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COBRO INDEBIDO

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Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

F. N.

A: Nordletics

17/04/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque NORDLETICS me ha renovado una suscripción que hice de 12 semanas por 13,85€ y me ha cobrado 138,53€ automáticamente por las siguientes 12 semanas. No habiendo apenas hecho uso de la aplicación en las anteriores 12 semanas. SOLICITO me sea abonado dicho importe, a lo cuál se niegan por ser "política de empresa" no realizar desembolsos. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Nordletics

A: F. N.

20/04/2026

Hola, Gracias por su carta. Tenga en cuenta que había un mensaje en la página de pago que indicaba que, tras el período de prueba, su suscripción se renovará y se convertirá en recurrente. *Tenga en cuenta que el precio inicial puede variar debido a diferentes descuentos, monedas o códigos promocionales aplicados Tenga en cuenta que la actividad de la cuenta no es un factor determinante para la facturación, ya que la suscripción se refiere al acceso al servicio más que al uso. Los cargos se aplican de acuerdo con los Términos y Condiciones aceptados en el momento de la compra. Además, según nuestros Términos y Condiciones, que usted aceptó al realizar la compra, a menos que se cancele una suscripción, esta se renueva automáticamente. Su suscripción ha sido cancelada y no se realizarán más cargos. Hágame saber si tiene más preguntas. -- Un saludo, Ivy Brooks Especialista en Atención al Cliente Este correo electrónico es un servicio de Nordletics. Entregado por Zendesk El 17 de abril de 2026, 12:46:01 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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