Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Los pasados días 22/05/2024 y 30/04/2024 compré en el supermercado de Segorbe CONSUM, S. COOP. V. el artículo Galletas Digestive GULLÓN ZERO , el cual incluía su oferta promocional 100g gratis en cada paquete. Me pongo en contacto con ustedes porque el precio de esas galletas con la oferta es el mismo que el que tenían antes sin ella y los paquetes siguen teniendo un peso de 400g. En el supermercado me afirman que tengo que dirigir mi reclamación al fabricante de las galletas. Adjunto copia de los tickets de compra antes y después de la oferta. SOLICITO, se me reembolse la proporción equivalente a 100g de cada paquete de galletas como se refleja en la oferta, que según mis cálculos y teniendo en cuenta que son 5 paquetes, sería 2,49€ y se aplique la oferta en sus supermercados o se retire el producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Mónica Picot Manuel

Estimados/as señores/as: Los pasados días 22/05/2024 y 30/04/2024 compré en su supermercado de Segorbe el artículo GAlletas Digestive GULLÓN ZERO , el cual incluía su oferta promocional 100g gratis en cada paquete. Me pongo en contacto con ustedes porque el precio de esas galletas con la oferta es el mismo que el que tenían antes sin ella y los paquetes siguen teniendo un peso de 400g. Adjuntocopia de los tickets de compra antes y después de la oferta. SOLICITO, se me reembolse la proporción equivalente a 100g de cada paquete de galletas como se refleja en la oferta, que según mis cálculos y teniendo en cuenta que son 5 paquetes, sería 2,49€ y se aplique la oferta en sus supermercados o se retire el producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Mónica Picot Manuel

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de Marzo de 2023 fui a la tienda a recoger la taza que regala GAME a los socios por su cumpleaños. Ese mismo día pregunté si los puntos que tenía acumulados en mi tarjeta de socio caducaban, y la respuesta por parte del trabajador fue que no. Siete días más tarde, el 1 de Abril de 2023, me encuentro con que todos los puntos que tenía acumulados antes del 1 de Enero de 2023 ha sido borrados, y por tanto pasé de tener 48.000 puntos (120€) a tener 2.000 puntos (5€). Quiero manifestar mi malestar y descontento con la empresa por este gesto, que se ha hecho sin previo aviso. Difiere en mucho con la información que se la daba a los usuarios en tienda, web y redes sociales. Acepto que los a partir de ahora (Abril de 2023) los puntos vayan de año en año. Aún así planteo mi duda sobre la legitimidad de la aplicación de la norma, si los puntos caducaban el 31 de Diciembre de cada año, ¿no deberían haber sido borrados ese mismo día, 31 de Diciembre, en vez de un 1 de Abril? Atentamente Javier. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05/2024 adquirí en su página web el producto Horno LG WSED7667M. Adjunto los siguientes documentos:  factura, documento de venta. El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que el defecto fue detectado en fecha 21/05/2024, el propio día de instalación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  nulo y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/05/2024 adquirí en su página web lootie.com Varios productos. Han pasado mas de 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y varios correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de mayo de 2024 el técnico de soporte vino a mi domicilio para recoger mi televisor Xiaomi para enviarse a laboratorio y reemplazar la placa base, pues el dispositivo presentaba problemas recurrentes de rendimiento ya que el problema no se solucionó con una restauración de sistema. El técnico embaló la TV y la llevó al laboratorio, presentando ésta sólo el problema de rendimiento. Para mi sorpresa, días más tarde recibí un presupuesto de reparación de pantalla golpeada, cuando el dispositivo salió de mi domicilio sin presentar dicho golpe. La empresa de transporte ICP se lava las manos y me pide pruebas (fotos) mostrando que la TV estaba bien antes del envío. Adjunto copia del presupuesto para que obtengan referencias. SOLICITO por favor solucionen este inconveniente porque no es de recibo que me presupuesten una reparación que yo no he provocado, si no el transportista. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18/05/2024 adquirí en su página web mediamarkt.es un Televisor de la marca Samsung, con la siguiente descripción, TV QLED 55" - Samsung TQ55Q70CATXXC. En la confirmación del pedido que recibí ponía fecha máxima de entrega el día 24/05/2024. LLegado el citado día, me puse en contacto con ustedes, a través del formulario de atención al cliente de su web, para preguntarles por mi pedido, ya que no tenía noticias del mismo, y me había agendado ese día para la recepción del televisor. Al día siguiente, 25/05/2024 recibí un email de Atención al cliente diciendo que habían recibido mi solicitud de cancelación del pedido, y que habían procedido a la cancelación del mismo. A este respecto, en ningún momento yo solicité la cancelación del pedido. Si no que fue Media Markt quien canceló el pedido sin ponerse en contacto conmigo, y sin darme explicación ninguna. El lunes siguiente 27/05/2024 volví a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente sin recibir respuesta alguna. Como, ya llevaba más de una semana sin el producto, y no recibía respuesta por parte de Media Markt, el martes 28/05/2024 procedí a comprarme un televisor de similares características, más caro, en otra empresa. Por tanto, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, emails enviados a atención al cliente de Media Markt, Cancelación del pedido por parte de Media Markt. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras efectuar con vosotros un pedido de un iphone 15 el día el día 16/04/25 con referencia 654971699 con un importe de 714,14€ tuve que llamar en múltiples ocasiones porque la entrega del pedido no se realizaba en la fecha indicada, alegando un problema con la empresa de reparto, en lugar de admitir la venta de productos sin stock… Cansada de esperar y de vuestras excusas procedí a cancelar el pedido el día 06/05/24 recibiendo el email confirmando la cancelación por vuestra parte el día 08/05/24. A día de hoy 30/05/24 aún no se ha rembolsado el dinero pagado en mi cuenta, no respetando el plazo de 4-14 días naturales que la ley de los consumidores interpone en estos casos y cuando se llama por teléfono solo te dicen que se va a escalar el problema pero no se toma ninguna solución. Lo de esta web empieza a parecer una estafa en toda regla SOLICITO Rembolso INMEDIATO del importe pagado, 714,14€ Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de mayo del 2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Iphone 14 128GB violeta Han pasado 22 días y no lo he recibido. Hoy es día 30 de Mayo y tenia que haber sido entregado entre el día 13 y 17 de Mayo. Adjunto los siguientes documentos: 1- confirmación del pedido con las fechas previstas de entrega 2- correos electrónicos, después de reclamar amistosamente 3- plazos de entrega que anuncias en la web de allzone SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O bien me hagan la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.