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Cierre de cuenta bancaria de forma telématica
Hola, Dispongo de una cuenta bancaria en Unicaja que se creó de forma online, y la oficina de la entidad más próxima a mi ciudad de residencia se encuentra a más de 1 hora de camino en coche. Desde hace aproximadamente 2 semanas estoy intentando cerrar una cuenta bancaria del banco Unicaja de forma telefónica o via email. Sin embargo, la atención telefónica solamente se limita a repetir que la cuenta debe cerrarse presencialmente en oficina. Contacté al teléfono de mi oficina asignada varias veces, de las cuales en ninguna de ellas se me cogió el teléfono y siempre salía como no disponible. Procedí a mandar un email pidiendo por favor que me ayudaran a cerrar la cuenta de forma telemática ya que debido el horario de apertura de oficinas es incompatible con mi horario laboral, y sin tener en cuenta que la oficina más cercana se encuentra a más de 1 hora en coche. No recibí ningún tipo de respuesta por parte de la entidad. Siendo que la cuenta se creó de forma online, considero que obligar a una persona a ir presencialmente a una oficina localizada a más de 1 hora de su residencia supone un claro ejemplo de complicar premeditadamente el cierre de una cuenta bancaria, y atenta directamente contra los derechos de los consumidores. Es por ello que con esta reclamación solicito el cierre inmediato de la cuenta bancaria por parte de la entidad Unicaja, y sin necesidad de acudir presencialmente a las oficinas. Gracias,
Cobros mensuales indebidos
A finales del mes de Enero de 2026, accedi a la Web de UNSUBBY CANCEL SERVICE, a través de un anuncio que ofrecia la ancelación de suscripciones por un pago único de 0.99€. Durante el proceso de pago, no se indicaba en ningun momento que dicho importe correspondiera a una suscripción mensual o recurrente. Poteriormente se me han cargado en mi cuenta tres mensualidades, por importe cada una de ellasde 16€, sin que yo hubiera dado mi consentimiento ni recibido aviso previo, en fechas del 1 Febrero, 7 de Marzo y 26 de Abril. Al revisar la página he comprobado que la información sobre el plan de suscripción aparece de forma poco visible y no se muestra antes de confirmar el pago, lo cual se considera una falta de trasparencia y una posible practica comercial engañosa, conforme al RDL 1/2007, por el cual se aprueba la Ley General para la Defensa del Consumidor y Usuarios. Quiero dejar constancia de que no he contratado conscientemente ningun servicio de suscripción, como quiera el pago de 0.99€ indicado, se formuló mediante la tarjeta de crédito y que los reclamados 16€ durante dos meses fueron cargados a dicha tarjeta, siendo impoble efectuar su cancelacion o devolución según me indica la entidad bancaria. Por lo tanto solicito la devolución integra de los impotes cobrados y la cancelación definitiva de cualquier cargo futuro asociado a mis datos de pago o correo electrónico. Antes de iniciar otra reclamación ante la OMIC y en mi banco
Problema con un siniestro de hogar
Buenas tardes hace un mes y medio con las aguas caídas en mi localidad más de 350 litros en 3 días se me anegó la casa con goteras causando daños en puertas y sobre todo techos, llamo al seguro del hogar para dar el parte y me hace un vídeo peritaje, Alos pocos días me llaman diciéndome que no he superado el umbral de 40 litros, sabiendo que no es así porque tengo contenido y continente asegurado. Pongo está reclamación para que antes de llegar al juzgado se pongan en contacto conmigo y me den la solución apropiada y arreglen o indemnicen por el siniestro. Gracias
Reembolso del dinero
Hola No realice ningún pedido y me han cobrado ya dos importe de dinero sin mi consentimiento Espero que me deis de bajo y me devuelvan el dinero
Intereses abusivos de varios miniprestamos
Tengo un mini préstamo vigente todavía, pero tengo muchos ya pagados con intereses abusivos, escribí al SAC de moneyman pero no me dan una solución real, quiero que me den una solución la último que tengo y o me devuelvan lo pagado en intereses de más o menos lo descuenten del actual préstamo sino iniciaré reclamación por otra vía. Tengo muchos más para presentar y reclamar ya pagados.
