Últimas reclamaciones

Hola,El pasado 12/08/2023 realizamos un pedido con los siguientes productos: - 1x Kit de unión de canapés - 2x Canapé 90x200cm GOLD A55 negro (71372001) - 1x Colchón 180x200cm GOLD S110 DREAMZONE (81266001) - 1x Protector colchón GERDA 180x200x35 (57668004)Hicimos el pago de la totalidad del pedido antes de la fecha de entrega el 22/09/2023. La entrega del pedido se realizó correctamente en la fecha indicada, sin embargo, tras abrir los paquetes y revisar todas las piezas nos encontramos que no estaba el tirador de uno de los canapés. Hicimos fotos de las cajas donde debía venir la pieza que faltaba y nos fuimos directamente a la tienda a hacer una reclamación para resolver el incidente al día siguiente. Afortunadamente no era una pieza indispensable para completar el montaje, por lo que pudimos montar la cama completa (a excepción de del tirador).A día de hoy (11/12/2023 ) todavía no tenemos la pieza que nos falta en la cama y debido a esto el canapé se hace casi inservible ya que es muy difícil abrir el canapé sin tirador. Ya hemos ido 3 veces a al tienda en persona y siempre nos están dando largas: - La reclamación está puesta pero es muy difícil traer la pieza por separado, ya os llamaremos. - No podemos ponernos en contacto con el proveedor tendréis que esperar. - No podemos traer la pieza de ninguna de las tiendas, ni tampoco podemos dar piezas de las que están en exposición.Toda esta información os ha sido facilitada pero no hemos recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, nos gustaría recibir la pieza que nos falta (Tirador del canapé 90x200cm A55 negro - 71372001). Nos resulta totalmente incomprensible que una empresa internacional como JYSK con un volumen de negocio anual de 4,8 millones de euros y una plantilla total en todo el mundo de unos 26.500 empleados no pueda gestionar el incidente durante todo este tiempo.Gracias.

Hola, realice una reparación de un teléfono el cual tenía asegurado en phone house, me dieron un teléfono de sustitución debido a que el mio era siniestro, el problema viene cuando el teléfono que me dieron que se supone que debería ser nuevo, venía mal la calidad de la pantalla es mala, no tiene nitidez, lo lleve a la tienda lo mandaron a arreglar y me lo han devuelto igual porque se supone que no hay ningún error, cuando las propias empleadas de la tienda comparan con otro iphone y efectivamente la calidad de la pantalla es nefasta, a todo esto llevo más de un mes sin un terminal, quiero que me den una solución rápida porque esto no es lo que yo contraté y lo que he estado pagando durante dos años

El día 28 de noviembre de 2023 llevamos nuestro BMW X1 Xdrive 1800 con matrícula 9933JXB matriculado el 24 de febrero de 2017 y que cuenta con 55.626kms, al taller BMW de Vitoria-Gasteiz, pues llevaba un tiempo fallando al arrancar y en momentos había que esperar varios minutos para que se encendiera. Se llevó al taller pensando que era tema de batería pues es un coche que apenas se usa, como se ve en el kilometraje que cuenta a día de hoy.Tras una revisión del vehículo, nos comentan que la avería se encuentra en la rotura del motor de arranque y que eso ha provocado a su vez la rotura de la batería. El presupuesto de reparación asciende a la cantidad de 1.124,32€.Ese mismo día procedimos a realizar una reclamación en la central de atención al cliente de BMW, ya que no nos parece normal la rotura de un motor de arranque en un vehículo sin apenas uso y con todos los mantenimientos al día. La central nos dijo que iba a estudiar el caso y nos darían una respuesta.El viernes 1 de diciembre de 2023 recogimos el vehículo del taller y pagamos la correspondiente factura TC506/23 560 que ascendía a 1.124,32€, sin obtener todavía respuesta a la reclamación realizada. El martes 5 de diciembre de 2023, nos llaman de atención al cliente y nos comentan que tenemos razón, que no es normal que se rompa el motor de arranque en estas circunstancias y que se harían cargo del costo de la reparación, de no ser porque la revisión del último año del vehículo no se había hecho en su taller oficial, revisión que solo constó del cambio de aceite del vehículo y de las ruedas, y recalcando que todas las demás, se han hecho anualmente en su taller oficial.No nos parece excusa suficiente para tapar un fallo de fabricación del vehículo reconocido por ellos y el cuál una marca de alta gama debería responder con garantía por ello.

