Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. P.
25/03/2025

Cargo en tarjeta no sutorizado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación.Solicito la devolución de los 28€cobrados en mi tarjeta sin autorización.Para validar el mini crédito ponía coste0.Un saludo

Resuelto
J. G.
25/03/2025

Incremento de un 118% de la prima

Sres. de AXA: En marzo 2023 cambié a AXA el seguro de mi casa, aprovechando que tenía un apto asegurado con Uds, desde hacía 50 años, y aboné una prima de 391,63 €, que me pareció razonable. En septiembre 2023 sufrimos un fuerte episodio de lluvias, que afectó a numerosas viviendas de mi zona y nos entró agua en el semisótano, que comparten garaje y gimnasio, por lo que se bufó buena parte de la tarima del gimnasio y, tras visita de la arquitecta técnica del consorcio, supimos que habiendo entrado el agua por la escalera que da acceso desde el jardín y no por la rampa del garaje, debía ser mi aseguradora quien se hiciese cargo. Tras varias consultas a su agente, accedí a su tramitación, pero en marzo la prima ya me había subido, sin previo aviso, a 654,00 € (+262,37€, +67%), lo que entendí era directa consecuencia del citado parte. En mayo 2024 se me hizo finalmente un ingreso por 1.364,85 €, correspondientes a uno de los presupuestos de sustitución, aunque sin IVA. En octubre, la prima del apto me subió de 214,66€ a 254,01€ (+18%), sin notificar siniestro alguno (en 50 años solo 1 espejo, que se rompió hace 2 años, durante los trabajos de mejora y posterior limpieza, comprado en Amazon por 50€) Para este año (sin siniestro alguno) esperaba una prima similar, pero el banco me notifica que descontará el nuevo recibo, por importe de 853,85 € (casi +200 €, +30%), lo que más que duplica la prima original, y tampoco en este caso ha mediado aviso previo alguno. Me preguntaba hasta que punto pueden Uds. incrementar aleatoriamente el importe de sus primas sin previo aviso y sin mejorar los valores asegurados. Entenderán que esto me coloca en situación de incertidumbre e indefensión frente a posteriores recibos. Attmte.

Cerrado
F. H.
25/03/2025

Cobros sin autorizacion

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. M.
25/03/2025

Reembolso de un cobro con cantidad 35,90 sin haberme suscrito a sus servicios ni firmar contrato.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. C.
25/03/2025

Cargo no aceptado

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
H. E.
25/03/2025

Me han cobrado cosas sin yo dar el consentimiento

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

CANCELACIÓN DE AVAL Y DEVOLUCIÓN DE COMISIONES

El Banco Santander lleva cobrándome desde al menos 2016 un aval de un contrato de un alquiler de un piso en el que no vivo desde mayo de ese año, es más, la empresa que gestionaba dicho contrato ya no existe. Recuerdo haber entregado los papeles del aval con mi compañera de piso y es más, el propio banco me ha devuelto en dos ocasiones las comisiones que han cobrado asumiendo su error. Todavía estamos en las mismas, desde hace por lo menos tres años que estoy pidiendo que solucionen el problema y todavía no han hecho nada y me siguen cobrando la comisión. He llamado para que por favor por lo menos me devuelvan las comisiones que me siguen cobrando y todavía no lo han hecho.

Cerrado
P. S.
25/03/2025

Cancelación no pasen más pagos

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. L.
25/03/2025

AVISAN POR IMPAGO PARA ASI EXTINGUIR POLIZA DE DECESO DE 40 AÑOS DE ANTIGUEDAD

Hola, Isabel Samper Corredor como titular de la póliza de decesos nº 85816305 de más de 40 años de antigüedad, primero con AGRUPACIÓ MUTUA, posteriormente con ATLANTIS ASEGURANSES y actualmente absorbida por AXA seguros quien nos envía cartas de aviso de impago de los recibos nº 09815296 y 22401703 para así poder anular dicha póliza. LLevamos toda una vida pagando este seguro y nunca ha habido ningún impago de ningún recibo por lo que disponen de los datos bancarios de donde se han hecho los pagos siempre. Hemos respondido y enviado correos y llamadas telefónicas de muchos minutos para no obtener respuesta por su parte y me da a mal pensar que lo que buscan vds. es el extinguir dicho seguro. Ruego contacten conmigo a este correo electrónico o bien a mi tel. movil 629.333.756 para solucionar este tema. Saludos cordiales, Oscar Lorente samper

Resuelto
P. G.
25/03/2025

me han cobrado 31€ sin mi autorizacion

Buenos días, esta mañana me han cobrado 30,99€ desde credalitas.es no tengo ni idea de quienes son ni hemos dado nuestro consentimiento por favor devuélvanme ese dinero o pondremos una denuncia

Cerrado

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