Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
20/07/2025

Problema con el reembolso de un pedido devuelto

Hola,realicé un pedido a Okaaspain en Junio y solicité su devolución al poco decrecibirlo, ya que era para un evento y las alpargatas elegidas no eran las que me habían indicado las organizadoras, así que solicité devolver las de Okaa y compré las que me indicaron de otra marca.En Okaaspain me enviaron correos electrónicos con la aceptación y posteriormente el aviso de recogida del bulto el 21 de Junio.La recogida la hizo el empleado de la empresa de transportes ante las cámaras de seguridad de la oficina bancaria en la que trabajo.Pasaron días y ni un correo, ni el abono...Ya me extrañó,así que les envié varios emails..sin respuesta.Hasta que uno de tantos se respondió con un:"lo pasamos a contabilidad" y hasta hoy.Por supuesto no voy a permitir que me roben de forma tan descarada,pero lo peor es que veo que hay más gente como,así que creo que noe voy a conformar con el abono de mi devolución, sino que deberíamos ir más allá para evitar que hagan esto..Espero su respuesta a la mayor brevedad. Solicitaré devolución por tenedores de tarjetas si no me indican lo contrario en cuanto me incorpore de mis vacaciones. La reclamación por esta via la hago para que tenga una repercusión, por lo que he comentado.

Resuelto
I. F.
20/07/2025

Concierto Juan Luis Guerra Sanxenxo

Hola, vengo a reclamar por el concierto de Juan Luis Guerra en Sanxenxo el 19 de agosto, el cual fue cancelado por la climatología. Llevan anunciando lluvia toda la semana por lo que considero que se pudo posponer inicialmente. El poco tiempo de actuación supo a poco, despues de hacer una cola kilometrica con clima adverso. Por lo que solicito que den una solución ya sea posponer la fecha o bien ingreso de una parte del dinero. Compré 4 entradas. Gracias.

Resuelto
A. A.
20/07/2025

He entrado hoy y de repente he visto un prestamo de 300 euros pidiendome que deba 1000 y en la cuent

Hola,por favor denme una solución ya que es algo que yo no puedo hacer nada para solucionarlo

Resuelto
I. A.
20/07/2025

Amazon no ha aplicado la promoción anunciada

Estimados/as señores/as: El pasado 11 de JULIO (PRIMEDAY) realicé varias compras en su web. Dos de ellas, aun contando con un 15% de descuento, se me cobraron sin descuento alguno. Me cobraron de mas. Al reclamar, al servicio de atención al cliente de Amazon, sobre esta situación irregular, me indican que han tenido algún problema con su plataforma y que me ofrecen el reembolso de los productos (esto no es ninguna ayuda, ya que ese derecho lo tengo como consumidor) dado que no pueden brindarme ninguna ayuda. Me parece increíble que una empresa como AMAZON asuma que ha tenido un problema y no de ninguna solución. Yo lo que solicito es mi derecho a disfrutar de mi artículo al precio ofertado. Estoy interesado en el artículo, pero al precio que rezaba la web (dispongo de una imagen, que he compartido con Amazon, donde se aprecia el precio real del artículo). Amazon me ha cobrado de mas y no me quiere devolver el dinero!!! Quedo atento a su respuesta. Un saludo,

Cerrado
F. T.
20/07/2025

Problema con el reembolso

01/07/25: Pedido 528304066 - móvil Samsung S24 por 499,02€. Cancelado al día siguiente al leer las opiniones sobre esta empresa. Me confirman la cancelación "en trámite" el 02/07/25 Todavía estoy esperando que me ingresen en la tarjeta ese importe.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. J.
20/07/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses estuve hablando con vosotros casi un mes y medio porque hice un pedido y no me llegaron las piezas del producto que se compró en noviembre 2024. Enero y febrero me lo tiré hablando con vosotros con todo el estrés que genera la NO devolución de un pedido de más de 200€ y con pruebas evidentes. Hablasteis con la tienda y hablasteis conmigo y la tienda quedó en que si cancelaba la disputa, ellos me enviaban el resto de los productos. Me dijisteis que NO cancelara la disputa porque eso no me beneficiaría, así que como no cancelé la disputa, la tienda no me envío nada. Hablé con vosotros en numerosas ocasiones, ya desesperada, y vuestras compañeras por teléfono me daban la razón diciendo que claramente me decía la tienda que NO me iba a mandar los productos SI NO CANCELABA LA DISPUTA. Ellas lo escalaron en numerosas ocasiones y vosotros solo me decíais que cancelabais mi petición porque la tienda ponía que había mandado los productos. Al principio me dabais como solucion el importe total, pero la tienda al marcar que iba a enviar el resto de piezas, lo cancelasteis. NO ME LLEGÓ NADA. TENGO UNA LÁMPARA DESDE HACE MESES QUE NO PUEDO INSTALAR Y SOLO ME DEVOLVISTEIS UNOS 70€ DE 270€ QUE ME COSTÓ LA LÁMPARA. No me dejasteis devolver el pedido porque vosotros mismos señalasteis que como la empresa me iba a mandar el resto de piezas, ya no lo podía devolver, y automáticamente me hicisteis el ingreso de 70€ aprox. Exijo mi dinero porque no os pusisteis al lado del vendedor y adjunto infinidad de pruebas. Eso y la devolución de la lámpara porque no la quiero si no la puedo instalar Id del pedido: 3045199151672924

