Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 08/09/2024 compré en su web on line el artículo portabebés , el cual incluía su oferta promocional por lo que el coste era de 22,99 € Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy no he recibido dicho producto y he intentado ponerme en contacto con dicho vendedor Eleonore-co y no he recibido respuesta por su parte ni reembolso del producto, por lo que quiero notificar que es una pagina fraudulenta y se trata de una estafa adjunto remito pagina web https://www.eleonore-co.com/products/portabebes-y-portabebes Adjunto fotocopia del pedido realizado y el pago realizado a dicha empresa SOLICITO, Poner de manifiesto que se trata de una estafa para que sea denunciada dicha pagina, ya que no creo que reciba el reembolso del pago efectuado Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Me dirijo a ustedes en calidad de usuario de Wallapop para presentar una reclamación formal respecto al bloqueo de mi cuenta asociada al correo electrónico outlet@promodif.com, ocurrido el pasado lunes 23 de septiembre de 2024, sin previo aviso ni notificación alguna por parte de su plataforma. El cierre de la cuenta lo descubrí de forma automática cuando la aplicación se cerró mientras la utilizaba. Tras ponerme en contacto con su equipo para conocer el motivo, se me informó de que la cuenta había sido bloqueada bajo el alegato de "envíos defectuosos", sin especificar de cuál o cuántos envíos se trataba. Sospecho que podría estar relacionado con un incidente específico, ya que minutos antes de la suspensión, un cliente me contactó adjuntando la respuesta que Wallapop le había dado a una incidencia. El cliente mencionaba que había adquirido dos colchonetas inflables el 17 de junio de 2024 y, según indicó, al utilizarlas por primera vez el 20 de agosto de 2024, descubrió que estaban defectuosas. Sorprendentemente, alrededor de 15 minutos después de dicha comunicación, mi cuenta fue bloqueada. Considero que este bloqueo es completamente injusto, ya que en ningún momento se me permitió ofrecer mi versión de los hechos, a pesar de que según la política de devoluciones de Wallapop, los clientes tienen un plazo de 72 horas desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Esta situación resulta especialmente preocupante dado que, hasta ese momento, mi cuenta había registrado más de 400 ventas, con más de 380 valoraciones positivas y una puntuación promedio de 4.6 sobre 5 en tan solo tres meses. Además, tan solo unas horas antes del bloqueo, había contratado un servicio de Wallapop Pro, ofrecido por teléfono desde su departamento, con la promesa de que potenciaría mis ventas tras un análisis favorable de mi perfil. Tras haber invertido tiempo, recursos y esfuerzo en mi actividad en la plataforma, resulta inaceptable que mi cuenta sea bloqueada sin explicaciones claras ni previo aviso. Además, parece que tanto la IP de mi teléfono como la de mi ordenador han sido bloqueadas, ya que no he podido crear una nueva cuenta utilizando otras direcciones de correo electrónico desde estos dispositivos. En vista de lo expuesto, solicito lo siguiente: Una explicación detallada y por escrito de los motivos exactos que han llevado al bloqueo de mi cuenta. La eliminación del bloqueo que afecta a mis dispositivos, permitiéndome acceder nuevamente a la plataforma y continuar con mi actividad comercial. Confío en que puedan ofrecer una respuesta rápida y satisfactoria a esta situación, ya que de no ser así, me veré en la necesidad de emprender las acciones legales correspondientes para la protección de mis derechos como consumidor.

RECLAMACION PARA HERBOLARIO MEDICINAL 11/10/2024 EL PASADO DÍA 01/10/2024 realice un pedido por la web a HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO ICVVZNZCW por importe de 75,44 € y padado con tarjeta. Pago aceptado, realizado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO,ES DECIR, TARJETA). HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com

