Últimas reclamaciones

Compramos un frigorífico de la marca LG hace dos años y medio en Worten y se ha roto de repente. Contratamos con ellos una garantía adicional de 3 años y cuál ha sido mi sorpresa que ni la tienda ni el teléfono de contacto que venían en el contrato existen. Nos hacen rellenar un formulario web, contestan bastante tarde asegurando que un técnico se pondrá en contacto con nosotros y nunca más se supo.. Me siento estafada y exijo que bien corran con los gatos de reparación de otro técnico de la marca, bien nos devuelvan el importe de extensión de garantía, puesto que no están dando el servicio contratado.

Les escribo para reclamarles 6 cobros indebidos por valor de 19'90€ a fechas de 08/10/23 10/10/23 08/11/23 10/11/23 08/12/23 11/12/23, con un valor total de 119'40€.Mi banco me indica que es una suscripción a la cual yo ni me he dado de alta ni he dado el consentimiento para el cobro de la misma.Les pido que cancelen dicha suscripción y que no realicen mas cobros. Si no cumplieran con el reembolso de las cantidades indebidamente cobradas ni la cancelación de la suscripción me veré obligado a tomar medidas judiciales.

Hago esta reclamacion contra la empresa con la cual tengo el alquiler del piso.La semana pasada se ha estropeado la caldera y llevo desde entonces intentando contactar con ellos sin exito.No he obtenido una solucion al problema por la aplicacion que ellos tienen para gestionar las incidencias, incluso me la han rechazado. El numero de telefono que tienen para entrar en contacto con ellos es una gravacion diciendo que todos los agentes estan ocupados y al rato se finaliza, sin nunca haber logrado que nada me atienda el telefono.El telefono que dan de emergencia no es para su empresa sino para una empresa sub-contratada que sino existe un expediente no pueden hacer nada. Como tal es imposible gestionar mi problema con ellos de una manera rapida y facil.La conclusion es que llevo desde el Miercoles 6 sin agua caliente en casa y es imposible entrar en contacto con ellos.

HolaLa cesta de la puerta del congelador llegó rota y no es responsable el transportista dado que el trozo azul roto estaba encajado en la goma así que ya vino roto de fábrica.Solicito una cesta nueva.Atentamente

Hola, realicé un pedido en Emma Colchones pero me equivoqué al elegir las medidas. Al contactar con sus agentes, me recomendaron no aceptar el envío y posteriormente realizar la cancelación del pedido.Después de varias llamadas a la empresa de transporte para que no entregaran el pedido y lo devolvieran a Emma, finalmente lo conseguí. Posteriormente me puse de nuevo en contacto con Att.cliente de Emma para solicitar la cancelación de la orden, los agentes de Emma me confirmaron múltiples veces que la cancelación estaba aceptada y todo estaba en orden (tengo email de confirmación de la cancelación por parte de Emma).A día de hoy, ya han pasado más de 15 días, todavía no he recibido mi dinero de vuelta, incluso cuando en uno de los emails me aclaran que el reembolso tardaría máximo 7 días. Desde entonces, he contactado con ellos unas 5-6 veces a través del chat y 2 a través de email, siempre recibo la misma respuesta tu cancelación esta aceptada. Es desesperante, incluso hoy mismo he recibido un email informativo de que me van a cobrar la segunda cuota referente a este pedido, que supuestamente lleva 15 días cancelado.Esta situación me esta generando muchas cosas negativas:- Perdida de tiempo en contactar de nuevo con Emma- Estrés debido a que no me devuelven el dinero y me quieren seguir cobrando el pedido - Pérdida de concentración y foco en mi trabajo por culpa de esta situación- Ansiedad por tener que estar detrás de este tema día tras díaYa no se que más hacer

Hola, llevo desde el dia 2 de diciembre esperando un reembolso de compra expirada. Recibi un mensaje de wallapop que en 10 dias recibiria dicho reembolso de 220€, a dia de hoy no he recibido nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2023 adquirí en su página web el pedido 001580732Han pasado 15 días y no lo he recibido y en su pagina decia que máximo eran 5 dias hábiles los cuales ya pasaron, y este pedido era para un regalo y lo pedi porque en su página aseguraban que el plazo máximo de entrega eran 5 dias hábiles y cuando intento solicitar información solo responden diciendo que el pedido está finalizado y que cuando el transportista lo tenga me enviaran el numero de seguimiento, cosa que tampoco han envido.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola . Pues yo y mi pareja tenemos la tarjeta pass de carrefour .la que todos los meses pagamos 90 euros .siempre solemos pagar sobre el día 13 . Pues hoy nos quieren cobrar 40 euros de más por qué dice que su nueva política ha cambiado . Pero nadie nos ha comunicado su nueva política ni nada . Me preguntó cómo pueden cobrar cosas de interés sin antes comunicar al cliente las nuevas políticas. Esto es vergonzoso

