Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 27-08-2024 solicité la recogida con referencia 411734PXA9J correspondiente a dos cajas con un total de 29 prendas, muchas de marcas prestigiosas y algunas sin estrenar y conservando etiquetas, que inventario al final del texto y que fueron fotografiadas a medida que se guardaban en las cajas. El transportista recogió las cajas el día siguiente. Desde micolet se me facilitó un número de seguimiento y un número de referencia del envío, ambos "erróneos" con los que no es posible rastrear el envío. Habiendo transcurrido 10 días desde el envío me puse en contacto con Micolet y dijeron que no habían recibido nada. Pese a que pedí que me facilitasen los datos de seguimiento reales, no me fueron facilitados y me dijeron que ya contactarían ellos con la empresa de transporte. A fecha actual continúo sin saber nada de las cajas. Dado que pese a abonar yo el envío se me negó la posibilidad de acceder a los datos del mismo para contactar con la empresa de transporte y viendo por las numerosas quejas de usuarios por "extravío" de prendas o paquetes enteros es un problema habitual, SOLICITO indemnización, reservándome, de no llegar a un acuerdo, el derecho a cursar reclamación en los organismos de consumo correspondientes o ejercer las acciones legales que en derecho me correspondan. Artículos enviados: Caja 1: 13 prendas Vestido Custo Barcelona negro y rosa, Camiseta de manga larga Armani, Vestido Jorge Terra a estrenar y con etiqueta, Vestido Find negro, Chaqueta de cuero Stradivarius, Abrigo Desigual negro y rojo, Bolso verde de piel, Pantalón Custo Barcelona de pana, Pantalón Custo Barcelona negro nuevo con etiqueta, 2 pares de zapatos de piel Doriani, 2 pares de zapatillas Converse. Caja 2: 16 prendas Cazadora de cuero Salvador Bachiller, Vestido Custo Barcelona marrón y azul, Vestido Custo Barcelona negro con brillos, Falda Stradivarius con estrellas nueva con etiqueta, 2 tops de terciopelo Stradivarius nuevos con etiquetas Vestido Kojoin nuevo con etiqueta Chaqueta cuero Stradivarius blanca con pelo, Vestido terciopelo Cortefiel, Vestido rosa Find, Americana United Colors of Benetton, Vestido Truth and Fable neopreno negro nuevo con etiquetas, Jeans Koroshi con detalle serpiente, Jeans Koroshi modelo baggy, Vestido lencero negro y flores Find, Vestido Jane norman negro, Camiseta Animosa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [8 de Agosto …….] adquirí en su página web […de el Corte Ingles.] el producto […Colonia Calvin kleinone300 ml....] Han pasado [1 mes, 30 dias…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [3 de Agosto…….] adquirí en su página web […Corte Ingles.] el producto […..cazadora vaquera GAP talla 8 años.] Han pasado […mas de 30 ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 1 de Marzo del presente año, he comprado en ocasionplus Jaen un coche certificado por ellos y revisado en 200 puntos, con una garantía de 1 año a partir de la compra, después de 4 meses, el motor se ha dañado y la caja automatica ya presenta problemas, lo he llevado al taller el 19 de julio buscando un diagnostico y la reparación del coche. Después de un mes de la fecha de ingreso al taller, me comparten el diagnostico vía telefónica diciendo que un cilindro del motor ha perdido compresión, por lo que hay que desmontar gran parte del bloque y cambiar multiples piezas (reparación mayor). Semanas después se me indica por correo electrónico por parte del departamento de garantías, que ciertas piezas de recambio no vienen incluidas en la garantía, por lo que se tiene que cubrir el coste del mismo para continuar con la reparación, lo cual he aceptado, ya que el coste por las mismas no era elevado. Me llevo la sorpresa días después al ir a realizar el pago al concesionario, que dentro de la factura con el desglose que habían incluido en el correo, también incluían el coste por la mano de obra para montar dichos recambios, lo cual elevaba el total a 599 euros, a lo cual me he negado a pagar y he solicitado se omita el cobro de la mano de obra. Ante la constante negativa de ocasionplus a reducir el coste en la cotización y quitar de la misma la mano de obra, reviso el contrato de compraventa y garantía firmado la fecha de entrega del coche, donde claramente viene estipulado que ante cualquier no conformidad del coche, el coste de mano de obra y recambios para la reparación del coche tiene que ser gratuita. Al hacerles de su conocimiento esta clausula, la negativa de ocasionplus de reparar el coche sin coste alguno sigue hasta la fecha, argumentando que debido a la previa aceptacion de la reparacion via correo electronica, debo de efectuar el pago correspondiente para seguir adelante. Tengo ya cerca de 2 meses sin coche y me he enfrentado ante una total negligencia y mala disposicion para hacer valida la garantia, dandole mas peso e importancia a un correo electronico, que a un documento oficial como el contrato de compraventa.