Estimados señores: En fecha 3 octubre2023 contraté con ustedes el cambio de bañera por plato de ducha. La columna termo estática instalada esta defectuosa y no permite usar la ducha porque te abrasas. La obra se hizo el 10 enero 2024. La columna ha resultado defectuosa durante el plazo legal de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, esta vez la nueva columna puede ser manual para evitar posibles incidencias, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de cancelar un pedido antes de la entrega a finales de julio por demora en la misma, han pasado casi tres meses y no he recibo el reembolso del importe del pedido cancelado. SOLICITO que urgentemente sea efectivo el reembolso ya que te cobran el mismo día del pedido y para la devolución se han pasado casi tres meses y aún no han realizado el reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados representantes de la OCU, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con un defecto de fabricación en mi teléfono Samsung Galaxy Z Flip 4, adquirido en 15.11.2024. El dispositivo se encuentra dentro del período de garantía. El problema específico que presenta el teléfono está relacionado con la bisagra y el pliegue de la pantalla, los cuales han mostrado fallos durante el uso, como un pliegue defectuoso que genera abultamientos y dificultad para desplegar el dispositivo correctamente. Tras investigar, descubrí que este problema es recurrente entre otros usuarios del mismo modelo. El día11.10.2024, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung para registrar una reclamación por este defecto. Fui atendida por Mailene, Agente de Soporte Técnico de Samsung, quien me ofreció un presupuesto para la reparación, considerándolo un daño no cubierto SEGÚN EL SERVICIO TÉCNICO, a pesar de estar dentro del período de garantía y ser, en mi opinión, un defecto de fábrica. Asimismo, solicité formalmente que registraran mi reclamación, pero Mailene se negó, indicando que no procedía por ese medio, lo cual considero una falta de transparencia en el proceso de atención. En virtud de mis derechos como consumidor, solicito la mediación de la OCU para que Samsung reconozca y cubra la reparación de este defecto bajo los términos de la garantía. Asimismo, pido que se evalúe la negativa a registrar mi reclamación como una posible irregularidad en el servicio de atención al cliente. Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción en este asunto. Atentamente, Leidy Pestana. 611033785 Leidym_982@hotmail.com

Buenas realize un pedido en el mes de octubre de 2023,este producto llegó sin funcionar,lo cual lo regresé al vendedor lo reparo ahora vuelve a fallar,lo vuelvo a enviar me dice que no lo va a reparar porque tiene un insecto dentro, hablo con Amazon me dice que ellos se respozabilizan adelantado la garantía de la a a la z,que espere una semana,pasada esa semana no se comunica nadie,oír tanto llamo yo ,me dicen que no hay arreglo ni garantía ni nada que lo sienten,osea me quedo sin herramienta de trabajo sin producir mi sueldo del mes.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/07/2024 adquirí en su página web "https://ironstrength.eu/" el producto "Máquina Smith con barra de dominadas y pasamanos para fondos MS-U105 2.0 - Marbo Sport - Diámetro de la barra : 25mm Referencia: MS-U105 2.0" A dia de hoy, 11/10/2024 han pasado 3 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: ticket de pago i documento de aceptación del pago. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi mujer y yo realizamos un pedido el día 9 de octubre del 2024 a las 22:50. El día siguiente recibimos un mensaje de que se iba a retrasar como 30 días el pedido y necesitabamos cuanto antes dicho producto. Sobre las 15:00 o 16:00 del día 10 de octubre lo cancelamos pero desde ese momento no sabemos absolutamente nada. Es imposible contactar por teléfono con ellos o por cualquier red social etc. Son 1143,12€ que están retenidos y si ellos realizasen dicho reembolso el banco directamente no los rentendria. El número de pedido es 769258993 He visto ya muchos casos por no decir todos donde nunca más ven el dinero o envian correos dando largas y pasando meses para al final perder el dinero. Pido por favor ayuda ya que es mucho dinero y no es justo. Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 1 de octubre de 2024, realice un pedido de compra en la empresa MARYNA TORRES COMPLEMENTOS, e indiqué en el mismo que lo necesitaba para el día 9 de octubre como fecha máxima ya que era para una boda y me marchaba de viaje. El día 9 no lo recibí y dicha empresa me comunicó que estaba en la empresa TIPSA para reparto y que lo iba a recibir. Esperé hasta el día 10 y finalmente no lo recibí. He solicitado el reembolso del pedido por importe de 95,95€ y ni siquiera responden a mi petición y tampoco me dan explicaciones de por qué no lo he recibido. Tengo invitación de la boda y demás documentación correspondiente para demostrarlo y acreditarlo. Exijo la devolución del importe abonado.