Asunto: Reclamación Urgente por Pérdida de Producto y Falta de Información - Solicitud de ReembolsoMe pongo en contacto con ustedes con gran preocupación y frustración debido a una experiencia altamente insatisfactoria que he tenido con el servicio de reparación de un producto adquirido a través de su plataforma. El artículo en cuestión es una cámara Sony A7IV, la cual envié para reparación debido a problemas cubiertos por la garantía.El proceso de reparación, que originalmente se me informó tomaría un máximo de 20 días laborables, se ha extendido durante más de 2 meses sin una resolución satisfactoria. Además, he recibido tres correos electrónicos con fechas de entrega falsas, ya que en cada ocasión, cuando llega el día señalado, se me informa que aún se está esperando la respuesta del departamento de reparaciones. El dia Domingo 2 de diciembre me enviaron un email de reparaciones en el que me indicaban que habian perdido el prodcuto y en un maximo de 3 dias me porporcionaban el reembolso. Esta situación es altamente decepcionante y completamente inaceptable. Como cliente, confié en la integridad y la eficiencia del servicio de reparación que ofrece Amazon, y la pérdida de mi valioso artículo es inaceptable. Actualmente van 53 dias en los que no se me dice absolutamnte nada mas que hay que esperar de 24 a 48 h a que se comuniquen el departamento correspondiente, siendo este inexistente ya que nadie me a enviado ni dicho nada.A pesar de múltiples intentos por mi parte, tanto por vía telefónica como por correo electrónico, no he recibido ninguna información sobre el estado de mi cámara ni una solución clara al problema. Esta falta de comunicación ha prolongado innecesariamente mi espera y ha generado una gran incomodidad.En vista de lo anterior, solicito de manera inmediata:Un reembolso completo del valor de mi cámara Sony A7IV, ya que no se ha proporcionado el servicio de reparación acordado y mi producto se ha perdido durante el proceso.Una explicación detallada de las razones detrás de la pérdida de mi producto y las medidas que tomarán para evitar situaciones similares en el futuro.Información detallada sobre el estado actual de mi reclamación y una solución clara y definitiva.Espero una respuesta urgente y una resolución rápida de este problema. Como cliente afectado, confío en que tomarán las medidas necesarias para rectificar esta situación y restaurar la confianza en sus servicios. Esta es la última vez que me comunico de buenas formas, depende de lo que me digan contratare los servicios de un abogado y voy a demandar a la empresa por el robo o perdida del producto y a todos los que me enviaron emails de fechas de entrega falsas dando los nombres de los empleados correspondientes que me solicitarion la informacion falsa.Quedo a la espera de su pronta respuesta.Pedido n.º 407-4501272-5327553 (Sony Alpha 7 IV - Cámara sin espejo con objetivo Sony 28-70 mm F3.5-5.6 (33 MP, enfoque automático en tiempo real, 10 fps, 4K60p, pantalla táctil multiángulo, batería Z), Color Negro. 2750 euros

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de agosto de 2023 hice un pedido de 2 collares, pedido número 2435, los collares los recibí pero no se ajustaban a lo que creía haber comprado, con lo que solicité la devolución. Envié los collares y me dijeron que los habían recibido pero no se podía devolver, con lo que me los enviarían de nuevo. Mantuve varias conversaciones con ustedes y me dijeron, que en lugar de enviar los collares, harían una devolución. Esto fue el 4 de octubre de 2023, y desde entonces estoy esperando dicha devolución.Me pongo en contacto con ustedes porque quiero me devuelvan los 139,5€ de la compra.Adjunto fotocopia de el número de pedido y del compromiso por su parte de la devolución.SOLICITO abonen en mi tarjeta con la que compré los 139,5€ que pagué por los collares,.Sin otro particular, atentamente.Helena Ruiz