EL PASADO DIA 18/07/2024 DEJE EN EL SERVICIO TECNICO DE BRICODEPOT UN CABEZAL AVERIADO DE UNA DESBROZADORA REDONDO VERDE ADQUIRIDA EN LA TIENDA BRICODEPOT SEVILLA NORTE EL 5/04/2024. DESPUES DE VARIAS RECLAMACIONES PARA QUE ME ENTREGUEN EL CABEZAL NUEVO DE SUSTITUCIÓN, CON FECHA 11/09/2024 AUN NO HE TENIDO RESPUESTA. ES DECIR HACE CASI DOS MESES QUE DEPOSITÉ EL CABEZAL DEFECTUOSO PARA QUE ME ENVIARAN UNO NUEVO Y NO HAY MANERA QUE ME LO ENTREGUEN..

Buenas. Tras la compra de un móvil modelo Xiaomi Redmi Note 11s 6GB/128GB Gris - Reacondicionado Oficial el 9 de junio de 2024, un mes después, el 08 de agosto de 2024 deja de funcionar sin ningún motivo aparente más que el simple hecho de que se apago y no volvi a ser capaz de encenderlo. Como es lógico solicite la aplicación del periodo de garantía de 3 años que tiene el dispositivo, y una semana después mandaron una agencia de paquetería a recogerlo. Hasta ahí todo correcto, hasta que semanas después siguen sin contestar y de dar noticias sobre mi dispositivo hasta que me pongo en contacto con ellos vía telefónica y me indican que si recibieron el móvil, que le asignaron un técnico pero que por ser periodo vacacional siguen sin revisarlo... 1 mes después recibo un correo de que la garantía ha sido denegada puesto que se han encontrado "signos" de humedad en el interior del dispositivo. Cosa que es imposible que haya sido producida por mi parte puesto que en ningún momento estuvo sometido a "humedad". Tras indicarles esto y decirles que en el caso de que esos daños existan de esa forma deben de haberse producido en ese caso mes que ellos tuvieron el dispositivo en sus instalaciones, o en su defecto, al ser un móvil reacondicionado, en el periodo previo a que yo adquiriera el dispositivo en su página web, y que por favor me den una solución ya sea su reparación, su reembolso o la reclamación al proveedor de ese móvil reacondicionado defectuosamente. Tras esto no recibo ningún tipo de respuesta. Si teléfono de atención al cliente se encuentra no disponible en este momento y tras volver a mandar 2 correos para que me faciliten una solución sigo sin respuesta y sin noticias de mi dispositivo móvil, con la incomodidad que ello implica. Por ello tramito esta reclamación por la cual esgrimo que mi dispositivo vuelva a ser revisado y reparado o se me realice el reembolso puesto que apenas dejo de funcionar menos de 2 meses después de su adquisición por mi parte. Y que se haga a la mayor brevedad posible ya que servicio de garantía está dejando mucho que desear en cuanto a soluciones, demora y facilidad de información y contacto. El pedido fue el 1324852 y el ticket de la solicitud de garantía el 492828. Por favor, facilitar una solución satisfactoria o se procederá a tomar todo tipo de medidas necesarias. Gracias.

MAS DE 10 DIAS QUE ME ACEPTARON LA DEVOLUCION DE MI DINERO 1.103,97€ Y SIGUEN SIN REEMBOLSARME DICHA CANTIDAD, LA PEOR EXPERIENCIA COMPRANDO EN UN COMERCIO EN MI VIDA, SI ESTA SEMANA NO SE RESULEVE ESTA SITUACIÓN PROCEDERE A DENUNCIAR ANTE LA POLICÍA LLAMADAS, CORREOS ELECTRÓNICOS Y PERDIDA DE TIEMPO PARA QUE NO ME SOLUCIONEN NADA EXIGO QUE SE ME DEVUELVA MI DINERO CON LA MAXIMA RAPIDEZ Y QUE SE ME ENVIÉ UN COMPROBANTE DE DICHA DEVOLUCIÓN, Y QUE CUMPLAN CON SUS PLAZOS DE DEVOLUCIÓN QUE TIENEN PUESTOS EN SU WEB

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana he estado subiendo artículos desde la página web y cuando he terminado, de repente, me han sacado de la cuenta y al volver a entrar no me deja. Vuelvo a intentar entrar desde el móvil y tampoco me deja. Posteriormente intento entrar al enlace de alguno de los productos que tenía puestos a la venta y me indican que no hay nada para vender, que no hay ningún producto, por lo que entiendo que se me ha borrado la cuenta completamente y, con ella, los artículos. Tenía 8€ en el monedero de mi cuenta, dinero que me pertenece y al cuál de buenas a primeras no tengo acceso. SOLICITO que por favor restablezcan mi cuenta y con ella todos los productos que tenía ya puestos a la venta, así como se me dé acceso a la misma y pueda volver a operar con ella sin ningún inconveniente. Sin otro particular, atentamente. Silvestre.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de agosto vendí en su web on line el artículo Botas Adidas Boxeo Edición Limitada por valor de 125€. Me pongo en contacto con ustedes porque han cerrado mi caso sin darme ninguna solución ni respuesta. El comprador ha recibido el pedido según la confirmación que recibí por correo electrónico. Este ha indicado que no es verdad, pero a día 11 de septiembre, ustedes no me han devuelto el artículo ni el dinero. Se trata de un artículo de elevado valor y no me voy a quedar de brazos cruzados. SOLICITO, que me den una respuesta y me devuelvan el artículo o me reembolsen 125€. Es una estafa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…