Últimas reclamaciones

Marouane Berradia Bouajaj Calle el Saltadero 63, San Isidro de Abona, 38611, Santa Cruz de Tenerife maru.tfsur@gmail.com 682540604 10/10/2024 Atención al Cliente KIA MOTORS Calle Anabel Segura 16, Ed Vega Norte II, Alcobendas Asunto: Reclamación por negativa de reparación en garantía Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de propietario de un vehículo KIA, modelo Stonic, con matrícula 5250 LSX, adquirido el 21/09/2021 en Arimotor Canarias SL (Chafiras). El vehículo se encuentra actualmente en garantía, la cual tiene una duración de 7 años. El motivo de la presente es expresar mi disconformidad con la negativa de reparación de una avería presentada en mi vehículo, argumentando que no he realizado las revisiones del vehículo en sus talleres oficiales. Quisiera señalar que, según la normativa vigente y las condiciones de la garantía, no es obligatorio realizar las revisiones en los talleres oficiales de la marca para mantener la validez de la garantía, siempre y cuando se hayan realizado conforme a las especificaciones del fabricante y se pueda demostrar con la documentación correspondiente. Adjunto a este correo electrónico, encontrarán copias de todas las revisiones y mantenimientos realizados en talleres autorizados, cumpliendo con las especificaciones técnicas indicadas por KIA MOTORS. Además, quisiera destacar que el vehículo tiene actualmente solo 47,300 km y siempre se ha hecho un buen uso del mismo, por lo que resulta sorprendente que presente este tipo de avería tan pronto. Solicito formalmente que reconsideren su decisión y procedan a la reparación de la avería de mi vehículo bajo los términos de la garantía vigente. En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable, me veré en la obligación de tomar las medidas legales pertinentes para hacer valer mis derechos como consumidor. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Marouane Berradia Bouajaj

Pedido nº: 2424813004117. El día 4 de septiembre del 2024 realizo una compra on line de un colchón y un canapé de la marca Sealy . Dichos productos gozaban de una promoción del 30 % DE DESCUENTO CON 10 ADICIONAL por comprar 2 productos de la misma marca. La fecha estimada de entrega era del 19 de septiembre de 2024. Efectivamente el 16 de septiembre me comunica la empresa de transportes que el 19 traen el colchón pero que no saben nada del canapé. He realizado una consulta al chat y me dijeron que lo reclamarían. La semana pasada llamé de nuevo al teléfono de atención al cliente y me vuelven a decir que lo reclamarían a fábrica. Pronto va a hacer un mes de retraso en la fecha de envío y bastante más de un mes que se hizo el pedido. El incumplimiento de este plazo me está ocasionando problemas de salud ya que precisamente he comprado ese colchón, que por cierto no es nada barato, por mis problemas de hernia. A día de hoy publicitan ustedes en su página web que el mismo canapé con las mismas dimensiones , características y color tiene una fecha de entrega entre el 22 de octubre y el 27 de octubre en una compra realizada hoy. O bien su publicidad es absolutamente engañosa o mi pedido está en el limbo y nadie se interesa por el. Por no decir que el colchón lleva casi un mes arrumbado en el almacén del transportista. Por cierto , la compra fue objeto del aplazamiento y el primer recibo se me cobrará el 30 de octubre. Espero que no se vaya a producir la situación de no tener mi pedido y que me lo empiecen a cobrar. Lo más indignante de todo es que nadie me da una explicación. Como ustedes comprenderán, aunque lo estuvieran fabricando ya han tenido tiempo, no de fabricar uno, si no 10.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 jun. 2024 compré en su web on line el artículo Cirugía Capilar Con Keratina NK Professional Care Pasos 1,2 y3 de 450ml, el cual incluía su oferta promocional Cirugía Capilar Alisado en 3 Pasos KERATIN NK PROFESSIONAL 450Ml. El kit de cirugía capilar de keratina. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido fue devuelto por aduanas, después de reclamar dos veces se ha superado el tiempo y no puedo volver a reclamar, Adjunto fotocopia de correos de parte de aduanas, Ebay, y demás datos relacionados. Solicito una devolución del importe pagado, si el vendedor quiere descontar gastos de envíos, o gastos similares estoy de acuerdo en pagar esos gastos entre ambos.. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/2024, realicé un pedido de una aspiradora Dyson en su página web . Con fecha 20/08/2024 cancelé el pedido debido a la tardanza en el envío. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Cetelem. He ejercido el derecho de desistimiento en plazo. No tengo el producto y la financiera me está reclamando el pago de las cuotas correspondientes a casi tres meses más los recargos por impago. Me he puesto en contacto con su empresa varías veces por teléfono y por correo electrónico y siempre me dicen lo mismo, que el reembolso se ha enviado y que en unos días la financiera recibirá el dinero. Sin embargo, después de más de dos meses, la financiera sigue sin recibir el dinero y yo aparezco como morosa por no pagar las cuotas de la financiación. SOLICITO la inmediata devolución del importe abonado a la financiera Cetelem y la resolución del crédito sin penalización. En caso contrario, no dudaré en acudir a la Policía y, si es necesario, a los Juzgados. Sin otro particular, atentamente. Isabel Molano Brías

Tras hacer una venta en dicha plataforma no me deja cobrarla, y su pestaña de ayuda no esta operativa, ya me ha pasado otras veces puedo tardar en cobrarlo semanas, mientras mi venta y la de miles de usuarios en su banco creando intereses, hasta cuando?

