Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2024 adquirí en su página web www.conforama.es el producto Canapé madera WOOD SPACE. El día acordado para la entrega, 26/08/2024, no pudieron instalar el producto porque la madera estaba completamente rota, dispongo de fotos fechadas que puedo poner a su disposición, así como del recibí del transportista en el que rechacé el producto por su estado. En ese momento solicité la devolución de los 374 euros que ya había pagado, recibiendo confirmación de que mi email había sido recibido. Han pasado 22 días sin recibir noticias de la empresa y sin que se me devuelva lo pagado . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes El 29/11/2022 compré el monsieur cousine número de pedido S010-8947015493 IAN 369506_2201 Por motivos de salud no se ha usado hasta hace muy poco pero cuando se intentó hacerlo da error constantemente, dice todo el rato olla o tapa no reconocida y se para es imposible hacer nada con el. Me puse en contacto con lidl para solucionar el problema el 13 agosto de este año y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo del servicio técnico para solucionarlo. Al ver que no llamaban el 30 de agosto volví a contactar con ellos y me volvieron a contestar diciendo que me llamarían del servicio técnico y sino que llamará yo, me parece una vergüenza que estemos a 17 de septiembre y todavía no me hayan dado una solución. Este producto es muy caro y sinceramente lo venden como algo maravilloso por lo menos en mi caso no funciona ni sirve para nada, lidl debería hacerse responsable de lo que vende y más cuando sigue en garantía. Pero su servicio se atención al cliente y servicio técnico es penoso, da vergüenza y si me preguntasen no recomendaría en absoluto que lo comprase, porque si tienes un problema se desentienden. Exijo que me arreglen, sustituyan o abonen el importe del robot de cocina

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El día 17 de junio hicimos un pedido en su tienda hoobuy. Cansados de que no llegarán los productos al almacén, el día 21 de agosto realizamos la cancelación y la solicitud de retirada del importe de os productos cancelados. Nos indicaron ustedes que el reembolso se produciría en el mismo método del pago, que es alipay, en aproximadamente diez días laborables. Estamos a 17 de septiembre y ni rastro del reembolso. Le he escrito mil correos y he contactado por chat pero nadie me resuelve el problema. SOLICITO el reembolso del importe que nos indicaron. Adjunto documento en el que nos dicen el importe que se nos va a reembolsar y documento donde se ve los pedidos retirados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Adquirí en su página web el producto con número de pedido 139464. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 37,95€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16/07/2024 desde Vorwerk me indicaron que mi suscripción a Cookidoo se haría por un precio de 48€. Me gustaría que tuvieran en cuenta que llevo suscrita desde el año 2019 y que, por tanto, premian mi fidelidad. El 19/08 recibí un correo diciendo que mi pago no se había procesado y que tenía que actualizar mis datos. Al hacerlo el importe a pagar era de 60 euros. Decidí no pagar por este medio ya que eran 12 euros adicionales. Llamé a atención al cliente donde me indicaron que habían pasado mis pagos a una tarjeta que caducó el 2022, la que aparece en la web cuando entro en los detalles de mi cuenta. No obstante, el año 2023 hice el pago con otra tarjeta (ya que la anterior estaba caducada), por lo que esperaba que mis medio de pago estuviera actualizado y guardado con mis datos. Me pidieron que mandara el justificante de ese pago. Mandé el justificante y me dijeron que mis suscripción estaba caducada. Claro, es razonable puesto que corresponde al tiempo que llevo intentando reclamar, solicitar el documento de pago al banco por duplicado, etc. La única opción que me dan es que me suscriba como cliente nuevo, a pesar de que este sería mi quinto año consecutivo como cliente. SOLICITO que renueven mi suscripción por el precio que se me indicó de 48 euros, premiando mi fidelidad de 5 años. Además, me gustaría recibir una disculpa, ya que desde atención al cliente, han sido muy desagradables conmigo, indicándome que era toda mi responsabilidad/culpa que lo hubiera hecho mal, a pesar de que llamé en multitud de ocasiones a su departamento de Atención al cliente para recibir ayuda y no me la prestaron. Por otro lado, destacar que, me cancelaron la suscripción 8 días antes del vencimiento del pago, ya que el pago anterior lo realicé el 30/08 y en esta ocasión me lo han cancelado el 22/08, antes de hacer un año. Sin otro particular, atentamente.

