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Reembolso que no he firmado
Hola, no he pedido ningún pedido, me están cobrando de una plataforma que no he firmado nada. Quiero que me devuelvan mi dinero y me den de baja mis datos. Gracias
Cargo indebido
Hola, rellene los datos para un préstamo rápido y desde 24credito me pidieron num tj para identificarme y lo di, decían que solo se cargaría 1,99 que después se descontaría del importe del préstamo pero es que me cargaron los 1,99 y además 28€ sin mi autorización y engañando diciendo que solo serían 1,99. En ningún momento dijeron que serían los 28€ también. Como recupero mi dinero? Que tengo que hacer? Gracias
Baja por seguro ilegal
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la póliza XA00417113, de la que soy titular. Y ello por: En relación a la póliza XA00417113 sobre el vehículo 5458 HPK, comunicar la ilegalidad de la misma al tratarse de un seguro mal hecho ya que la persona que escribe el presente correo, siendo Don José Francisco Muñoz Mondéjar con de Dni 48397551P, figura como Tomador, propietario y conductor habitual. NO SIENDO NINGUNO DE LOS CASOS, ya que no soy el propietario del vehículo, nunca he conducido ni conduzco ese vehículo, por lo tanto el alta de ese seguro se realizó de forma errónea por parte del personal que dio de alta el mismo, sin cerciorarse de que ese vehículo corresponde la titularidad al mismo y sin que exista la firma digital del mismo contrato. No siendo tampoco el titular se la cuenta bancaria que emite el pago. Por todo ello, se solicita la anulación del seguro del vehículo y la exención de responsabilidad por parte del presente, Don José Francisco Muñoz Mondéjar, ya que es desconocedor de dicho acto y responsabilidad total a la compañía por el alta indebida y la mala praxis por parte del responsable que dio el alta. Atentamente, espero respuesta al presente comunicado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación contrato. Sin otro particular, atentamente.
Falta de claridad
Hola señores COFIDIS Tengo serios problemas con la atención al cliente y respuestas a mi problemática. Hace unas semanas cambié de tarjeta, y al querer hacer el cambio para mis deudas (financiaciones de amazon) el espacio cliente nunca me lo dejó hacer. De tanto intentar el sistema me bloqueó y me pidió código de verificación por SMS, a como expliqué en diversos correos no lo puedo hacer pues estoy fuera del pais y no tengo roaming para acceder, (deberían permitir por email validarse) como otras entidades. Mandé muchos correos repitiendo y me mandaron a decir mis deudas y un IBAN para hacer transferencias, mandé a pagar lo que iba atrasada incluso con esos intereses abusivos, pero me siguen cobrando a la tarjeta y mandándome gastos de gestión incluso de pagos ya realizados. Repito mi única vía de pago es transferencia y aun así me siguen cobrando gastos de gestión que no pienso asumir cuando ya pago en tiempo y forma. y no me aclaran bien mis saldos pues REPITO no puedo acceder a espacio cliente.
Escrito de denegación de hipoteca
un banco está obligado a proporcionar la negación de una hipoteca por escrito y a motivar la decisión, aunque no haya realizado un estudio completo, si se ha solicitado formalmente el préstamo. Esto se basa en la protección al consumidor y en la necesidad de informar las razones de la denegación, como la falta de un producto adecuado o el incumplimiento de requisitos del cliente, según la Ley de Crédito Inmobiliario en España. Protección al consumidor: La ley española exige que el banco te informe por escrito de los motivos de la denegación de una hipoteca cuando has solicitado formalmente el crédito, incluso si el importe es menor al mínimo ofrecido, no eres cliente, o el banco no suele trabajar ese producto. Hola voy a poner una reclamación a mi banco ING y otra al Banco Sabadell por negarse a facilitarme un documento de denegación de hipoteca que me sería de ayuda en caso de que algo salga mal en la próxima adquisición de una vivienda que voy a realizar ambos bancos me negaron dicho documento tras exponer diferentes motivos que son los que comento en la parte superior de este texto de ser factible la reclamación o de haber incurrido en una mala praxis a hacia mi persona mi voluntad seria la de iniciar el proceso de reclamación.
