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MEDIACIÓN DEFICIENTE ENTRE COMPRADOR Y VENDEDOR

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

M. F.

A: WALLAPOP

18/02/2026

Hola, compré un lote de dos prendas descritas "como nuevo", una de ellas llegó con manchas y marcas de un uso intensivo, rozaduras y pelotillas, no mostradas ni en las fotos ni en la descripción. Abrí disputa una hora después de recogerla y por supuesto en plazo, y wallapop no la ha considerado, cuando el propio vendedor me reconoció en el chat que "claro que no estaba como nueva porque era de segunda mano" y yo le expliqué que se debía indicar que el estado era "bueno/satisfactorio" y mostrar en las fotos las manchas y marcas de uso. Creo que wallapop no la ha aceptado a pesar de yo pagar su seguro obligatorio, porque la logística inversa (producto que viene de Italia) era demasiado. Adjunto imágenes del anuncio y de la prenda tal y como es realmente. No me deja adjuntar algunas imágenes por superar los 3 megas, adjuntaré pruebas gustosa por cualquier otro medio.


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