Últimas reclamaciones

Hola, recibí de Shein un articulo que no correspondía al pedido que había realizado con la peculiaridad que además de no corresponder a ningún articulo de mi pedido no era de propiedad de Shein sino que me enviaron un mono de la marca Sparco. He reclamado muchas veces sin éxito y además he realizado la devolución del articulo erróneo y aun así no me dan respuesta ni reembolso. Solo me indican que ellos no son responsables porque realizaron el envió correcto. A mi nunca me ha llegado mi paquete con el pedido correcto. Os adjunto fotos y los detalles que dispongo.

Buenas tardes El 6 de septiembre realicé en https://allzone.es la compra de un teléfono móvil y un cargador para este por 271,17€, pagándolo mediante Bizum. Como veía que no me lo enviaban y obviamente necesitaba el teléfono, el 16 de septiembre solicité la cancelación a través de la página web. Pasaban los días y al no aceptarse la cancelación por parte de ellos, el 21 de septiembre les mandé un correo electrónico preguntando por el estado y por fin el 25 de septiembre me comunicaron que el pedido había sido cancelado. Dos días después, el 27 de septiembre me informaron por correo electrónico que el reembolso se estaba tramitando. Y habiendo pasado más de dos semanas, el 14 de octubre me indicaron por correo electrónico que el reembolso lo habían enviado a la entidad financiera, pudiendo tardar esta entre 7 y 10 días hábiles en tramitar la devolución. Como no recibía el dinero en mi cuenta, contacté por correo electrónico los días 18 y 25 de octubre y el 1 de noviembre, pero siempre las respuestas son similares: sienten lo ocurrido, han dejado constancia derivándolo al departamento correspondiente y que lo tramitarán con urgencia. Entonces, estamos a 4 de noviembre, ha pasado muchísimo tiempo desde que cancelé el pedido y desde que supuestamente han efectuado el reembolso. Se supone que si he pagado de una forma, la devolución se hace de la misma, y como pagué por Bizum, me lo tienen que devolver por Bizum. De hecho es una forma rápida de hacerlo. Es más, no tienen ni mi número de cuenta bancaria ni mi número de tarjeta de débito, por lo que el envío a la entidad financiera es falso. Y aunque fuera verdad, en otras páginas webs me han devuelto el dinero en el mismo día y al siguiente lo tenía en mi cuenta como muy tarde, por lo que ese plazo de 7-10 días hábiles no tiene razón de ser y si lo tuviera, ha sido agotado. Viendo los plazos de reembolso en su política de devoluciones, estos son demasiado lentos y la realidad es mucho peor, porque no devuelven el dinero, de ahí que ponga esta reclamación. No ofrecen una respuesta clara sobre el problema, por lo que interpreto y deduzco que todas sus respuestas son mentiras y se están apropiando indebida e ilegalmente de mi dinero. Por tanto, exijo la inmediata devolución de mi dinero. Si se requiere cualquier documentación al respecto, estaré encantada de ofrecerla. Muchas gracias, un saludo.

Buenas tardes, realicé el envío de un paquete el 17 de octubre a través de la empresa envialia.com . Eran unas gafas de sol Oakley que enviaba a un taller de montaje de cristales, para ponerle unos cristales graduados Tras varios días sin recibir noticias, el 24 de octubre llame a la empresa donde iba dirigido el paquete (Visionix sl) y me dicen que no les ha llegado. Me puse en contacto con la empresa envia.com de nuevo y me dicen que si lo han entregado y que lo ha recogido una persona con el dni que me facilitan... Les digo que tiene que haber un error pues ese paquete era para una empresa y no un particular. Dicen que lo van a comprobar, me van dando largas los días sucesivos y a fecha de 4 de noviembre me dicen que no van a poder buscar mi paquete por la Dana.... Solicito que me devuelvan el importe del envío 4.55, el saldo que tengo en su cuenta porque no quiero enviar nada mas con ellos 2.45 y el importe de la gafa que me han perdido modelo OAKLEY HOLBROOK 9102 55 que son 179€ Adjunto tickets de venta de la gafa de sol graduada, del envio y de la conversación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Han pasado más de 15 días desde la fecha estimada de entrega (19 de octubre) para recibir mi pedido. He llamado 2 veces pidiendo información y diciéndome que me llamarían pero no han devuelto las llamadas informando del estado de mi pedido y me tengo que enterar por atención al cliente de que no se sabe nada de que se espere recibir pronto. Me he tenido que acercar a tienda para conocer que hasta dentro de 10 días hábiles por lo menos no espere recibirlo. Pasando ya un mes desde la fecha que me estimaron.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/10/2024 adquirí en su página web el producto Anbernic RG405V junto con la funda de la promoción, el lápiz táctil y la tarjeta de juegos en español. Han pasado 26 días y lo único que he recibido ha sido la funda y el lápiz táctil que no figuraban en el tracking que ustedes me enviaron. Cabe tener en cuenta que teóricamente el pedido se envío el día 16/10 que fue cuando ustedes me actualizaron el pedido e indicasteis que se había enviado. Además, el pasado día 29/10 me enviaron la encuesta de satisfacción como si hubiera recibido el pedido. Además intento contactar con ustedes desde el pasado día 28/10 y no me contestan a ninguno de mis mensajes Adjunto los siguientes documentos: - Copia del pedido - Tracking enviado por ustedes - Conversaciones de WhatsApp SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Llevo 2 meses esperando a que me reparen el robot aspirador Conga. Después de 2 meses esperando me dicen que me van a enviar otro modelo. Me envían hace unos días otro modelo sin base de vaciado (cuando mi modelo tenía base de vaciado), y mientras sigo sin tener el servicio del aspirador. Llamo para reclamar la base y me dicen que están buscando mi modelo con la base. Tan difícil es enviar la base del modelo enviado y punto? Así pasan las semanas sin dar solución...Me os mal que el producto estaba en garantía. De pena el servicio postventa.

