Últimas reclamaciones

A: i-DE REDES ELÉCTRICAS INTELIGENTES 28/06/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde ya hace AÑOS en la Urb. Sierra Perenchiza de Chiva sufrimos de microcortes en el suministro de electricidad. Hablamos de más de un microcorte diario. Las únicas respuestas hasta el momento han sido que como no duran más de 3 minutos, que no suponen un problema y que no tienen constancia por su parte de haber microcortes, pese a las reiteradas llamadas del vecindario. NO es un problema de toda la población, sino un sector concreto, por lo que muy probablemente hay algún equipo defectuoso o una deficiencia en la capacidad de suministro o sus protecciones. Tras dar palos de ciego entre comercializadoras e I-DE, las cuales se pasan la pelota unas a otras, adjunto como información adicional: Reiterar que lo que se pide no es una rebaja de precio ni indemnización por las molestias ocasionadas por los cortes, sino una revisión del sistema de suministro, ya que no es de recibo la cantidad de micro-cortes diarios que sufrimos, con los consecuentes problemas que pueden ocasionarse en los electrodomésticos. SOLICITO la revisión inmediata del sistema de suministro eléctrico de la zona y que se tomen las medidas pertinentes para reducir al máximo posible estos cortes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que me reembolsen el importe de la factura que me han cobrado de más en el mes de abril de 2025. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ustedes leen las reclamaciones que les ponen la gente? Porque parece que no como ya mencione en las 12 reclamaciones anteriores que os e puesto no ace falta que me ayuden a pagar nada la primera que no están cumpliendo con el contrato acordado con migo ya que me aveis subido el recibo de la luz un 90 por cien cuando ustedes ponían en su oferta de tarifa sin discriminación oraría que no Iván a subir el precio de la luz durante tres años cosa que no están cumpliendo y las dos facturas que os devo os la pagaré cuando me salga de ay abajo ya que ustedes cómo no respetan lo que acuerdan en los contratos y en las publicidades y acen lo que les da la gana pues yo tanvien are lo que me dé la gana y os pagaré las facturas cuando me salgan de ay abajo algún problema con eso porque voy a estar así asta que empiecen a cumplir lo acordado y me devuelvan lo que me an cobrado de masqueda claro espero que sea así y cuando me vuelvan a mandar otro mail o llamadita para cobrar os volveré a abrir otra reclamación así de claro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque firmé con ustedes el 11 de noviembre de 2021 un contrato de instalación de placas fotovoltaicas que incluía el suministro y el mantenimiento integral y que a su vez especificaba una garantía de 10 años para las placas y de 5 para el inversor. Esta instalación se realizó en verano de 2022. Funcionó correctamente hasta que en el verano del 2024 obsevamos que no se volcaba energía a la red y se informó a Iberdrola por medio del teléfono de Smart Solar. Tres veces ha venido un técnico sin solucionarlo. No puede acceder a los parámetros para reiniciarlo dijo una vez, otra que existía demasiada tensión en la zona (desmentido por la sección de Iberdrola Distribución pues la tensión es adecuada pero de no serlo no se hubiese tenido que instalar desde un inicio). En 10 meses han abierto expedientes y cerrado los mismos por el mismo motivo incluso sin asistencia de técnico en alguna ocasión entre uno y otro pero todos referidos al aviso inicial. Estos son: EXPEDIENTE 3749280 de 12 de octubre de 2024 EXPEDIENTE 3961729 de 7 de abril de 2025 EXPEDIENTE 4076620 de 16 de junio de 2025 EXPEDIENTE 4091222 de 27 de junio de 2025 Se han pasado el problema de unos a otros sin darnos la atención requerida cuando saben de sobra que hay que cambiar el inversor SMA TRIPOWER porque no funciona. SOLICITO -Se reemplace el inversor inmediatamente dejando todas las funciones y aplicaciones en correcto funcionamiento. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Quiero denunciar el alta sin autorización a través de vuestra compañía comercial el alta en la compañía Endesa , mi madre es una mujer de 77 años con dificultades visuales , en todo momento en sus llamadas le ha dicho que no gestiona ella los contratos de la luz , y aun así le enviáis sms con enlaces para dar de alta en el servicio. Los mensajes no estaban leídos por lo que dudo que hayan sido firmados ni siquiera por error , ya que en todo momento le ha transmitido que no llevaba las contrataciones. Nos has causado un grave perjuicio ya que en la otra compañera IA una tarifa muy ventajosa que no podré volver a tener . Ruego revóquen de forma inmediata el contrato y restablezcan el alta en la anterior compañía