En el año 2023 llevé el coche, un Volvo C70, a reparar una incidencia que tenía con el sistema eléctrico que mueve los asientos. Al terminar, como solo teníamos una llave y 1 mando, me dijeron de hacer las copias insitu, rechacé la oferta porque no las necesitaba. Este año, cambié de opinión, me presenté en PALAUSA, y me denegaron la petición, alegando que VOLVO había cambiado su política de repuestos para coches que tengan mas de 10 años, eliminando el stock y en caso de la llave, denegando desde la central en Madrid el envío del código a meter en la llave/mando así como el tallado. No ofrecieron solución o alternativa alguna, mas allá de comprar un coche nuevo, a pesar de que mi coche está perfectamente, se negaron categóricamente a hacerme la copia, incluso desde atención al cliente desde la central de Volvo. La llave y el mando, requieren de códigos que solo VOLVO tiene y ningún cerrajero que no sea del servicio oficial, puede hacerlo.

Estimados/as señores/as: En fecha del 8 de septiembre de 2024 adquirí en su página web https://pineapplemoda.com/es/ los siguientes productos: - Rebeca punto rayas navy - Talla única - Color blanco - Cárdigan punto navy botones dorados - Talla única - Color negro - Camisa navy detalle ribetes - Tamaño S Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Agosto de 2024 adquirí en su página web [ https://www.mediamarkt.es/es ] el producto [ARISTON Termo eléctrico - Ariston Lydos Eco Blu, 1500 W, Capacidad 50L, Protección anticorrosión de titanio, Aviso de 1ª ducha caliente, Blanco]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, presentaba un golpe con una abolladura aparatosa que comprometía seriamente el funcionamiento del termo, según el propio instalador. El número del pedido es el 226954491. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: condiciones de la compra, factura, foto del termo abollado SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

El 17 de junio compré un teléfono que no llegué a recibir. El precio: 169 euros. Después de reclamar unas cuantas veces, el 10 de julio me dijeron que el mensajero había extraviado el paquete y que se me reembolsaría el pedido. Han pasado más de dos meses y no me han hecho el reembolso. He llamado a la empresa para reclamar varias veces y me salta el contestador. Los datos de la empresa son los siguientes: +34638331972 info@electronic-office.com C/ de Domingo Ram, 60, Delicias, 50017 Zaragoza, Spain

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de agosto de 2024 se contrató en su página web el envío de un paquete de 4.3kg desde Bruselas a Madrid, con número de seguimiento 80706209 y número de factura FV70978203. Dicho paquete contenía una cafetera DeLonghi modelo EC201CD.B y se envió tal y como se ve en la foto adjunta, en su caja original. Al recibir el paquete en destino me di cuenta de que he recibido un producto distinto del enviado. Concretamente he recibido un par de palos de hierro blancos metidos en una caja rota y dicha caja en una bolsa. No sólo el paquete recibido no es lo que se envió, sino que además ni siquiera su contenido coincide con el peso del paquete contratado (el total de lo recibido son 900g cuando se contrató el peso de la cafetera, es decir, 4.3kg). En la caja que se recibió venía pegada malamente la etiqueta original (que aún conservo), la cual se ve perfectamente que ha sido manipulada. Se puede observar cómo ha sido recortada de la caja de la cafetera donde estaba pegada y vuelto a pegar con cinta de otro color. Por esto, se deduce que claramente alguien en su cadena de envío ha hurtado la cafetera. Intenté gestionar esta reclamación por las vías proporcionadas en su página web, pero al no darme una solución al problema me veo obligada a gestionarlo a través de la OCU. La contestación que se me dio cuando reclamé fue que lo que he recibido es lo que se envió porque, según se me dijo, en las indagaciones realizadas en el centro logístico aparece la caja que he recibido. Su servicio requiere que yo, el cliente, deje el paquete en una tienda y confíe en que se hacen responsables del mismo desde el momento en el que deja de estar en mi posesión. Sin embargo, se me está transmitiendo que sólo se hacen responsables del mismo desde que éste llega a su centro logístico, lo que no tiene ningún sentido. He realizado muchos envíos a través de este servicio con mi cuenta de empresa y me decepciona mucho ver que la primera vez que doy uso a una cuenta personal recibo este tipo de trato al reclamar. Adjunto los siguientes documentos: - Factura del envío. - Fotografía del paquete que se envió. - Fotografías del paquete recibido. - Fotografía de la etiqueta manipulada. SOLICITO se me haga entrega del paquete correcto y, en caso de no poder cumplir dicha solicitud, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado por el envío, así como la indemnización por pérdida del mismo. Sin otro particular, atentamente. Isabel Agudo