Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el pedido de un mueble
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido a la empresa Amazon en fecha 10/06/2024. El producto era : Mesa de Comedor, Consola, de un coste de 189,79€ y con pedido nº 171-2669617-9769109 Me confirmaron el envío pero el producto no llegó y tampoco me reembolsaron el importe. En el documento adjunto se incluyen, en orden cronológico los e-mails y al final el cargo en la tarjeta.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [24/06/2024] adquirí en su página web [habitium.com] el producto [Cajonera de aglomerado de color blanco Vida XL] Han pasado [32] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [factura e historial de correos] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Suelo Porcelanico se raya con facilidad
Compramos en un almacén que nuestra localidad el suelo tactile bone pulido, del fabricante STN ceramicas. Una vez colocado el solado por el constructor en la zona de la vivienda prevista, se aprecia que la mayor parte de las baldosas presentan rayaduras y arañazos Nos ponemos en contacto con el fabricante que nos dice que la baldosa está en buen estado pero que no es aconsejable ponerlo en sitios que mucho transito ni en entradas de viviendas, que es donde lo hemos colocado nosotros. En ningún sitio se nos informó de que ese suelo no se podía colocar en determinados sitios, ni que era susceptible de rayarse
MIENTEN EN LA ENTREGA
El pasado 29 de junio de 2024 hice la compra de un pack de colchón con canapé, almohadas y fundas valorado en 1099,90 euros, número de pedido #0012-WKGH65. Después de que la empresa de transportes cambiara en varias ocasiones la fecha de entrega, decidí contactar con ellos y fue cuando me comunicaron que faltaban varios bultos provenientes del vendedor (en concreto 6) para poder hacer la entrega (19 de julio de 2024). Tras esta situación el 23 de julio de 2024 conseguimos por fin contactar con EMMA y nos dijeron que todos los bultos estaban en manos de la empresa de transportes. Volví a contactar con la empresa de transportes para comunicarle la versión de EMMA, ellos insistieron en que no era así. Este mismo día 23 de julio, decidimos reclamar la devolución a PayPal. A día de hoy 31 de julio de 2024, EMMA nos manda un correo electrónico dándonos la enhorabuena por tener ya el colchón y avisando a PayPal de que nos han entregado todos los bultos (cosa que no es cierta, no tenemos nada). Pediría por favor que me expliquen a quién le han entregado el colchón y más aún que ni se molesten en hacerlo que es una vergüenza que llevemos más de un mes esperando y que encima nos estén mintiendo constantemente. Pido que me reembolsen de inmediato el importe y recomiendo no volver a comprar a EMMA.
Seguridad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día de hoy 31/07/2024 tuvimos una citación muy incomoda con los señores de seguridad de obramat de los rosales 26 .28041 usera donde afirmaban q llevábamos un objeto robado y lo afirmaban con mucha convicción tanto así q fue un momento muy incomodo para nosotros nos isieron pasar aun baño para no encontrar nada como les decíamos a mirar mejor las cámaras y no señalar antes alas clientes sintener una seguridad de lo q disen
Reparación
Estimados/as señores/as: En fecha […02/07/2024] llevé a reparar un [nissan townstar matrícula 7178MCF]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] hoy día 31/07/2024 todavía no está arreglado se fue el bombin del volante arranque el coche esta en garantía tiene 18meses 19.000km soy autónomo y el coche lo nesecito para el trabajo llevo todo el mes sin poder trabajar llamo a tensión al cliente pongo reclamación varias y nadie da solución pido coche de cortesía como tengo en el contrato y tampoco y así todos los días por un bombin del volante que se rompió Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […].solo quiero que me den mi vehículo para poder trabajar ya que el mes que llevo sin ingresos nadie me lo compensará pero por lo menos que me den mi vehículo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
lleva MEDIA HORA de retraso SOBRE LA HORA MÁXIMA DE ENTREGA
Estimados/as señores/as: En fecha 30 de julio adquirí en su página web ww.weelcorteingles.es 3 productos en su supermercado, con entrega al día siguiente, hoy, 31, entre 16h00 y 18h00 , servicio por el que pago, no es precisamente gratuito. Han pasado 40 minutos de la hora máxima de entrega fijada y todavía no lo he recibido. Adjunto documento de pedido, indicando condiciones de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el rembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 28/05/2024 adquirí en su página web backmarket.es el producto Nikon Objetivos Nikon 24-70 mm f/2.8 . La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera bankinter. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12/06/2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. confirmación del pedido 2. la factura 3. correos electrónicos SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 772€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
air bag Takata
Vaig rebre la carta de la campanya Takata el 20 de maig. No ha arribat encara el codi per poder passar-lo al taller. Han passat més de dos mesos. Preguntes: Té Citroën algun criteri per enviar codis? Algú ens compensarà per danys i prejudicis que hem sofert tot aquest temps? (assegurança pagada, cotxe aturat al carrer, dificultats de mobilitat, etc.)?
2 compras con samsung y las 2 mal
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los dos pedidos que he hecho con vosotros los dos han ido mal. Primeramente compré el horno y la placa de inducción estaba incluido el montaje valorado en 80 € vinieron los transportistas y no lo hicieron y por lo tanto me tuve que ver en la obligación de contratar a otra persona para que me lo montase. En el segundo pedido de frigorífico pague 47 € por el cambio de la puerta y mi sorpresa es que no estaba hecha. SOLICITO La devolución de los importes pagados demás y me llevo una decepción impresionante de una empresa como la vuestra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores