Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. S.
18/07/2025

Pedido con producto faltante

El día 12-06 hice un pedido online. El día 16-06 el pedido fue entregado. El pedido eran 3 productos: 1 pantalon azul y 2 pantalones negros (iguales). Al abril el paquete solo había 2 productos (faltaba 1 pantalones negro). Me puse en contacto con ellos para explicarles el problema y me dijeron que tenían que estudiar mi caso y se pondrían en contacto conmigo para resolverlo. Después de casi 1 mes (día 15-07) sin tener noticias suyas me vuelvo a poner en contacto con ellos y me vuelven a pedir todos los datos y me vuelven a decir que tenían que estudiar mi caso y que se pondrían en contacto conmigo. Días después (día 17-07) me envían un mail en el que me dicen que habían revisado mi caso y no habían encontrado ninguna incidencia ni con la preparación ni con el transporte de mi pedido por lo que no procedía ni la reposición del producto ni el reembolso. Me parece indignante, porque la realidad es que yo he pagado por un pedido que ha sido entregado incompleto. Exijo el reembolso del producto NO entregado

Cerrado
S. T.
18/07/2025
Hospital Capilar Pontevedra

Mala praxis

Me hice una operación de injerto capilar desde entonces llegó en los últimos dos años diciéndole al hospital capilar de Pontevedra que mi resultado no es el óptimo de hecho después de la operación de dos semanas después de la intervención yo ya dije que algo estaba pasando tenía claras por la cabeza y todo y me dijeron que eso podía ser ya les dije desde el principio que no quería ningún tratamiento como el minosodil porque en ese momento estaba con planes de tener un hijo y sabía que se podía afectar a un embarazo me dijeron que el pelo injertado quedaría siempre luego me dijeron que no hubo como veinticinco cambios de versión me dijeron que todo era cuanto mío me dijeron que el pelo ya volvería a salir después de un año fueron como siempre dando largas todo el rato dando largas de hecho si vosotros me veis el pelo que tenía antes y el que tengo ahora y hubo una proyección del pelo que iba a tener es una auténtica vergüenza una tomadura de pelo una auténtica canalladas. Me siento súper insultado hablé con el director del hospital de Pontevedra y hasta llegó a desafiarme en una pelea, es verdad que yo también se las ofrecí hablé con Madrid y nunca tuve una respuesta de ellos les escribí millones de veces le llamé por teléfono y siempre han pasado de mí y el de Pontevedra me dijo que me iban a llamar varias veces algunos médicos nunca me llamaron es una auténtica tomadura de pelo jamás he visto algo igual yo trabajo de comercial y cuando aunque sea culpa mía o no una venta no cumple su servicialidad yo tengo que abonar la penalización que realmente tiene que hacerlo la compañía pero como la compañía no lo hace al final el que pringa soy yo y en este caso si me pudieseis mirar fliparíais con el destrozo que tengo en la cabeza además me han quedado como secuelas de quistes en el cráneo y puntos como si fuesen espinillas o granos además de que me han reventado la zona donante después de dos tres años de la operación nunca he vuelto a recuperar la zona donante si me rapo un poquito el pelo se me nota parece que estoy enfermo como si tuviese de un psiquiátrico me han arruinado no voy a decir la vida pero sí que me ha arruinado la autoestima

Cerrado
S. G.
18/07/2025

Deuda de hace años

Hola, hace un tiempo quise darme de alta en los servicios de telefonía e internet en casa y al no pagar la deuda que tengo de hace años no pude, desconozco dicha deuda puesto que hace tanto tiempo que no sé la cifra de la deuda. Gracias

Resuelto
C. D.
17/07/2025

Me han cogido dinero en mi cuenta sin porque necesito la devolución para no ir por la denuncia

Me han quitado dinero en mi cuenta no deberían porque no les tengo ningún crédito mañana voy por la denuncia

Cerrado
G. D.
17/07/2025
Reliqium

No contestáis a nada

Estimados/as señores/as: En fecha 8/02/25 adquirí en su página web www.reliqium.com el producto Pure - Round Medal. Me vendisteis un producto que en la descripción indicáis que tiene app para IOS y no es así, os intento contactar y nada, solicito la devolución y nada. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha . Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 99,8 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. A.
17/07/2025

Problema con reembolso de depósito de seguridad

Hola. Alquilé un coche por internet con la plataforma StressFreeCarRental (https://www.stressfreecarrental.com/es) que resultó ser una intermediadora. Fui informado que el alquiler ocurriría con la empresa Wheego y así fue. En el día de la retirada del vehículo me fueron retenidos 900 euros en concepto de 'depósito de seguridad' o de 'fianza'. El día de la devolución la persona responsable por recibir el vehículo informó que había encontrado un pequeño arañazo en la parte baja del coche y que tendría que retener la fianza hasta tener un informe o parte de los técnicos. Yo no fui informado de en el momento de la recogida del coche de tal daño y no tuve ningún percance que lo pudiera causar. Todavía no he recibido el mencionado informe de daños y ya se han cargado 900 euros en mi cuenta. Agradezco su ayuda e intercesión para que se haga justicia y la empresa me devuelva el dinero cobrado.

