Estimados/as señores/as:
En fecha 20/12/2024 adquirí en su página web https://www.zalando.es/mujer-home/ una serie de productos con numero de pedido: Número de pedido: 11401078341867
Si bien es cierto que en su politica de empresa indican que existen 30 dias para para efectuar las devoluciones, ustedes no me han dado ese tiempo.
El pedido se recibió en dos partes, una en fecha 26/12/24 y la otra 17/01/2025.
Es mi deseo devolver los productos, porque entre otras cosas, no coincide la talla con la esperada y son de bastante mala calidad.
SOLICITO poder devolver los productos y me sean abonados los importes, ya que a día de hoy no han transcurrido 30 días desde que recibí el paquete y pude probarme la totalidad de los productos y poder valorarlos.
Si esto no fuera concedido, al menos, SOLICITO poder devolver y me sean abonados los importes, de los productos recibidos en 17 de enero, cumpliendo así su política de cambios y devoluciones en 30 días.
Soy una clienta asidua a su pagina web, me interesan y me gustan sus productos, pero si por la presente no se me concediera nada de lo que pido, SOLICITO que borren todos mis datos y mi cuenta en su pagina web ya que debido al servicio no puedo seguir comprando sus productos y arriesgarme a verme otra vez en esta situación.
El mercado manda, y el resto de empresas tienen como inicio del periodo de devolución la fecha en la que el cliente adquiere el producto, ustedes están abusando de la publicidad engañosa comportándose de manera tirana.
Sin otro particular, atentamente.
