Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
08/07/2024

Problemas con la reparación

Estimados/as señores/as: En fecha del 20 de Junio contacté con vosotros para la reparación de un robot aspirador. Me pongo en contacto con ustedes ya que llevo más de 20 días para que me solucioneis un proceso de reparación. Me he puesto en contacto con vosotros tanto vía wasap como telefonicamente y no hacéis caso a mí problema. Ni si quiera me han recogido el producto. SOLICITO la reparación del producto cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. C.
08/07/2024

Producto en reparación no devuelto

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de abril de 2024 recibo un correo confirmándome la recepción de mi aspirador vertical en garantía para reparación. El número de incidencia es 03335124. Me pongo en contacto con ustedes porque pese a haber contactado en múltiples ocasiones con cecotec reclamando el producto por WhatsApp, Twitter no he recibido ninguna solución. Se excusan con que tuvieron un incendio en la fábrica pero ya pasan casi 3 meses sin mi producto. SOLICITO la devolución de mi producto reparado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. R.
08/07/2024

CAMPAÑA TAKATA CAMBIO AIRBAG C3

Con fecha 25 de mayo de 2024 fui advertida de la campaña Takata la cual indica que debo dejar inmediatamente de conducir el vehículo Citroën C3 de mi propiedad, el cual se encuentra equipado con infladores de airbags fabricados por la empresa Takata, los cuales, en caso de funcionamiento, podrían causar lesiones graves o la muerte. Siguiendo las instrucciones facilitadas me pongo en contacto con el servicio posventa de recuperación de Citroën, registrando mi vehículo en su web, donde me indican que me mandarán un código con el cual podré ponerme en contacto con el concesionario oficial para la reparación. Asimismo, solicito un vehículo sustituto de manera urgente debido a que no cuento con otro medio de transporte y el mismo lo utilizo para trasladarme a mi trabajo y llevar a mi hijo a la escuela. Hoy, 08 de julio, 45 días después, sigo sin recibir el citado código, sin recibir el vehículo sustituto, con el coche inmovilizado pagando un seguro que no estoy utilizando y sin poder venderlo, tal y como era mi intención. He llamado en repetidísimas ocasiones tanto a Citroën España como a Stellantis &YOU Palma - son Castelló para reclamar y que dieran una solución a semejante problema y aún sigo sin ningún tipo de respuesta, viéndome terriblemente perjudicado tanto económicamente como organizativamente. Les solicito por favor intervengan intimando a la empresa a darme una solución inmediata.

Cerrado
I. P.
08/07/2024

NO PAGAN EL DINERO POR VENTA DE VEHICULO

Buenas tardes, acorde con Flexicar la venta de mi vehiculo, me atendió Ruben, el comercial de Flexicar Cordoba 2. 1.- Con fecha de 29 de junio de 2024 les vendí un vehículo de mi propiedad Marca FORD MONDEO por un precio de 17.000€ bajo contrato firmado. 2.- El comercial me dijo que en 4-5 días tendríamos el importe de la compra ingresado en nuestra cuenta porque se tendria primero que hacer el cambio de titularidad. Mirando el contrato veo que está mal redactado por su parte puesto que en una clausula dicen que el pago del vehiculo será efectivo una vez quede comprobado el cambio de titularidad, es decir, que con el informe tipico de la dgt ya deberian de haber pagado el coche en ese mismo instante, puesto que sabian que estaba libre de cargas y no lo que el comercial me dijo. 3. Al dia de hoy, 08.07.2024 NO me han ingresado el dinero, he perdido la reserva que tenia de otro vehiculo y estoy sin vehiculo para poder desplazarme a mi trabajo. 4. Cada vez que llamo al comercial me dice una excusa, he llamado a administracion y lo mismo, excusa sobre excusa. 5. Tengo todas las conversaciones de whatsap con Ruben de Flexicar guardadas porque visto lo visto, lo unico que funciona es buscarte un abogado y demandarles. De momento si mañana dia 09/07/2024 no tengo la transferencia o el justificante de la misma, procederé interponer una denuncia por estafa.

