GARANTÍA

Llevo desde el mes de Enero esperando que me hagan la recogida de un brasero de gas comprado en Diciembre y que nunca hemos podido usar por avería. En el establecimiento donde lo compramos, nos dieron los datos de esta empresa donde supuestamente nos darían el servicio postventa para la garantía. Bien, 3 meses despues y tras varios intentos de comunicarnos con ellos, no hemos obtenido respuesta, y cuando la hemos obtenido, no han cumplido. Llevamos más de 3 meses esperando a que GLS nos haga las retirada del brasero, pero en GLS no hay ninguna recogida pendiente. Es inaceptable y necesitamos urgentemente una solución. Nos hemos gastado más de 100€ en un brasero que nunca hemos podido utilizar.