Cobro factura de más

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que me reembolsen el importe de la factura que me han cobrado de más en el mes de abril de 2025. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Apreciados, Soy Eva de Holaluz Con relación a la reclamación interpuesta por RAQUEL FREIRE GARCIA y número de referencia , manifestamos lo siguiente. Que las pretensiones reclamadas no proceden, habida cuenta que HOLALUZ ha actuado diligentemente, tal y como se ha informado a la persona reclamante a través del Servicio de Atención al Cliente en nuestro email del 25/04/2025 en el que le informamos que el cobro efectuado a principios de abril corresponde a la factura del mes de marzo y el realizado a finales de abril corresponde a la factura del mes de abril. Atentamente, equipo legal de holaluz. ¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados! T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

Y la del 26-05-2025?? A qué mes corresponde??? Todos los meses de 2025 me cobrastéis una factura y en abril 2!! Me lo podéis explicar, por favor???

Y la factura del 6-03-2025 a qué mes corresponde??? Todos los meses de 2025 me pasastéis una factura y el mes de abril me pasasteis 2. Por favor! Devolvedme el importe de la factura que me pasasteis dos veces!

Apreciados, Soy Eva de Holaluz Con relación a la reclamación interpuesta por RAQUEL FREIRE GARCIA y número de referencia , manifestamos lo siguiente. Que el cobro que indica la reclamante se efectuó en su cuenta el día 26 de mayo de 2025 corresponde a la factura de consumo202500708056.HOLALUZ ha actuado diligentemente, tal y como se ha informado a la persona reclamante a través del Servicio de Atención al Cliente. Atentamente, equipo legal de holaluz. ¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados! T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.