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 5 de enero del 2021 de madrugada me cortaron la luz (no por impago) y estuve durante 3 días sin luz en casa con un menor. Me mandan correos y mensajes de empresas de recobro, reclamando unas facturas de derechos de enganche y de acceso de esas fechas de corte de luz. Me veo obligada a pagarlas puesto que me interpondrán una demanda monitoria ante el juzgado si no pago en 48 horas. No sé si esto es legal, el corte de luz en esas fechas, el cobro de esas facturas que no entiendo a cuento de que…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Nombre completo: Eugenia Martínez Picazo DNI: 49218242J Dirección: C/ Embajadores, 60, 2º 5, 28012 Madrid Teléfono: 654089296 Correo electrónico: [Tu correo aquí, si quieres incluirlo] Empresa reclamada: Iberdrola Clientes S.A.U. Número de contrato: 0856238624 Dirección del suministro: C/ Embajadores, 60, 2º 5, 28012 Madrid Fecha de reclamación: 27/06/2025 ⸻ EXPONGO: Que en fecha 3 de junio de 2025, la compañía Iberdrola procedió al cierre de mi contrato de tarifa Cuota Fija de electricidad (de 44 €/mes), emitiendo una liquidación final por un importe de 24,26 €, en concepto de exceso de consumo respecto a lo ya abonado (460 € frente a 484,26 €). En dicha comunicación, se indica expresamente que el saldo pendiente se cobrará en un único cargo. Sin embargo, el día 4 de junio de 2025, recibí por parte de Iberdrola una factura adicional por importe de 57,27 €, correspondiente al mismo periodo de consumo ya liquidado en el cierre anterior (del 28/04/25 al 31/05/25), sin explicación coherente ni justificación técnica. Considero que este segundo cargo constituye una facturación indebida por duplicado, ya que el periodo fue liquidado de forma explícita el día anterior mediante el documento oficial remitido por la empresa. ⸻ SOLICITO: 1. Que se investigue este posible cobro indebido por duplicado. 2. Que se requiera a Iberdrola la anulación de la factura de 57,27 €, al tratarse de un importe ya incluido en la liquidación global del 3 de junio. 3. Que, en caso de no resolverse por la vía amistosa, se traslade esta reclamación al organismo competente en materia de consumo energético. Adjunto copia de la carta de Iberdrola con el desglose del cierre de cuota fija y la factura de 57,27 €. Agradezco su atención y quedo a disposición para cualquier información adicional que necesiten. Atentamente, Eugenia Martínez Picazo

El día miércoles 24 de junio a las 20:44hs he recibido una llamada con una duración de 17 minutos 52 segundos por medio del teléfono +34 881 59 95 86 a nombre de Juan Pablo Soto: Esta persona ha presentado verbalmente todos mis datos personales incluyendo cuenta bancaria, diciendo que mi comercializadora de suministro de luz había caducado y que me debían pasar a una nueva comercializadora, y que por dichos inconvenientes no se me cobraría el mes de julio y pagaría el 50% de las 12 facturas siguientes. Afirmó que mi suministradora antigua era Energía SA y que la nueva era Conecta Luz SA, lo cual he podido confirmar posteriormente que no existe tal comercializadora. Este hombre, que asumo falso su nombre, también me ha dado un número de teléfono para comunicarme con él, número que comprobé posteriormente no existe: 655 161 084 Confiando en que tenía todos mis datos, me terminó convenciendo de firmar un documento digital que apareció en la pantalla de mi teléfono dando el consentimiento de que la nueva comercializadora se pusiera en contacto conmigo. A los pocos minutos vuelve a llamar este hombre "Juan Pablo Soto" (datos llamada: 21:07 con duración 3 min 12 s), diciendo que lamentablemente esa comercializadora no podía trabajar conmigo, ni hacerme el descuento que antes me mencionaba. En conclusión: me ofrecieron un servicio que luego me dijeron que no era posible dármelo. Me hicieron firmar un documento del cual tengo captura de pantalla y que no describe lo que Juan Pablo Soto afirmó, sino un consentimiento el cual dece: "le informamos que los datos personales recogidos en el formulario de contacto de la página web www.gestecoluz.com serán tratados por NEW BLEQUE, S.L con la finalidad de realizar ofertas comerciales del sector energético, seguros, telecomunicaciones, suministros, financiero y cualquier otro medio incluyendo medio electrónicos, llamadas por whastapp y correo electrónico." Solicito el desistimiento de este documento (adjunto documento) Solicito que la empresa gestecoluz y la empresa NEW BLEQUE, S.L eliminen mis datos personales de su base de datos. Espero la confirmación de estas acciones

