Compré un multivitaminico ( número de pedido 822156), para mi bebé, lo hice el miércoles 27 de enero.
Al ver que paso las 92h que se suponen que es el tiempo para preparar el pedido llamé y dejé un mensaje en la opción de cuando llegará y no recibí respuesta. Volví a llamar para hablar con la farmacia y tampoco cogen el teléfono.
Al final el lunes 2 de febrero llegó un sms de MRW diciendo que en 24 horas recibiría mi pedido.
Por la tarde me llegó ,cuando lo abrí y revisé el medicamento estaba caducado desde el diciembre del 2025.
Llamé y dejé un mensaje en la opción 3, también envié un correo al correo general y también al departamento de atención al cliente. No he obtenido ninguna respuesta ni opción a devolución del dinero o reenvío de otro producto sin caducar.