Realizo habitualmente repostaje de combustible en gasolinera ALCAMPO ALCALÁ DE HENARES MADRID, haciendo siempre uso del pago con tarjeta en el propio surtidor. Recientemente mi banco se puso en contacto conmigo para informarme de la necesidad de bloquear mi tarjeta y la consiguiente emisión de una nueva, debido a un posible robo de datos en gasolineras de la cadena, riesgo al cual habíamos sido expuestos numerosos clientes de la entidad que habíamos repostado en gasolineras ALCAMPO.Puesto en contacto con la tienda de Alcalá, me facilitan el teléfono de la estación de servicio, donde me refieren no saber nada acerca del tema y únicamente me instan a presentar una queja/sugerencia a ALCAMPO.Mi entidad bancaria hizo recaer sobre mí el coste de la emisión de la nueva tarjeta, ya que obviamente ellos no son responsables de una falta de seguridad en los surtidores, esta obligación concierne a ALCAMPO.Al margen de mi preocupación por el riesgo de estafa de muy graves consecuencias al cual estuve expuesto, cuya responsabilidad es de ALCAMPO.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Diciembre de 2023 adquirí en su?página web cecotec.es el producto Bolero Dress Code 8500 (Lavadora). En la web pone plazo de entrega 24h/72h, han pasado más de 7 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Pero el problema no es solamente ese, sino que se quedó en firme con la empresa de transporte para entrega el sábado 9 de Diciembre, teniendo que permanecer todo el día en casa y no aparecieron sin dar ninguna explicación. Nos llegó un mensaje el domingo 10 que pasarían el lunes 11, y han pasado a las 14:50h, supuestamente, sin avisar ni llamar cuando se les llevaba todo el día esperando. Además intentas llamar a la agencia de transportes ADER y no contestan las llamadas, y cuando llamas a CECOTEC es un despropósito, no se pueden poner en contacto con la agencia directamente ni darte nuevos plazo de entrega. NO hay comunicación entre ellos. SOLICITO respuesta por parte del departamento de calidad y atención al cliente de Cecotec ante tal incidencia, porque creo que no son conscientes de los problemas que ocasionan en la logística de las personas su dejadez. Sin otro particular, atentamente,

Hola buenos días, realice un pedido en esta página www.i-run.es de unas zapatillas por un importe de 652,80 a pagar en tres veces el primer pago lo realize con mi tarjeta el cual me descontaron al momento, al día siguiente me dicen que para poder aceptar la financiación debería aportar el dni y una factura del banco con algo domiciliado lo cual les envié y me dicen que no aceptan la financiación, me tardan en devolver el dinero 5 días y les digo que por favor pagaba el pedido íntegro con la tarjeta y me dicen que haga de nuevo el pedido, al hacerlo ya no está con el descuento que me hicieron y tenía que pagar 125 euros más, les digo que por favor quiero pagar el mismo pedido y me dicen que ya no es posible y que ya no existe ese descuento, Lo que solicito es poder pagar el pedido al precio del pedido que me negaron por qué decían que no me aceptaban la financiación aún habiéndoles mandado todo lo que me pidieron

Me suscribí a los productos con una promoción inicial que no requería ningún pago. Cerca de la fecha en que el período de prueba iba a expirar, decidí darme de baja. En este momento se me ofreció una promoción para no cancelar la promoción con un descuento del 50% sobre el precio, el cual acepté. Sin embargo, el cobro que me llegó fue del 100% del importe. Según la empresa es porque esta suscripción estaba sujeta a una permanencia que que no se indicaba en ningún lugar y de la cual tampoco han especificado su duración en el email que me han enviado.A mayores, tras la prueba de este producto inicial me ofrecieron la prueba de otro de sus productos de forma gratuita. Esta prueba gratuita venía sujeta a una suscripción de pago que no se indicaba claramente en ningún lugar (esto es especialmente confuso porque el otro producto de prueba sí tenía un período en el cual podías darte de baja sin que te cobrasen. Las diferencias entre estos dos productos y condiciones, muy similares, son ambiguas e incitan a la confusión).He intentando aclarar este problema pero no responden a mis correos.

Realice un pedido el día 6 de noviembre de 2023, en la web Kiauto.es, dedicada al recambio de vehículos, me informaron de que sería enviado al día siguiente pero a día de hoy Lunes 11 de Diciembre de 2023 aún no he recibido mi pedido. He llegado a contactar hasta tres veces con esta empresa mediante su servicio web y no he recibido contesta en ninguna de ellas, y una cuarta que he enviado un mail a su dirección web para pedir la devolución integra de mi dinero.

Me vuelvo a poner en contacto con ustedes por el pedido de referencia adquirido el pasado 30 de noviembre. Sigue sin haber cambio de estado, ya que permanece en preparación desde el pasado día 1 (a raíz de reclamar) llegando ya prácticamente a cumplirse el plazo de envío que anuncia en su web de entre 7 y 10 días. Teniendo en cuenta que ha habido festivo el plazo puede verse modificado, verdad? Es porque siguen preparando el pedido? Esto ya me hace dudar si me van a mandar el artículo que compré y y si lo hacen sea original como indican en su web. Se sintieron muy ofendidos porque les comenté que denunciaría esta situación y será así si no recibo mi dinero. Quedo por tanto a la espera de respuesta para hacer la pertinente reclamación llegado el momento. Pero como les comenté en mis anteriores correos, cancelen el pedido y problema resuelto. No está siendo agradable para nada la experiencia de comprar en su web y absolutamente nada recomendable. . Aunque por ahora solo he pagado ya que no tengo noticias de envío, ni de seguimiento ni de reembolso como he solicitado. Por lo tanto da que pensar que posiblemente el artículo no llegue.

Hola Xiaomi, realice un pedido el día 23-11-2023 y con fecha de entrega de 2 a 5 días desde la fecha de envío. Según su seguimiento salió el.dia 27-11 y a día de hoy no lo he recibido ni me han dicho que pasa con el pedido, después de varios intentos por mi parte de hablar con ustedes para saber su estado He contactado por email y por chat de WhatsApp, sin que me hayan dado una solución.