Soy nueva clienta en Endesa con quien tengo el suministro de gas y electricidad. Mi sorpresa al ver la primera factura que recibo es que se me ha cobrado un servicio adicional de mantenimiento de gas que no he contratado ni solicitado. Al llamar por teléfono para reclamar, me entero que también se me ha incluido un servicio de protección plus 360 en la electricidad (otro servicio adicional que tampoco he contratado ni solicitado). Cuando solicito que se dé de baja ambos servicios que insisto, NO HE SOLICITADO, NI SE ME HAN INFORMADO, NI HE FIRMADO NI HE DADO MI CONSENTIMIENTO PARA QUE SE INCLUYAN, me informan de que como he autorizado que un técnico haya venido a mi casa a hacer una revisión, estoy obligada a pagar el contrato de mantenimiento del gas un año entero. Explico: a los pocos días de dar de alta los suministros, me llamaron de Endesa para concertar una revisión con el técnico de mantenimiento. Me dijo que esta visita se incluía a todas las nuevas altas de Endesa y que era totalmente gratuita, por ello consentí que viniera a hacerse tal revisión, sino, jamás la hubiera hecho. Ahora me veo obligada a pagar casi 240€ por una visita de un técnico que no duró ni 10 minutos y en la que no se revisó el sistema de calefacción (tal como indican en su web que hacen), y que en todo momento se me había dicho que era totalmente gratuita para TODAS LAS NUEVAS ALTAS DE ENDESA. No que formaban parte de un paquete que se me cobraría en factura, NUNCA se me informó de tal cosa ni presté mi consentimiento para ello. Esto supone una práctica totalmente irregular, puesto que en ningún caso yo he autorizado el cobro de este servicio, por lo que he sido engañada. Consulto a la persona que me atiende al teléfono cuando reclamo si puedo cambiar de compañía de suministro y me dice que aunque cambie de compañía, seguiré pagando este contrato de mantenimiento con ENDESA. Evidentemente desconozco las cláusulas porque no he podido ver ni firmar ningún documento donde se especifiquen los detalles de esta contratación que NO HE REALIZADO. Solicito que se me reembolse lo abonado hasta la fecha por estos dos conceptos (MANTENIMIENTO GAS Y PROTECCIÓN PLUS 360 ELECTRICIDAD) y que por supuesto, no se me obligue a abonar la totalidad anual de dicho mantenimiento, puesto que han sido servicios que se han dado de alta sin mi consentimiento y sin haber sido informada. No puedo creer que empresas tan grandes engañen de esta manera al pequeño consumidor, es lamentable. Me cuesta mucho ganar dinero como para ser engañada por algo que no he solicitado. Tengan mucho cuidado cuando les "vendan" que les vienen a hacer una revisión gratuita! Es una trampa!

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 6 de Junio, hasta ayer 26 de Junio prolongándose durante varias horas llegando hasta 5 horas en un día, viernes 6 de Junio, Sábado 7 de Junio, Domingo 8 de Junio, Domingo 22 de Junio, Miércoles 26 de Junio, sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto pdf con explicación Solicitamos a los vecinos afectados una investigación urgente, reparación definitiva y posibles compensaciones por los perjuicios. Sin otro particular, atentamente. Consuelo