la suscripción dentro de los 14 días desde el inicio, sin necesidad de justificarme, y con derecho a un reembolso íntegro, siempre que no se hayan utilizado descuentos aplicables fuera del periodo de prueba. En mi caso, no se me informó de que no tenía derecho a la prueba gratuita, la página web me ofrecia una prueba gratuita de 15 días, y no he hecho uso de ningún beneficio de Prime después de tramitar con ustedes mi queja y cancelación de Prime. 2. El artículo 82.1 del Código Civil Español establece que las cláusulas abusivas en contratos con consumidores son nulas de pleno derecho y no vinculan al consumidor. Considero abusivo el hecho de haber sido cobrado sin consentimiento explícito ni información clara sobre la pérdida del derecho a prueba. 3. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en sus artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin penalización. Esto incluye la posibilidad de cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo. Por tanto, y en base a sus propias condiciones contractuales y la legislación vigente en materia de protección al consumidor, exijo el reembolso completo del importe cobrado (89,99 €), y no el parcial de que se me ha ofrecido. Solicito que dicha transferencia sea tramitada de la misma forma que me quitaron ese dinero, con la mayor brevedad posible y que se me confirme por escrito. También pido la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa. Datos de cuenta: Email asociado:juanlopezcaballero1966@gmail.com Fecha del cargo: 10-Jul-2025 Importe: 89,99 € Agradezco su pronta resolución.
Contra latín fest por su mala gestión y cancelación del concierto y a las 5 horas lo reanudan
Estimados/as señores/as: compre 3 entradas para el espectáculo latín fest para el día 12/07 Con fecha 12/07 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por posible dana en. Valencia con 40 grados a la sombra . A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas equivale a 120 euros las 3 entradas y 100 euros en bebidas que no me devolvieron en ningún momento ya que de 10mil personas en barra a cada rato solo habían 12 camareros , colas inmensas y avisan a las 8 y media de la tarde que reanudan el concierto en una hora sin previo aviso y cancelando artistas etc SOLICITO: la devolución del importe de las 3 entradas y los 100 euros de recarga. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente
Renovación no autorizada y cobro indebido
Estimados, El día 29/04/2024 se efectuó una renovación automática no autorizada de un dominio que había contratado en 2022, y que no había usado desde entonces. Al detectar dicho cobro inesperado, accedí a mi cuenta y procedí de inmediato a cancelar la renovación automática, ya que no deseaba continuar con el servicio. No autoricé expresamente la renovación, y nunca se me notificó claramente de que fuera a producirse, ni se me solicitó confirmación. Pese a ello, ahora en 2025 se me pretende cobrar nuevamente por un servicio que no he solicitado, no he utilizado y cuyo pago desautoricé desde 2024. Además, se me quiere cargar incluso recargos por demora, lo cual carece completamente de justificación. Rechazo expresamente cualquier cargo adicional, ya que: La renovación de 2024 se hizo sin consentimiento informado. Cancelé la renovación en cuanto supe del cobro. No ha existido uso del servicio en ningún momento. En base a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no procede el cobro de un servicio no prestado ni solicitado, ni la imposición de intereses de demora sobre una deuda inexistente. Por tanto, solicito: La cancelación total del importe reclamado. La eliminación de cualquier anotación como deuda pendiente. La confirmación por escrito de que no se me volverá a reclamar nada más. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo de 7 días, procederé a: Presentar una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. Elevar el caso a la Dirección General de Consumo. Contactar con organizaciones como OCU y FACUA para obtener apoyo legal. Atentamente,
Insisten el cobro de honorarios siendo ilegal
Hola, es una vergüenza que empresas como estás insistan en el cobro de honorarios, disfrazados de otros conceptos como prestación de servicios más IVA. Cuando les dices que servicios son, sin pudor dicen que son los honorarios. Debería de cumplirse la ley y revisar todos los portales inmobiliarios como son, idealista, Fotocasa,yaencontre,....... Y todos los anuncios ilegales no publicitarlos.
Problema con la entrega de paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he reclamado en repetidas ocasiones a la empresa DHL que me notifique donde se dejó entregado mi paquete. El día 30 lunes me notificaron que el paquete con numero de seguimiento CH886616712DE había sido entregado. En el momento de la notificación no estaba en casa y no recibí información de donde había sido entregado. Tras varios días reclamando y un servicio de atención al cliente pésimo, sigo sin saber donde está mi paquete y he visto en el recibo que la firma del documento de entrega, no es ni parecida a la mía. SOLICITO por favor, una explicación de la empresa DHL y una solución al problema. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la lectura y consumo de energía en una factura
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura (y su corrección), de las que adjunto copia, aparecen un error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias: domicilio vacío desde el 31/12/2024 hasta el 17/02/2025 y por el histórico del consumo de la vivienda. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Andrea Crespo Macía.
Reclamación por deficiencias en el servicio postventa
Adquirí un colchón para la zona delantera de una Ford Transit a través de OnCampers. El producto llegó correctamente, pero la cremallera se rompió tras poco uso. Desde abril de 2025 he intentado gestionar la recogida para su reparación, sin éxito. En primer lugar, se me indicó que lo embalara para que un transportista lo recogiera, pero nunca acudieron. Posteriormente facilité la dirección de mi hijo en Sant Just Desvern, dado que la empresa se encuentra en Sant Feliu de Llobregat, pero tampoco se presentó nadie. Finalmente, mi hijo tuvo que entregarlo personalmente el 04/06/2025. Desde entonces no he recibido el colchón reparado ni explicación alguna. He enviado múltiples mensajes por WhatsApp sin obtener respuesta. Considero esta situación una falta de seriedad y una total desatención al cliente. Solicito: Una disculpa formal por escrito por parte de la empresa. Una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados. Considero razonable un reembolso parcial de al menos el 30 % del importe que costó el colchón, que serían 49,50 € o, en su defecto, la entrega de un producto adicional sin coste como muestra de buena voluntad y compromiso. Adjunto factura y copia de las comunicaciones mantenidas.
problema con la entrega
Estimados/as señores/as: Adquirí un producto por TEMU el viernes pasado me lo tenian que entregar, me llamaron a las 20.30h de ECOSCOOTING, estaba en una reunion y devolvi la llamada a las 20.32 y ya no respondieron, hoy 14/7 ponia en reparto y no ha llamado nadie ni entregado el producto en la direccion y me dicen que ya no hay tercer intento, escribo a su atencion al cliente y me dicen que no hay mas intentos que me ponga en contacto con el vendedor SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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