Cargos no autorizados de Privilegios en Compras
He sido inscrito en el servicio “Privilegios en Compras” sin mi consentimiento. Nunca acepté ni firmé esta suscripción, y han efectuado cargos de forma indebida en mi cuenta bancaria. Solicito la intervención de OCU para la devolución íntegra de los importes cobrados y la cancelación inmediata de cualquier relación con esta empresa.
Cancelación inmediata y devolución de importe – Póliza de hogar no consentida
Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de cliente para manifestar mi disconformidad con la contratación de un seguro de hogar con su entidad, póliza número 0002093263 que nunca he aceptado ni autorizado. En el mes de mayo ya comuniqué expresamente a su mediadora, María, que no deseaba contratar dicho seguro de hogar, por lo que no entiendo cómo ha llegado a emitirse la póliza ni a cargarse el recibo correspondiente en mi cuenta bancaria. Aclaro que dispongo de otro seguro de hogar en vigor, por lo que este producto es totalmente innecesario e indebido. Por ello, solicito de manera inmediata: La cancelación definitiva de la póliza de hogar emitida sin mi consentimiento. La devolución íntegra de las cantidades cargadas en mi cuenta bancaria en concepto de dicho seguro. La confirmación por escrito de la cancelación y de que no se volverán a girar cargos relacionados con esta póliza. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días, me veré obligado a acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y, en su caso, a interponer la correspondiente reclamación formal. Quiero dejar constancia de que se me ha emitido y cobrado una póliza de hogar que nunca he solicitado ni aceptado. Ya comuniqué por teléfono y por correo electrónico en mayo que no deseaba contratar este seguro. Por tanto, solicito la cancelación inmediata de dicha póliza y el reembolso íntegro de los importes cobrados de manera indebida. Les ruego atiendan esta reclamación con la mayor urgencia. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,
Valor denegado a cobrar
Me a llegado un valor denegado de cobro de 34.90 y me han dejado en descubierto ya le di de baja al servicio. No tengo porqué tener ese valor por cobrar Cordialmente Alejandra García
CONSULTA Y SOLICITUD DE APOYO: BIZUM
Hola buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para solicitar asesoramiento y apoyo en relacion a una trampa sufrida a través de Bizum, con fecha 1ero de Julio, por un importe de € 1,480, a los siguientes números: 1.- € 500, a Maria Dolores Amador Moreno con número 678965160 2.- € 500, a Mariana Fran Martinez Ramirez con número 631875304 3.- € 360, a Jose Luis Guimera Agudo con número 633296661 4.- € 120, a Andres Eduardo Morales Perez con número 624237715 El engaño consistía en una supuesta oferta de trabajo para interactuar en redes socilaes (dar likes en Instagram y ver videos en TikTok). Tras una primera fase, los embaucadores me pidieron realizar pequeñas inversiones en criptomonedas de 5 o 10 €, asegurando que me pagarian un % extra por esas tareas, inicialmente sí realizaron los pequeños pagos, lo que me generó confianza. Posteriormente me solicitarion cantidades mayores, bajo la promesa de que los beneficios aumentarian. Sin embargo, cuando intenté recuperar el dinero, me informaron de que solo podria hacerlo si pasaba a ser cliente VIP, lo que implicaba aportar todavia más dinero. En ese momento entendí que se trataba de un engaño. Ya he interpuesto la correspondiente denuncia ante la Policia, donde he aportado pruebas de capturas de los chats y datos de las transferencias realizadas mediante Bizum. Bizum me ha confirmado que colaborará con las autoridades si es que estas contactan. La polocia ya tiene estos números registrados como de embaucadores, Queria saber qué derechos me asisten como consumidora en este tipo de engaños, ya que es algo nuevo, puedo exigir alguna responsabilidad a mi banco para que me devuelvan el dinero? Bizum puede contactar con los bancos linkeados a estos números de telefonos para solictar la devolucion? Si la policia ya los tiene en su radar Bizum deveria de teneros en una lista roja, no?
Cobros indevidos
Hola,me cobraron de creditoclaroxb 29,99 pero no sé ni de qué es ni cómo darme de baja y cada x intentan cobrar otra vez 29,99 y ya no se cómo hacer sin cambiarme de banco
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