Compre una bicicleta CANYON TORQUE ON en julio de 2023 por 6.000€ , en noviembre de 2024 recibí un correo advirtiendo de problemas graves en la batería, desaconsejándose el uso por posibles daños personales graves.
Me ofrecieron compensación económica y reposición de la batería en marzo, y compromiso formal de no usar la bicicleta, que acepté.
Ahora, a finales de marzo me dicen que la reposición de la batería se retrasa a mayo.
No he podido usar la bicicleta esperando que en Semana Santa tuviese resuelto el problema, sin embargo no ha sido así.
Tengo una bicicleta en garantía que no he podido usar en 5 meses y todavía retrasan 2 meses más la resolución del problema estropeándome las vacaciones. Me parece inaceptable.
He solicitado la devolución de la bicicleta y reposición del importe de compra, que no han aceptado. Creo que además debería añadir daños y perjuicios.
