Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo varios meses esperando el reembolso, ya que el comercial del local en el cual estaba haciendo la gestión, específicamente el de la de sede de Colmenar Viejo en la comunidad de Madrid. Este me ha pedido el certificado de titularidad bancaria para tramitar la devolución el 17 de octubre y en reiterados intentos de comunicación, tanto con el agente por WhatsApp como por email clientes@flexicar.es no he recibido respuesta de plazos. SOLICITO [El reembolso lo antes posible].  Sin otro particular, atentamente. Simon A.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El dia 03/02/2025 avise de que una de las caldera que mi madre tiene contrato de mantenimiento con esta empresa, estaba averiada. Vinieron el dia 05/02/2025 y me dijeron que no podian arreglarla porque no tenia el tecnico la pieza y la pedia al almacen. He llamado el dia 06/02/2025, el 10/02/2025 y el 11/02/2025 y nos han dicho que no tenian la pieza en el almacen y en una de las comunicaciones incluso nos dijeron que la pieza venia de otro pais. En España hay fabrica y si tienen que traerlo de otro pais, en el siglo XXI los paquetes por courier nacionales o internacionales tardan menos de una semana. No tengo porque esperar a que llenen un contenedor de productos para que me lo arreglen. En Amazon hay sensores de temperatura de Saunier Duval, pero no se la referencia exacta. Llevamos mas de una semana sin agua caliente ni calefaccion en pleno invierno. No nos ofrecen explicacion de cuando tienen la pieza. Solo se puede hablar por telefono con ellos, no funciona correo electronico para ponerme en contacto. Les he escrito un mensaje por linkedin. A ver si me responden

Estimados/as señores/as: En fecha […26 enero….] adquirí en su página web [herbolario medicinal….] el producto [… Copos De Avena Finos Integrales 1Kg. Bio de Biogra Referencia: 8426904172711 3,61 € x2 7,22 € Tila Plus Soluble 20Sbrs. de Integralia Referencia: 8436000540970 6,40 € x2 12,80 € Crema Proteica Choco Hazelnut Sin Azucar Añadido 250Gr. de Protella Referencia: 8484201379622 4,75 € x1 4,75 € Line Sbelt Barrita Sustitutiva Chocolate de Novadiet Referencia: 8425652570015 1,50 € x4 6,00 € Line Sbelt Barrita Sustitutiva Naranja de Novadiet Referencia: 8425652570022 1,50 € x4 6,00 € Crema Proteica Pistacho Bomb Sin Azucar Añadido 250Gr.. de Protella Referencia: 8412010221610 8,98 € x1 8,98 € Salsa Soja Sin Calorias 320 Ml Soja de Servivita Referencia: 8413412209695 3,83 € x1 3,83 €...] Han pasado [……17.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/25 adquirí en su página web samsung el producto Samsung galaxy s25ultra verde y galaxy buds 3 pro. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Samsung galaxy s25 ultra negro y no venían los auriculares El número de pedido es ES250123-59577220 SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [09/02/2025….] adquirí en su [elegir una opción: página web…. Aliexpress. / aplicación….. / establecimiento sito en AliExpress…] el producto (radio coche c4ll]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] 3048752183425304 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El pedido llegó. Pero no funciona la cámara macha atrás. No funciona la opciones. Mando al volante así que no soy el único. . solo pido la devolución y mi rembolso Solicito la devolución del artículo y el rembolso total pagado Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Espero que solucionemos lo antes posible ya que para comprarlo no es tan complicado pero para futuras devoluciones o reclamaciones tudo son problemas obs: artículo dañado. ( Defectuoso ) No funciona algunas funciones. ...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque . Hice una compra de un video juego en Diciembre . No llegaba a tiempo uy indique que no llegara. Al final llego y pedi devolucion . El 3 de enero dije que se cancelara. pedido xxxxx_245868360-A. El dia 5 pedi formalmente la devolucion al llegar. llame al Marketplace, me dijeron que debia llamar al revendedor que usa su plataforma .Ese revendedor no coge el telefono y respondi que es Mediamarkt el que ha de dirigirse a ellos . Desde entonces llevo llamando a Madiamarkt donde me atienden que estan con el caso pero me dicen que me llamaran y nunca me llaman . Son 54 Euros que no me devuelven,tengo el producto esperando a devolucion . Es mediamarkt no es un distribuidor cualquiera Incidencia Abierta: xxxxx-033625 Con llamadas El 15 , el 20 , el 22 , el 27 de enero y en Febrero el 2 y el 11 . Me cogen el telefono pero me dicen que abren de nuevo la peticion a un departamento que no creo que exista para ser honesto. Y cuando quiero reclamar por que en atencion al cliente no me resuelven me cuelgan . No me dejan bni pasar la encuesta de "satisfaccion" . SOLICITO :a reclamacion es devolucion de mis 54 Euros . NO veonada de voluntad de Mediamarket de devolucion . