Hola,
Realice un pedido con Genei hace semanas y desde el momento en el que pague, todo han sido problemas.
Primero se llevaron semanas para generar mi etiqueta, algo que se supone que se genera de forma automatica cuando pagas. Despues de que reclamase por semanas y me ignorasen o me dijisen mentiras sobre que la etiqueta habia sido mandada a mi correo, me generaron la etiqueta, pero por suuesto como la recogida estaba programada para dos semanas antes, nadie recogia el paquete.
Finalmente, tras otrasmuchas reclamaciones alguien recogio el paquete.
Desde ese entonces no se nada de ellos, he intantado contactar a atencion al cliente a traves de la web decenas de veces y ellos ignoran mis mensajes. Les he llamado por telefono, y tienen la poca verguenza de decirme que espere un momento y me dejan esperando por horas hasta que me canso y debo colgar. Asi llevo semanas.
Los objetos que habia en la caja son importantes y me siento muy decepcionada y depraudada por esta empresa.
