Últimas reclamaciones

Me regalaron la conga el día 7 de enero 2025. La conga de mano. A los 7 días exactamente dejó de encender. La llevé a MediaMarkt a reparar y 1. Me dijeron a los días que tenía que pagar la reparación del filtro por DESGASTE (La usé 7 días) 30€ y 2. Acepté el presupuesto (pero no pague pues se paga cuando me la devuelvan) y lleva arreglándose 1 mes. Estamos a 17/2/25. La conga ha estado más tiempo reparándose que en mi casa. No he recibido ningún tipo de mensaje ni absolutamente nada de información, y lleva ya un mes fuera de casa. Me parece una tomadura de pelo, y una poca vergüenza. Tiene una semana de vida.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/04/2023 adquirí en la plataforma de Amazon el producto Generador Ozono para Lavadora, Laundry O3. Adjunto los siguientes documentos:  factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/02/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 1 de febrero realicé una reserva en booking del 14 al 16 de febrero en Granada, en un apartamento. Cuando llegamos al apartamento accedimos a él sin problema con los datos que nos facilitó el huésped, cogiendo las llaves de un cajetín con contraseña que se encontraba en la misma entrada del mismo. El 13 de febrero yo hablé con el huésped para recordarle que teníamos la reserva. Cual fue nuestra sorpresa que el piso se encontraba sin limpiar, rápidamente llamamos al huésped preguntándole que había ocurrido, en ese momento no sabía muy bien qué pasaba, si había sido la limpiadora o que. Nos pidió dos minutos para comprobar y lo que había ocurrido es que se habían cruzado dos reservas en el mismo apartamento. El mismo piso había sido alquilado para los mismos días por dos personas distintas. El piso se encontraba sin limpiar porque la limpiadora acudía al siguiente día a realizar la limpieza, ya que la otra persona que hizo la reserva entraba el día 15 de febrero. Su reserva fue antes que la nuestra. Durante más de 3 horas estuvimos llamando a Atención al cliente de booking para encontrar una solución. Finalmente, solo pudieron cancelarnos la reserva y vernos en la calle con 3 niños pequeños. Como pueden imaginar, tal fecha en Granada estaba todo completo, hoteles, apartamentos, etc. la única solución que nos ofrecían era un Airbnb sin reseñas, lógicamente no lo cogimos por la experiencia que llevábamos. Me pareció nefasta la atención de booking y peor aún no buscar una solución llevando niños pequeños. Añado que el huésped se mostró en todo momento muy atento e intentó buscar un lugar donde alojarnos. Pero como ya he dicho estaba todo completo. Lo que iba a ser un fin de semana de disfrute acabó siendo un desastre.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2025 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el producto Tempe Bote Esterilizado 250Gr. Bio de Vegetalia con un coste de 51,26 € que fue inmediatamente cobrado de mi cuenta. Han pasado 15 días desde que hice el pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He enviado varios emails para pedir información sobre el pedido, he rellenado el formulario de su web (el cuál no envía confirmación de haberlo rellenado), he llamado al teléfono de la empresa sin posibilidad de hablar con nadie. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto y he solicitado el reembolso pero tampoco recibo respuesta. Es una vergüenza. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Ruego respuesta inmediata, si no es así denunciaré a la empresa por engaño.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito Carrefour Pass. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 303 euros en concepto de Skrill2307\London\. London 372 . No procede el cobro ya que se hicieron pasar por vuestra entidad (lo cual a la semana fue informado por correo electrónico a otros usuarios de la tarjeta para evitar más casos) y fui víctima de phising. Adjunto los siguientes documentos: extracto de la cantidad abonada, página web que utilizaron ( https://aviso-carrefourpass.digital/ap/login ) y pantallazos de WhatsApp. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Mi reclamación es por un alta que yo no reconozco al contador de mi vecino y él tampoco reconoce tuve un cambio de compañía NATURGYy se puso in contador que no era mío y reclame y enseguida me lo arreglaron al mío y anularon las facturas que no correspondían a mi contador de repente me aparece factor energía una factura a mi nombre con el contador del vecino sin su autorización ni la mía pido la baja porque no es mío el contador y ni siquiera. Se como me an dado de alta y se niegan a dármela cuando yo ya pago a mi compañía por mi contador pido que se eliminen mis datos de la base de factor energía y que toda comunicación sea por escrito pido la baja de ese contrato y me niego a pagar ninguna factura tanto yo como el vecino afectado si esto no se arregla estamos dispuestos a denunciar y llegar asta el final ante CNMC espero respuesta

