Estimados señores:
En fecha 23/09/2023 adquirí en su página web https://www.leroymerlin.es/ la estufa de gas llama azul NEVERCOLD N4200 4.2 Kw (ref. 81885199), la cual me llega con un mes de retraso, pueden comprobarlo en la base de datos.
El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha falló en noviembre del 2024 y se hace efectiva la reposición el día 18/11/2024.
Este último resulta también defectuoso, dejando de funcionar el 16/03/2025. Tras informar varias veces la incidencia mediante formulario y llamadas telefónicas y comunicar que quiero el reembolso, no recibo contestación alguna desde el departamento de calidad y proceden a reporme la estufa del mismo modelo aun notificando que no me interesa el producto.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito por tanto el reembolso total del importe.
Un saludo.