En fecha 24/7/2024 adquirí en su página web pcexpansion.es el producto Ubiquity EdgeSwitch 5XP. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/7/2025. Tras proceder a enviar el producto siguiendo las instrucciones facilitadas por ustedes, correos intentó efectuar la entrega el 29/7/2025 a las 16:13, dentro del plazo y horario indicado en las instrucciones, pero no se pudo completar por estar los destinatarios ausentes. Durante los siguientes 15 días estuvo el paquete disponible para su recogida en una oficina de correos, tras lo cual me fue enviado de vuelta, recibiéndolo yo el día 13 de septiembre. Toda esta información la pueden verificar en la web de correos con el número de seguimiento CD0CPW0000335960041540Y Tras recibir el paquete de vuelta me puse en contacto con ustedes para resolver la incidencia. Argumentaron que no se podía tramitar la devolución por estar fuera de plazo, a pesar de que Correos da fe que ustedes estaban ausentes durante la entrega dentro del plazo y horario indicado en las instrucciones de devolución. * Confirmación del pedido * Confirmación de la solicitud de devolución * Condiciones de la devolución * Intercambio de correos que concluye con la denegación de la devolución * Fotografía del paquete tras recibirlo de vuelta el 13 de septiembre * Impreso de admisión de Correos, que confirma que el número de seguimiento CD0CPW0000335960041540Y se corresponde con el paquete de la fotografía anterior SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 92,95€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores les escribo para que den solución gracias Cuando hice la compra efectivamente la hice a plazos y el pago me lo descontaron total , de mi tarjeta de crédito , yo pedí a plazos no pago total , simplemente si hubiera sabido que el pago es total pues no aplico al pago a plazos porque de nada sirve esa opción, eso es publicidad engañosa y me siento inconforme con la decisión de AliExpress porque no me dan solución, pero el total de mi tarjeta ya fue descontado Atentamente Deiby Galindo

Hola, el 12 de Julio realice un pedido en Miravia, unas zapatillas Adidas. Llegaron y estaban bien, pero la talla no servía con lo cual solcité un reembolso (que la pagina me indicaba que sería gratuito). Miravia me indicó que tenia que mandar las zapatillas a una dirección mediante correos, asumir yo mismo el gasto del envio y me reembolsarian el dinero de las zapatillas. Este proceso me costó 26 euros de envio en correos. Pasaron unas semanas y el estado de las zapatillas seguía en pendiente de envio, pero con el numero de seguimiento de correos pude comprobar que estas ya habian llegado, Miravia no me daba soluciones asi que decidí abrir una disputa en Paypal(metodo por el que habia pagado). Después en una de las tantas veces que contacté con Miravia, tras mas de 1 horas al telefono(llamada que tambien tuve que pagar) me confirmaron que el reembolso habia sido aceptado y que me devolverian el dinero en un plazo de 10 dias. Pasaron esos 10 días y me volvieron a pedir pruebas de que habia realizado el envio, las volví a mostrar y me dieron de nuevo 10 dias mas de plazo. Con todos estos plazos se pasó el tiempo de la disputa de Paypal y quedó cerrada. Actualmente Miravia me reconoce que me debe el importe de las zapatillas pero me dice que Paypal tiene bloqueada la transferencia, por el otro lado Paypal me dice que ellos no tienen bloqueado ninguna transferencia que contacte con miravía. Nadie me da ninguna solución, unos culpan a los otros y viceversa. Y así llevo ya 3 meses esperando mi dienero de vuelta.

Buenos días, antes de ayer día 9/10/2024 se me debía haber entregado un paquete de la tienda Temu. Ayer, día 10/10/2024 se me indica que el pedido está en tránsito y será entregado durante ese día, sobre las 12 se me indica que el paquete no ha podido ser entregado, porque no había nadie en casa (10/10/2024 12:57:50 Incidencia - No cumplimiento agencia), lo que es totalmente falso, estuve todo el día en casa, y no solo yo, en total había 3 personas durante todo el día en esa casa. Cabe recalcar que no he recibido ni un email durante todo el proceso del paquete, tampoco respuestas de las incidencias que he enviado, y su atención al cliente telefónica es prácticamente inútil. Durante el día de hoy, 11 de octubre, no he recibido ningún tipo de respuesta ni actualización del pedido. Como, por reseñas e historias con esta empresa, ya me veo venir que mi paquete ya está prácticamente perdido. No me parece normal que indiquen que el paquete no se ha podido entregar y es totalmente falso, y que el número de atención al cliente no funcione para nada y no contesten ningún email.