Me están cobrando sin mi consentimiento
Por qué engañan diciendo que uno tiene un préstamo luego le cobran y utilizan mi tarjeta a su antojo descontando mensual una cuota de 31 euros
Reclamación por falta de información y gestión defectuosa del Plan MOVES III – Contrato de Financiac
A la atención del Servicio Jurídico / Atención al Socio de OCU: Por la presente, pongo en conocimiento de esta organización la situación de indefensión y perjuicio económico en la que me encuentro frente al concesionario/gestor Dealerbest (y la entidad vinculada Bahiamovil SL), derivada de la compra de mi vehículo y la gestión de las ayudas del Plan MOVES III. 1. Antecedentes y Hechos Con fecha 27 de diciembre de 2024, se procedió al registro de la solicitud de ayuda del Plan MOVES III (Expediente nº 657247) a través de la empresa adherida Bahiamovil SL. Dicha ayuda, por un importe de 7.000 euros, fue presentada como un elemento fundamental para la viabilidad de la financiación del vehículo. Bajo el asesoramiento del concesionario, se estableció una estructura de financiación con Stellantis Finance en la que se incluyó una "cuota especial" o "letra" en el mes 19 (vencimiento el 10 de julio de 2026) por el importe exacto de la subvención (7.000 €). Se me transmitió que para esa fecha la ayuda ya habría sido abonada por el Estado. 2. Motivo de la Reclamación A día de hoy, y tras consultar personalmente el estado del expediente en la Junta de Andalucía, constato lo siguiente: La solicitud se encuentra únicamente en estado de "Lista de reserva provisional" por falta de presupuesto, sin haber avanzado desde su presentación en 2024. Dealerbest / Bahiamovil SL no han cumplido con su deber de información y seguimiento, omitiendo el riesgo real de que la ayuda no llegara a tiempo para cubrir la cuota pactada. Ante la inminencia del pago (julio 2026), la financiera me obliga a elegir entre solicitar un préstamo personal con los intereses que ello conlleva o aumentar mi cuota mensual a 500 €, opciones que alteran gravemente las condiciones bajo las cuales acepté la compra. 3. Pretensiones Solicito la mediación de la OCU para que la parte reclamada: Asuma la responsabilidad por la falta de transparencia en la contratación de una financiación vinculada a una subvención no garantizada en plazo. Intervenga ante la financiera para paralizar el cobro de los 7.000 € o renegociar las condiciones sin coste adicional para mí (intereses) hasta que la administración haga efectivo el pago de la ayuda ya aprobada en reserva. Se me facilite una actualización formal y por escrito de la gestión realizada por Dealerbest sobre mi expediente. Adjunto a esta reclamación el justificante de presentación del Plan MOVES (Expediente 657247) y las comunicaciones mantenidas con la financiera. Atentamente, Giorgia Ranci NIE: X5003085X Tel. 636868018
DESBLOQUEO DE CUENTA
Hola, Desde el pasado domingo 19 de abril que tengo mi cuenta con ING bloqueada por posible robo. Des de el dia 21, después de verificar posibles virus en el ordenador con mi informático, que estoy solicitando la restauración de mis cuentas. A cada llamada, la misma respuesta: "Mañana uno de nuestros agentes le llamará". Siempre la misma respuesta y nadia llama. ¿Se imaginan ustedes que estoy lejos de casa sín dinero? Solicito que se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Este banco ya no es lo que era.
Ignorado Siniestro por incendio en mi vivienda
24 de Abril del 2026 Buenos días! Soy Iñaki Aparicio Vegas con DNI 20183607A. N socio OCU 140884 Cliente de seguros Santa Lucía con número de póliza 5391939 . Pongo esta reclamación ya que hoy por la mañana he acudido físicamente a la oficina de Santa Lucía segurosben la c/ San José n20 santa teresa de Barakaldo 48902 . Para reclamar unas facturas que no me han sido abonadas y entregar tiques de comida desde enero que se prendió fuego mi casa y no me han atendido, diciéndome que no pueden ver el expediente y entregándome un número de teléfono estando allí en persona. Espero noticias suyas , abonos de mis facturas entregadas (electricidad) comida de mi perra la cual es un miembro de la familia y su comida calcinadaera insalubre ,tickets de la comida,etc... Sigo sin cocina desde Enero que ocurrió este accidente. Sin poder pagar a las personas que han venido arreglar parte de mi casa, la cual sigue sin estar habitable.
Facturas electricidad
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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