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Problemas de facturación
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/12/24 realicé una compra en el comercio on-line ALL ZONE , como el pedido no llegó a tiempo lo cancelé (el pedido en ese momento todavía no había sido enviado. La cancelación fue correcta y el día 23/01/25 se me comunicó que el reembolso se había tramitado, en 7-10 dias hábiles lo recibiría en mi cuenta bancaria. A fecha de hoy 18/02/25 no hay ninguna devolución en mi targeta y en el banco no tienen constancia de la devolución. Desde ALL ZONE no obtengo ninguna respuesta satisfactoria. SOLICITO que se realice el reembolso pendiente a la targeta en la que se realizó el pago sin más demoras. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso por pertenencia en la entidad
Estimados/as señores/as: He sido cliente de la entidad hasta diciembre de 2023 con un contrato EXCELLENCE con el siguiente número de referencia (ES835050) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en el contrato, el incumplimiento por su parte de lo correspondiente al reembolso de 150€ en concepto de oferta de fidelidad de los años 2022 y 2023 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para el ingreso de 150€/por año por pertenencia en la entidad durante el año 2022 y 2023 Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso por pertenencia en la entidad
Estimados/as señores/as: He sido cliente de la entidad hasta diciembre de 2023 con un contrato EXCELLENCE con el siguiente número de referencia (ES835039) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en el contrato, el incumplimiento por su parte de lo correspondiente al reembolso de 150€ en concepto de oferta de fidelidad de los años 2022 y 2023 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para el ingreso de 150€/por año por pertenencia en la entidad durante el año 2022 y 2023 Sin otro particular, atentamente.
RECLAMACION RETIRO
Buenos días, el dia 12 de Enero de 2025 realice un retiro por un importe de 500 euros con el numero de retirada 5c5e2e13-27c6-4ebc-9609-266bb36e5fc1, la cual no me ha sido aun abonada, tras ponerme en contacto varias veces con el chat en directo me comunican que todo esta correcto que tienen tres días habiles para realizar el pago (periodo que vencio el lunes dia 17 Enero de 2025, y que tienen problemas con el departamento de pagos (tienen retraso con el pago) tras insistir varias veces me comunican que ellos no tienen acceso a el departamento de finanzas por lo que no pueden darme una fecha para realizar dicho pago, tras varias conversaciones con el departamento del chat unicamente me comunican que espere, he entrado en mi cuenta de tikitaka y la retirada esta como el primer dia que la realice, solicito que se abone dicha retirada lo antes posible puesto que entiendo que han pasado los tiempos que tiene dicha empresa para realizar los pagos, gracias.
No me han reembolsado el dinero
Llevo un mes esperando su reembolso, he puesto ya mil reclamaciones, dos denuncias formales, y no hay manera. Se ríen de los consumidores, atención al cliente PÉSIMA, nefasta, porque no te solucionan NADA. No paro de enviaros correos, y es imposible contactar por teléfono. EXIJO una solución, como consumidora. Adjunto todos los correos enviados (y algunos no aparecen) para que se os caiga la cara de vergüenza del poco caso que hacéis.
Devolución intereses abusivos
Solicito la devolución de los intereses abusivos de los minicreditos He reclamado por varias vías y no Dan respuesta Ha eliminado los contratos de los minicreditos Y mensajes que me enviavan a través de emails con llamadas números ocultos Solicito devolución de los intereses abusivos Borrar mis los datos pwrsonales de los ficheros de esta empresa
Portabilidad
De manera engañosa, me han llamado de Vodafone sin identificarse como tal empresa y ofreciéndome una cuota de 75€ mensuales, han tratado de realizar la portabilidad de mi cuenta de Movistar a Vodafone. Me han hecho consentir una permanencia de 12 meses y han usado este consentimiento para amenazarme con multas de 750€ por no cumplir con tal permanencia y dejarme sin servicio durante meses. Solicito que Vodafone cambie este modo de hacer clientes y que borre mis datos personales.
Dinero bloqueado en cuenta revolut y no contestan
Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de titular de la cuenta en Revolut asociada a mis datos personales, a fin de exigir la inmediata eliminación de las restricciones impuestas a mi cuenta. Han transcurrido más de 14 días desde que se aplicaron dichas limitaciones sin que se me haya proporcionado una justificación válida ni un acceso adecuado a mis fondos. Dicho proceder no solo contraviene la normativa de servicios financieros y derechos del consumidor, sino que podría ser considerado un acto de apropiación indebida, lo cual tiene implicaciones legales graves. Retener fondos sin causa justificada y fuera de los plazos establecidos vulnera mis derechos y podría dar lugar a acciones legales en su contra, tanto en la jurisdicción administrativa como penal. Por lo anterior, les intimo formalmente a que, en un plazo máximo de 48 horas, procedan a: 1. Retirar de inmediato las restricciones impuestas sobre mi cuenta y permitir el acceso íntegro a mis fondos. 2. Proporcionar una explicación detallada por escrito sobre los motivos específicos de la retención y las razones por las cuales no se han cumplido los plazos reglamentarios. De no obtener una respuesta satisfactoria dentro del plazo señalado, me veré obligado a emprender las acciones legales oportunas, incluyendo la interposición de una denuncia por posible apropiación indebida y una reclamación ante los organismos de supervisión financiera correspondientes. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución. Atentamente, Farkas Raúl Qué conste que enviado un burofax aquí subo foto que se vea!
NO ME LLEGA EL DINERO
He realizado una venta de un producto y la compradora ya ha recogido hace semanas el producto y no le da la opción de decir que está todo ok, pero si la han retenido ya el dinero. A mi no me aparece la venta, ni el dinero en el monedero. Ya he utilizado el resto de opciones para intentar contactar con Wallapap y encontrar una solución. Han pasado semanas y sigue igual. Necesito una solución o tendré que quedarme sin el dinero de la venta de mi producto y cerrar la cuenta. Cuidado con Wallapop que ante un problema no es fácil de encontrar una solución, ni de contactar con ellos ya que no tienen atención telefónica.
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