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de noviembre adquirí en su página web https://maidesite.es el producto Maidesite SC2 Pro-Escritorio Eléctrico Elevable en Altura 180X80 cm - 3-escenario-marco / 180x80cm / negro-nogal Han pasado 85 días y no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto con vosotros de múltiples maneras sin respuesta, adjunto los siguientes emails: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, el día 22/01/2025 realice un pedido a Mr.Retro de 2 productos, de los cuales uno de ellos no correspondía a lo que había pedido , el 30/01/2025 llego el producto en cuestión , se lo comenté vía whatsapp el mismo día enseñándoles las fotos con el error del envío, me contestaron que efectivamente, era error de ellos, que les mandara el producto de vuelta y que cuando les llegara me mandaban el producto correcto, el producto se lo devuelvo y les llega el día 04/02/2025, les pregunto al día siguiente que les llegará si me habían mandado el producto correcto y su respuesta es un escueto NO, sin más, les sigo insistiendo y no me contestan, pasa un día y siguen sin contestarme, el 06/02/2025 me contestan con un mensaje automático que nada tiene que ver con el tema en cuestión , les digo que es lo que me están contando y no me dicen nada hasta el día siguiente con otro mensaje automático diciéndome que están sufriendo demoras en la devoluciones y que la semana que viene revisarán mi caso, día 11/02/2025 y siguen sin decirme nada.

A la atención del Departamento de Facturación de Orange Asunto Reclamación por cobro indebido y no devolución de cuotas del servicio "Orange Hostelería Essentials" Datos del reclamante * Nombre: Juan Luis Framis * DNI: 43637217F * CIF: B55360416 (Panoramix Mollo SL) Exposición de motivos * Cobro indebido: Desde hace tres meses, se me ha estado cobrando una cuota mensual de 30€ por un servicio denominado "Orange Hostelería Essentials" que nunca contraté. * Falta de contratación: No existe ningún contrato firmado ni acuerdo verbal (solamente un whatsapp) que respalde la contratación de dicho servicio. La empresa que gestiona este servicio, Cegid (o similar), nunca se puso en contacto conmigo para la instalación o explicación del servicio, ya que se observó que se requerían equipos nuevos que dicha empresa no incluía, lo que impidió cualquier acuerdo. * Reclamaciones previas: He intentado resolver este problema en múltiples ocasiones a través de llamadas telefónicas y mensajes, pero he sido derivado de un departamento a otro sin obtener una solución. * Acoso y mensajes a terceros: A pesar de haber indicado que no contraté el servicio, se me sigue acosando para pagar el importe adeudado, incluso enviando mensajes a uno de mis empleados en lugar de a mí. * Falta de comunicación interna: Existe una clara falta de comunicación entre los departamentos de Orange, ya que algunos confirman que la información proporcionada es correcta y que solo se enviarán mensajes a mi número de teléfono, mientras que otros insisten en que debo pagar los 30€ y siguen enviando mensajes a otro número. * Devolución pendiente: Se me indicó que se realizaría la devolución de las cuotas cobradas indebidamente (90€ + IVA), pero aún no he recibido ningún reembolso. Solicitud * Cese inmediato de los cobros del servicio "Orange Hostelería Essentials". * Devolución íntegra de las cantidades cobradas de forma indebida (90€ + IVA). * Confirmación por escrito de la cancelación del servicio y la devolución del importe. * Información clara y precisa sobre la empresa colaboradora que gestiona este servicio y cómo se pudo haber realizado una contratación verbal sin mi consentimiento y sin ningún documento que lo acredite. Pruebas * Capturas de pantalla de los mensajes y cargos. * Historial de llamadas y mensajes con Orange. Información adicional * No estoy dispuesto a pagar por un servicio que no he contratado ni utilizado. * Si no se resuelve este problema de forma amistosa, me veré obligado a tomar acciones legales. Firma Juan Luis Framis Fecha 11 de febrero de 2024 Resumen Se me ha cobrado durante tres meses un servicio no contratado llamado "Orange Hostelería Essentials". A pesar de mis reiteradas quejas, no he recibido ninguna solución ni la devolución del importe adeudado. Solicito el cese inmediato de los cobros, la devolución íntegra de las cantidades cobradas y una explicación sobre cómo se pudo haber realizado la contratación sin mi consentimiento.