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Entrega de electrodoméstico roto
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de febrero de 2025 adquirí en su página web electroprecio.com el producto Lavadora Integrable AEG LFN7G8434FB 8kg 1400Rpm. Al abrir el paquete he comprobado que el producto tenía un golpe en la parte superior de la lavadora, por lo que solicité de manera inminente el cambio del electrodoméstico. Del mismo modo, me gustaría añadir que seguí las instrucciones de entrega que me indicaron, asegurándome con el transportista que el embalaje no estaba dañado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra, fotos de la lavadora rota y fotos del embalaje reconstruido. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.
Factura : problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado de 239 m3 y no parece posible por las siguientes circunstancias que son la media de las facturas anteriores y posteriores de las que adjunto copia. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.
Plaques solares no funcionan
Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución del importe pagado
Estimados/as señores/as: En fecha 12-2-2025 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es, el producto Paracelsia 44 Balsamo Rosala 1Kg. de Paracelsia ,número de pedido BPQFKKPGU Han pasado 20 días días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
PEDIDO QUE NO LLEGA
ME HICIERON UN PEDIDO DESDE LA TIENDA DE LEFTIES EN ONDARA Y NO LLEGA, LLEVA MAS DE 15 DIAS, Y EN ATENCION AL CLIENTE NO CONTESTAN EL CHAT TAMPOCO EN TIENDA TAMPOCO PUEDEN HACER NADA Y YO SIN PEDIDO Y SIN DINERO
Me he quedado sin puerta
Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2024 adquirí en su tienda de Leroy Merlin Granollers el producto Puerta corredera Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Presupuesto Memoria de Calidad Rotura de la puerta Cancelación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la entrega
El 26 de diciembre hago un pedido de un Iphine15 en Allzone, en un principio me pone que el día 29 de diciembre me llega el pedido. Cuando hago el pedido y al ver que no llega ni el 3 de enero, llamo y me dicen que tienen 30 días para que me llegue el pedido. El 20 de enero me llega un correo en el que me dan un número de etiqueta para rastrear el pedido en GLS, el ese correo pone que la etiqueta está creada, el 30 de enero después de llamar muchas veces, tenerme al teléfono más de una hora todos los días hasta que me cogen el teléfono, cuando me lo cogen siempre me dicen que el teléfono está apunto de salir que llegará la próxima semana y siempre es mentira, ese correo al igual que muchos otros nunca es respondido. Pase la semanas sigo llamando y siempre en el minuto 14,15 me lo cogen, no siempre a la primera, puedo llamar antes 3,4 vences, la respuesta siempre es la misma, que llegará pronto que es que viene de Alemania, que han dejado notas, que en el almacén ya lo saben… y más de 70 días después el móvil no llega
Necesito factura y es imposible contactar con Kyeroo
Realicé un pedido (100124202) el 24/12/22 de un lavavajillas Necesito la factura para el uso de la garantía. Tengo la confirmación de la compra en el correo y en dicha confirmación se indica que si quiero la factura tengo que acceder a mi cuenta en la web Kyeroo, no me deja acceder, solicito el restablecimiento de contraseña al mismo correo con el que se hizo el pedido y me indica lo siguiente: "Si hay una cuenta asociada a isa_mc89@hotmail.com recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña." Al no recibir dicho email deduzco que han eliminado mi cuenta, con lo cual no puedo descargar la factura. Llamo por teléfono al 900 25 25 35 en el cual le des al número que le des en la centralita dicen que están ocupados y que llames más tarde. Nunca lo cogen. Envío un email a hola@kyeroo.com y 2 días después no tengo ninguna contestación. Atención al cliente inexistente y factura sin recibir.
Averias recurrentes.
Buenos días, Me dirijo a ustedes para encontrar una solución ante la falta de fiabilidad del lavavajillas modelo WF3C42P con número de serie 452342027152, el cual adquirí el 11 de diciembre de 2023 con factura nª 2334544003669 del corte inglés. Hasta la fecha, he realizado un total de siete peticiones de asistencia, lo que demuestra claramente que el aparato presenta un fallo de fábrica. Ante esta situación, espero una solución justa y adecuada. Atentamente.
Problema con un reembolso
Hola, Realice un pedido hace 2 años de un colchón a Emma y hay un hundimiento en el mismo. Contacte con ellos para reclamarlo el 30/11 y a día de hoy aún no tengo una solución. Quiero un reembolso del mismo, ya que ni me fio de que me vuelva a pasar lo mismo si me lo sustituyen por uno igual, ni me parece la atencion al cliente aceptable. Ya que van casi 4 meses desde el primer correo que mande. Gracias, Saludos
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