Resuelto
D. A.
08/07/2024

Producto defectuso

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de junio llevé a reparar un Purespa. Me pongo en contacto con ustedes porque este error es la segunda vez que nos ocurre y la última vez tardaron más de un mes en arreglarlo y esta segunda vez estamos en las mismas y aún no se ha reparado. Quiero hacer constancia de que este producto se cuida y mantiene como es debido y aún así este error lo tenemos cada pocas semanas de uso. Adjunto ticket y copias de las reclamaciones. SOLICITO que me arreglen el producto lo antes posible y si el producto está defectuoso (lo cual parece) me den uno nuevo ya que no podemos continuar reparándolo hasta que se acabe la garantía. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. T.
08/07/2024

Problema reparacion Conga 11090

Estimados/as señores/as: En fecha 16/04/2024 llevé a reparar un Conga 11090 Spin Revolution Home&Wash. Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16/4 abrí incidencia para que vinierais a buscar el robot, pues no cogía agua para fregar, es la segunda vez que ocurre, la primera vez fue recién comprada que no funcionaba, la arreglasteis y me la devolvisteis (28/11/23 fecha de la primera incidencia). Esta segunda vez nos informasteis de que la recibisteis el 23/4 en vuestras instalaciones, pero aún no sabemos nada en referencia a su estado y en el seguimiento de cecotec care aparece el estado como si ni siquiera la tuvierais en vuestras instalaciones. Os he contactado en diversas ocasiones y me habéis dicho que vuestro plazo es de 45 días. El plazo ha cumplido y sigo sin tener noticias de mi aparato. Adjunto captura registro incidencia SOLICITO la reparación del producto, que se remplace por uno nuevo o el reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Mercancía nunca entregada

Pagué 103 euros por unos packs de pastillas naturales y nunca llegaron

Cerrado
A. H.
08/07/2024

Imposible contactar con cecotec y tardanza en los procesos

Realice compra de una drumfit 24000 magnetic con pago aplazado con la empresa aplázame el día 26/06. Lo entregaron el día 27, después del montaje el pedalier estaba bloqueado (no se podían dar pedales). Llego por la tarde y ya no pudimos contactar con atención al cliente. Solicité el cambio el día 28 y no recibí llamada durante 4 días, llamé y reclamasteis a la empresa de transporte si “servicio” y llegó hoy(8 julio). Tardasteis 10 días en realizar el cambio y hoy hace 13 días de la compra y hoy tampoco pudimos contactar después de más de 4 llamadas seguidas. Quiero soluciones la devolución del dinero dado que la estoy solicitando desde antes de la finalización del periodo desde la compra al menos

Resuelto
V. M.
08/07/2024

Servicio técnico

Llevo esperando una solución para una junta de cafetera dos meses , tenéis un servicio técnico y atención al cliente nefasto, tenía muy buena opinión de esta marca pero desde ahora he cambiado totalmente de opinión y por supuesto lo hare saber, además de poner una denuncia en consumo

Resuelto
D. C.
08/07/2024
Autobala Low Cost

Bmw 320 d/2005/Autobala Low Cost Problemas Nada mas adquirirlo

Nombre del reclamante: [Tu nombre] Dirección: [Tu dirección] Teléfono: [Tu número de teléfono] Correo electrónico: [Tu correo electrónico] Nombre de la empresa: Autobala Low Cost Sector: Servicios de consumo Email de la empresa: autobala-lowcost@hotmail.com Asunto: Reclamación por problemas con vehículo adquirido Cuerpo de la reclamación: Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de un vehículo realizada en su empresa, Autobala Low Cost, el 01/03/2024. El vehículo en cuestión es un Bmw 320 d /2005, con matrícula 7492 DTC. Desde el momento de la compra, he experimentado varios problemas con el vehículo, que se detallan a continuación: Retrovisor interior roto: El retrovisor interior del vehículo está roto, lo que afecta la seguridad al conducir. Mal funcionamiento de las puertas laterales traseras: Las puertas laterales traseras tienen un mal funcionamiento, tanto en el sistema de apertura y cierre como en las ventanas. Techo caído: El techo del vehículo se ha caído, lo que genera incomodidad y posible peligro para los ocupantes. Mal funcionamiento del sistema eléctrico: El sistema eléctrico del coche presenta fallos constantes, afectando diversas funciones del vehículo. Latigazos del motor: El motor del vehículo sufre de latigazos, lo que puede indicar problemas serios en el funcionamiento del mismo. Sensor trasero de estacionamiento disfuncional: El sensor trasero de estacionamiento no funciona correctamente, lo que dificulta la maniobra y estacionamiento del vehículo. Correa de dirección de las ruedas: La correa de dirección de las ruedas presenta fallos, afectando la maniobrabilidad del coche. He intentado resolver estos problemas contactando directamente con su empresa en varias ocasiones, sin embargo, no he recibido una respuesta satisfactoria. Adjunto copias de los correos electrónicos enviados y recibidos, así como cualquier otra documentación relevante. De acuerdo con la legislación vigente en materia de derechos del consumidor, solicito una solución inmediata a estos problemas, ya sea mediante la reparación del vehículo, el reemplazo por otro en condiciones adecuadas, o el reembolso del importe pagado. Espero una respuesta a esta reclamación en un plazo máximo de 15 días. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a proceder con las acciones legales pertinentes. Atentamente, Daniel Cornejo Diaz

Cerrado

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