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Engaño en la venta de vehículos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

A. L.

A: HR MOTOR

02/04/2025

Compré un Cupra Formentor del 2022, que me aseguraban que no había tenido ningún golpe. En la revisión del taller oficial no quisieron tocarlo por el estado en que se encontraba de una reparación anterior. Sensores desconectados, partes con bridas, otras pegadas con cola, avisos de fallo de sensores en el volante, problemas en la dirección, etc. Reparación PELIGROSA que puede afectar a la SEGURIDAD. Un faro no regulaba altura, por lo que no pasa ITV. El coche lleva 2 meses en su taller de Sant Boi y solo me dan largas de que esperan una pieza o que autoricen una reparación. Solicito la resolución inmediata del contrato.

Mensajes (1)

HR MOTOR

A: A. L.

30/04/2025

Buenos días, Nos ponemos en contacto con ustedes en respuesta a la reclamación interpuesta por su cliente D. ALEJANDRO LIÑARES PITA En respuesta a la misma, venimos a señalarle que, de conformidad con la más reciente información de la que esta parte dispone, el coche ya se encuentra reparado y le ha sido entregado al cliente. Quedamos a su entera disposición, Muchas gracias, Reciba un cordial saludo Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales. Los mismos contienen información reservada de la empresa que no puede ser difundida. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica; no deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona. Su dirección de correo electrónico junto a sus datos personales forman parte de un fichero titularidad de HISPANIA REAL MOTOR S.L., cuya finalidad es la de mantener el contacto con Ud. De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición enviando una solicitud por escrito, acompañada de una fotocopia de su DNI dirigida a: calleAVDA. NAVARRA, 48 31512 FONTELLAS (NAVARRA)o un correo electrónico a atencionalcliente@hrmotor.com De: reclamaciones@hrmotor.com reclamaciones@hrmotor.com Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 13:31 Para: luisa.rodriguez@hrmotor.com Asunto: RV: Engaño en la venta de vehículos De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 2 de abril de 2025 13:16 Para: reclamaciones@hrmotor.com Asunto: Engaño en la venta de vehículos ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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