Cerrado
C. I.
17/07/2025

3-daagse servicefraude, illegaal factureringssysteem

Ze rekenden me € 40 voor een aanbieding. Om te verlengen, betaalde ik voor de aanbieding van € 20. Ik kreeg een sms-bericht waarin stond dat ik mijn vorige aanbieding voor de resterende drie dagen zou behouden en later de aanbieding zou ontvangen waarvoor ik me had aangemeld. Ze beëindigden de aanbieding drie dagen te vroeg en rekenden me nog eens € 20 aan zonder het probleem op te lossen. Ze lieten een frauduleus factureringsschema achter en hebben me drie dagen service ontnomen.

Cerrado
A. R.
17/07/2025
Toy Planet

Artículo averiado a los pocos días de comprarlo

Hola, buenas noches. El día 24 /06/2025 se adquirió en la tienda Toy Planet de San Sebastián, situada en la calle Prim 59, entre otros artículos, el artículo Jurassic World Dominion Figura Interactiva Pyroraptor 'Ultimate Fire Dino', (SKU TPVLC0GYW89 y EAN 887961981797), para regalárselo a mi hijo por su cumpleaños. El artículo se abrió el día 06/07/2025 y funcionaba correctamente, sin embargo, pocos días después, el artículo fallaba, sin haberle dado un mal uso por nuestra parte. Al encenderse, el dinosaurio se queda atascado, y comienza a hacer unos ruidos (clac, clac, clac...), y otras veces, emite un pitido y no hace nada más. Hemos probado a cambiarle las pilas por otras recién compradas, pero sigue pasando lo mismo. Viendo que el artículo era claramente defectuoso, nos dirigimos con él y con el ticket de compra a la tienda Toy Planet del Centro Comercial el Tormes, en Santa Marta de Tormes (Salamanca), ya que nosotros residimos en esa localidad (el artículo había sido comprado por mis cuñados, que viven en San Sebastián, como regalo de cumpleaños de mi hijo), para tramitar la garantía. Cuál es nuestra sorpresa cuando llegamos a la tienda y la persona que nos atiende se niega a tramitarnos nada, aduciendo, según ella, que "ya habían pasado los 15 días que dan para realizar las devoluciones de artículos", y que además lo llevábamos desempaquetado y sin la caja. ¿Perdone? Que yo sepa la garantía legal de cualquier producto vendido en España es, desde el 1 de Enero de 2022, de 3 años a contar desde la fecha de compra. Es más, le dijimos que no queríamos cambiar el artículo, sino tramitar la garantía y que se reparara, simplemente eso, a lo que la persona que nos atendió respondió simplemente que "no era posible, porque había sido usado y habían pasado los 15 días de garantía". Me pongo en contacto con Toy Planet por este canal para llegar a una solución amistosa, ya que de no ser así, no me quedará más remedio que volver a la tienda, solicitar una hoja de reclamaciones, y presentarla ante la oficina de Consumo de mi comunidad autónoma para hacer valer mis derechos como consumidor. Adjunto foto del ticket de compra. Tengo también vídeos donde se muestra el malfuncionamiento del producto, pero no me deja adjuntarlos por esta plataforma. Si los necesitan para ver qué le ocurre los podría subir a una nube y facilitarles los enlaces. Quedo a la espera de una solución. Un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. T.
17/07/2025

Buenas noches. Resulta que me llsma un comercial para cursos sobre Amazon y vender en Amazon po

Hola me llamo un comercial para ofrecer un curso sobre amazon y vender en Amazon ya que había dado a me gusta a varias visualizaciones que habían subido en las redes sociales,el chico me comenta que tengo que pagar 185 eurs y que si disponía de ellos y le dije que si ,que bueno ese mundo me atraía pero realmente no tenia mucha idea de que iba en ningún momento me dijo que era un curso fraccionado en 12 meses,todo esto fue el 11 de julio y cuando le digo el otro día que la verfad que el mes que viene no voy a seguir porque no me convence y me comentan que el curso es fraccionado que tengo que pagar 185 eurs todos los meses en ningún momento me dijo eso elcomercial es más les he llamado a las 4 días y dicen que no que he comprado un curso y que me enviaron un email el cual he vuelto a leer y claro pone los 185 eurs y al final dice que es un curso pero en letra pequeña que ni siquiera lo vi ademas he dejado de trbajar y yo no puedo pagar ese dinero, necesito vuestra ayuda. Me siento engañada porque ellos no me dijeron que era fraccionado si no qué empezaba un curso y les dije voy a probar y si no me convence lo dejo, al igual si empiezas en una academia y luego no puedes seguir nadie te obliga pero es más es que al ver un video yo dije uiui esto no me gusta y les he escrito a los 3 días y y ahora me encuentro esta papeleta es increíble como me pueden condicionar y obligar a algo así con tanto engaño necesito vuestra ayuda

Cerrado
M. H.
17/07/2025

Engaño

He recibido una supuesta llamada de mi compañía Lowi en la que me comunican que en 24 hrs. me voy a quedar sin servicio de Internet durante 4,5 meses pero que tengo la opción de registrarme como cliente disconforme y que me van a llamar dos compañías para hacer la portabilidad. A los 5 minutos me llaman de Movistar y Másmovil para ofrecerme una tarifa. Quedo en pensarlo y que les contestaré. A los dos minutos me llaman supuestamente de Lowi para decirme que tengo que decirles ya con que compañía me voy, si no, se entiende que acepto las condiciones de Lowi y me quedo sin servicio. Les digo que no pueden presionar de esta manera. Llamo a Lowi y me confirman que es una tetra, que ellos no van a dejar de dar servicio y que Masmovil hace así clientes. Los teléfonos desde lo que han llamado son 919898102 y 919 977821

Cerrado

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