Cerrado
M. R.
20/07/2025

Problemas para realizar una devolución por producto recibido erróneo

El pasado día 26 de junio realicé un pedido online a través de la web de druni con recogida en tienda, dicho pedido incluía un corrector de maquillaje infalible de loreal en el tono 324 oatmeal, mi sorpresa al recibir dicho producto fue que era otro, en concreto 324 cool rose, me acerqué a la tienda y me dijeron que ellos no podían hacer nada que debía ponerme en contacto con atención al cliente a través de mi correo, así hice y tras mandar muchos correos desde el día 2 de julio el 16 de julio consigo que me respondan, me piden fotos del producto y la respuesta que me dan es que no hay ningún problema con el producto (mentira), aun así me dicen que puedo pedir la devolución a través de la web, una devolución que proceso y que ellos mismos cancelan, tras eso, intento durante 3 días más contactar a través del número de teléfono y tampoco responden. El resumen es que 18 días después de haber recogido el paquete sigo con un producto que nunca pedí y que no me dejan devolver por una gran ineficiencia y mal trato a los clientes.

Resuelto

Induce al engaño y es una estaf

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque vuestra web es una trampa y os hacéis pasar por registradores de la propiedad usando su logo y poniendo a 38€ una nota simple. SOLICITO que me devolváis el importe de los 38,48€.  Os aprovecháis de la gente y poner un logo que no es vuestro es ilegal y eso INDUCE AL ENGAÑO. Además, cuando estás solicitando la nota simple solo ponéis el +6€ o +9€ y no sois claros con el importe. ESO TAMBIÉN INDUCE A LA ENGAÑO Número de solicitud: #520066 Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. S.
20/07/2025
OIGRES MULTISERVICIOS, S.L.

Reparación defectuosa de cisterna

Estimado señor: El día 23 de junio de 2025 acudió a mi vivienda para realizar la reparación de mi cisterna, realizando la instalación de mecanismos de cisterna, manguitos de conexión y llave de paso. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado, ya que de la cisterna cae agua continuamente y de la conexión de los manguitos también, por lo que tengo todo el baño lleno de agua desde esa fecha o cerrada la llave de paso para que esto no suceda, por lo que tengo el servicio inutilizado desde hace casi un mes. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO FORMALMENTE: se proceda a la subsanación urgente de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordado y pagado en la factura 6 de ese dia. De lo contrario, tomaré todas las medidas que están en mi mano como socio de OCU y otros medios a mi alcance para denunciar públicamente su dejación de obligaciones de buen trabajo y satisfacción del cliente. Sin otro particular, atentamente Mar.

Cerrado

Reclamación por contrato de financiación no autorizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación contra la empresa Master Agencias Marketing Digital, y contra la entidad financiera SEQURA, por haberme vinculado a un supuesto contrato de financiación del cual nunca fui informada, ni he firmado, ni he aceptado verbal ni por escrito. Interpuse una denuncia formal ante la Policía Nacional en España, la cual se encuentra en trámite, debido a que esta situación reviste claras características de engaño y prácticas abusivas. Según la información que me ha llegado, cualquier persona con mi nombre y DNI habría podido adquirir dicha financiación, lo cual constituye una gravísima vulneración de mis derechos y de la normativa vigente en materia de protección del consumidor y de datos personales. Hasta el día de hoy, no he recibido ningún contrato firmado ni copia del supuesto acuerdo con SEQURA, y rechazo categóricamente haber autorizado o consentido esa operación. Considero inadmisible que una empresa financiera acepte tramitar un contrato sin verificar la autenticidad de la identidad y la voluntad de la persona involucrada. SOLICITO -La anulación inmediata del supuesto contrato de financiación con SEQURA. -Que se me garantice por escrito que no seré incluida en ningún fichero de morosos como ASNEF o similares por este motivo. -Que se investigue la actuación de Master Agencias Marketing Digital y de SEQURA por presunta contratación engañosa y falta de diligencia. -Que, en caso de comprobarse irregularidades, se impongan las sanciones correspondientes y se tomen las medidas necesarias para evitar que otros consumidores sean víctimas de este tipo de prácticas.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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