Equipo de Zara, Hice una devolución del pedido 54039117600 con 2 artículos (Ref 1255/856 + Ref 1255/856), pero me habéis reembolsado solo uno de ellos. Me indicáis que no habéis recibido el segundo artículo (Ref 1255/770) , cuando no es cierto. El paquete al ser entregado en punto de entrega para Celeritas pesaba 2 kg, lo que confirma que incluía ambos productos. Tras varios contactos con equipo de ATT a través del chat de vuestra web, sigo sin solución ya que se indica que 'no os consta' y constantemente se me indica que me contactaréis, cuando no lo hacéis. En ningún caso debo yo asumir los problemas logísticos que pueda tener vuestra empresa, teniendo la prueba de que yo realicé la devolución acorde a vuestros términos legales. Además, entiendo que habrá un seguro de envío u otras soluciones que den cobertura a estos casos, que, por lo que veo en la OCU son recurrentes en vuestras devoluciones online. Exijo una revisión inmediata del caso y el reembolso del artículo faltante Espero su respuesta a la mayor brevedad. Atentamente, Soraya calvo.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de febrero de 2025 su empresa me instaló una encimera en mi vivienda con referencia al pedido: PEDIDO PV24-02847 09/04/2024 Me pongo en contacto con ustedes porque la encimera presenta varios defectos: 1. Se acordó con el Sr. Juan, quien realizó la medición el día 29 de enero, colocar el fregadero con uno de sus lados paralelo a la pared frontal donde se encuentra el grifo. Comprobé visualmente en su croquis que realizó esta anotación. No se me facilitó copia alguna de la medición o croquis. El fregadero no se ha instalado según lo acordado, quedando paralelo al canto, no a la pared frontal y visualmente se aprecia claramente que ha quedado descuadrado. No se me comunicó ninguna modificación sobre lo acordado. Este defecto se puso en conocimiento del Sr. Juan y MOLINA CABALLERO HNOS SL el mismo día de la instalación. (Ver documento anexo nº1) 2. Se indicó en croquis enviado por Whatsapp el día 29 de enero que si hiciera un agujero a 6,5 cm del borde. El agujero ha quedado a 3,5 cm del borde. No se me comunicó ninguna modificación sobre lo acordado. (Ver documento anexo nº2) 3. Que el vuelo del canto no ha quedado paralelo al mueble, habiendo una diferencia entre cada extremo de 1,5 cm aproximadamente, apreciándose este defecto visualmente. La encimera tiene un largo de 124 cm. (Ver documento anexo nº3) 4. La encimera se mueve al estar una de sus esquinas sin apoyo. El perfil metálico que hace de soporte esta por detrás del panel lateral, no sobre el panel. (Ver documento anexo nº4) Cuando informe el mismo día de la instalación al Sr. Juan del defecto del hueco del fregadero, éste propuso rectificar el hueco del fregadero. El día 6 de febrero envíe croquis comunicando al Sr. Juan que la rectificación del hueco del fregadero no era viable al quedar 4 huecos alrededor, uno en cada esquina de 0,5 cm aproximadamente. (Ver documento anexo nº5) El día 12 de enero se me comunicó por parte de MOLINA CABALLERO HNOS SL por teléfono que no se me daría solución y qué, en cuanto al descuadre del fregadero, el instalador alega que se instaló correctamente al quedar uno de sus lados paralelo al canto. Les volví a reiterar sobre los defectos que presentaba la encimera y que se acordó con el Sr. Juan el día de la medición que el fregadero se instalase con uno de sus lados paralelo a la pared frontal y que no recibí comunicación alguna sobre colocar el fregadero con uno de sus lados paralelo al canto u otra modificación. A fecha de hoy sigo sin recibir solución. Adjunto los siguientes documentos: • PEDIDO PV24-02847 09/04/2024 • Documento Anexo nº1 • Documento Anexo nº2 • Documento Anexo nº3 • Documento Anexo nº4 • Documento Anexo nº5 SOLICITO que se subsanen estos defectos. Sin otro particular, atentamente.

Tengo pendiente el pago de dos recibos de la tarjeta del CI, por haber devuelto unos recibos por importes erróneos. Me pongo a pagar los recibos ya que las respuestas que recibo por escribo son automáticas sin darme respuesta a lo que consulto, y me encuentro con unos gastos desproporcionados de lo que llamar posiciones deudores. Por un pago de 53 euros, unos gastos de 25 y por otro de 179, unos gastos de 40, e intereses a parte claro. Esto no puede ser legal . He visto una sentencia de hace un par de años en los que se anulaba este tipo de abusos.

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, me informan del próximo cobro de la factura número P25FCN00003531 y no parece posible por las siguientes circunstancias : haber pasado 23 meses de su consumo, concretamente reclaman la factura con fecha comprendida entre el23/02/2023 a 23/03/2023. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error anulando las emisiones de esta factura como las que pudieran venir después de esta, y/o devolución de lo cobrado indebidamente . Sin otro particular, atentamente.