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No recibido , solicitado reembolso y no contestado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. R.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

29/01/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 12/01/2025adquirí en su página web herbolario medicinal el pedido BOEUFATTT Han pasado [18…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los documentos confirmación de pedido he email , solicitando información y o reembolso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: C. R.

31/01/2025

Estimado cliente, el plazo de entrega de algunos de los productos que solicitó, como puede ver en la web, es de 7 a 14 días (hábiles). Tiene que recibir su pedido en ese plazo. Recibirá un email con el número de seguimiento de Nacex. Muchas gracias Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-01-29 23:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

C. R.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

31/01/2025

Asunto: Solicitud de Reembolso y Compensación por Daños y Perjuicios Estimados [Nombre de la empresa o persona de contacto], Espero que se encuentren bien. Me dirijo a ustedes para corregir una información errónea en relación con mi pedido realizado el día 12 de enero de 2025. Actualmente, nos encontramos a 31 de enero de 2025, lo que hace imposible recibir el pedido en un plazo de 14 días, como se había mencionado previamente. Lamentablemente, no solo no he recibido el pedido en cuestión, sino que tampoco he obtenido respuesta a mis correos electrónicos. Por lo tanto, reitero mi solicitud de reembolso del pedido, así como una compensación por los daños y perjuicios que esta situación me ha ocasionado. Agradezco su pronta atención a este asunto y espero recibir una respuesta favorable a la mayor brevedad posible. Atentamente,

C. R.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

06/02/2025

Sigo sin recibir ningún tipo de información ni reembolso del pedido realizado el 12 de enero del 2025

Asistencia solicitada 06 febrero 2025

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