Hola, el 29/10/2024 realice un pago por 166,43€ por un producto que al final no compré. El producto ni se reservo ni se vendió y de hecho sigue a la venta. ( titulo del producto " Leo vince gsxs 750 " ) 1505€ Acabo de ver el cargo en tarjeta, ultimos 4 dígitos: 2001 Ajunto fotos del cargo en la tarjeta y del resumen de compras del més de Octubre donde No figura dicha compra. 687483425

Estimados/as señores/as: El 24 de junio de 2024, adquirí a través del marketplace de Amazon un calentador HTW Koi Duo (número de pedido 407-5816850-8205149). El nombre de la empresa vendedora en Amazon es Allwater. Al recibir el calentador, procedí a la instalación con la ayuda de un técnico, siguiendo estrictamente las instrucciones proporcionadas en el manual del producto. El calentador se encendió y funcionó durante dos minutos antes de apagarse y dejar de funcionar de manera definitiva. Intenté tramitar la devolución a través de Amazon, pero el vendedor me indicó que, dado que se había realizado la instalación, debía dirigirme al servicio de garantía. En el servicio técnico de garantía HTW me informaron que mi caso no era cubierto, ya que no había instalado los manguitos electrolíticos, los cuales no se mencionaban en la instrucción. Consulté a varios técnicos sobre esta pieza, quienes coincidieron en que los manguitos electrolíticos no pueden causar el apagado del calentador tras solo dos minutos de uso. Posteriormente, contacté a Amazon nuevamente y ellos me indicaron que debía devolver el calentador al vendedor, lo cual hice asumiendo los costos de envío. Después de ello, recibí una compensación del vendedor de apenas el 1% del valor del calentador (es decir, 3,20 euros). Al comunicarme de nuevo con Amazon, me pusieron en contacto directo con Allwater, quienes insistieron en que había incumplido los términos de instalación por no haber colocado los manguitos electrolíticos, negándome así la compensación completa. Verifiqué de nuevo el manual y confirmo que esta pieza no está indicada en las instrucciones de instalación. Al expresar mi inconformidad a Allwater, dejaron de responder a mis mensajes. Actualmente, me encuentro sin el calentador y sin el reembolso adecuado por el producto defectuoso. Por lo tanto, SOLICITO el reembolso completo del calentador defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

El día 23 de Octubre de 2024 realicé la compra de una TV TCL 55P61B (LED - 55'' - 140 cm - 4K Ultra HD - Smart TV) por valor de 299€. La cual llegó a mi domicilio el día siguiente (hasta ahí todo perfecto); pues bien a la hora de encender la TV, se podía apreciar una zona la cual no emite imagen y está defectuosa. Por lo que realizo reportaje fotográfico de la incidencia, y ese mismo día solicito la devolución del producto por dicho motivo. WORTEN me contacta vía email solicitándome diversas fotos tanto de la TV, como del embalaje, etiqueta, etc… Por lo que les contesto mandándole las fotos requeridas. Seguidamente me contestan diciéndome que se ha generado una recogida con número SD-49407936, la cual será tramitada por la empresa GLS en un plazo de 24 a 48h en horario de 9 a 18h. Y que posteriormente tras verificar el estado del producto y demás se me abonaría el reembolso de los 299€. Pues bien, a fecha de 30/10/2024 nadie vino a por la TV ni noticia alguna de la recogida. Por lo que vuelvo a contactar Con WORTEN reclamando que no se ha recogido la TV, por lo que se me vuelve a dar un nuevo número de recogida con n°: SD-49407936_1. Pues después de ya varios días a fecha de hoy siguen sin recogerme la a TV y por lo tanto sin realizarme el reembolso del importe.

Estimados/as señores/as: En fecha16/10/2024 adquirí en su página web www.megadietetica.com los productos adjunto en el número de pedido Han pasado más de 3 semanas y no lo he recibido, pero es que ni siquiera contestan a los mensajes. Se supone que tardaban entre 3 y 5 días. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra del producto SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.