Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Hace unos 3 o 4 meses compré por la página web de dicha empresa una bomba de agua para dar servicio a mi hogar . Hace casi un mes la bomba se estropeó perdiendo presión y reduciendo el caudal a la mínima expresión. Imposibilitando así que me pueda duchar , poner lavadoras , lavavajillas etc. Poniéndome en contacto con la empresa mediante su correo de atención al cliente les expongo el problema , ya que el aparato está legalmente en garantía. Primeramente me ofrecen mandarme un manómetro que cuesta unos 11€ y no soluciona ningún problema . Después y hasta el final me ofrecen 15€ de compensación, una cantidad irrisoria , ya que repito que el producto tiene garantía . Otra oferta que me llega de su parte es que yo pague 70€ más y así me envían otro producto nuevo .Como tengo la sensación de que se ríen de mi , les solicito la hoja de reclamaciones en multitud de ocasiones , ellos se limitan a ignorar esta solicitud.Harto de la situación y obligado por la misma , he comprado otra bomba de otra marca para poder tener servicio en casa . Por eso reclamo que me devuelvan el dinero .Pd: me pidieron videos y fotos de lo que le pasaba a la bomba y se lo facilité, diciéndome ellos que lo mejor era que lo reparase yo .Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de Noviembre adquirí en su página web Sharker dos productos: camiseta Change Brings azul y blanca, las dos talla M .Han pasado más de 4 meses y no he recibido la mercancía.El 22 de enero, recibo por parte de la empresa SEUR un mensaje indicando que el envío se había registrado y con nº de seguimiento incluido, pero sigo esperando la mercancía ya que según apunta, no ha sido entregada para el reparto.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, email de envío de pedido está en camino, email SEUR.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 22 DE MARZO hice un pedido de UN REPETIDOR WIFI DE LA MARCA FRITZ! MODELO 1200 AX.Me pongo en contacto con ustedes porque ES UN PRODUCTO QUE EL VENDEDOR INDICABA COMO EN SU CAJA Y LA APARIENCIA EN SI ES BUENA EXTERIORMENTE PERO DICHO REPETIDOR NO FUNCIONA, CON LO CUAL ENTIENDO QUE TENGO 48 HORAS PARA PROBARLO Y SI EXISTE ALGUN PROBLEMA PODER DEVOLVERLO AL VENDEDOR, EL VENDEDOR NO ACEPTO QUE EL PRODUCTO ERA DEFECTUOSO Y ELEVO LA DISPUTA, WALLAPOP LE DA LA RAZON AL INFRASTOR QUE ME VENDIO UN PRODUCTO DEFECTUOSO Y NO RESPETA MIS DERECHOS DE DEVOLVER UN PRODUCTO DEFECTUOSO. POR FAVOR PONGAN EL SEGURO QUE USTEDES OBLIGAN A PAGAR DEBE SER VOLUNTARIO YA QUE EL PRIMER PROBLEMA QUE TENGO DESPUES DE HABER REALIZADO MAS DE 100 OPERACIONES CON USTEDES, ME HACE SENTIR ESTAFADO TANTO POR EL VENDEDOR COMO POR WALLAPOP. TIENEN UN REGIMEN INTERNO QUE ES ABSURDO Y QUE BENEFICIA AL INFRASTOR.Adjunto FOTOS Y VIDEOSOLICITO SE VUELVA A REVISAR EL CASO Y SE SOLUCIONE CORRECTAMENTE Y CON JUSTICIA YA QUE NO SE PUEDE PERMITIR QUE TE VENDAN UN PRODUCTO COMO NUEVO Y TE LLEGUE UN PRODUCTO INSERVIBLE Y SE ME DEVUELVAN LOS 50€ MAS LAS MOLESTIAS Y EL TIEMPO PERDIDO QUE HE SUFRIDO CON ESTE CASO.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, informo y reclamo que la empresa ha modificado la forma de proceder en el sistema de puntos de fidelidad. Si bien nunca antes estos puntos habían caducado, justo el 1 de abril decidieron dar por caducados aquellos obtenidos hasta el 31 de diciembre de 2022, sin previo aviso. De hecho, a lo largo de los años, más de 15 años como socio, nunca antes habían caducado dichos puntos, y explícitamente se me informaba en tienda que no caducaban. Por lo que no entiendo cómo es posible realizar dicho cambio sin antes avisar a los socios para poder, al menos, actuar en consecuencia. En vista de lo anterior, solicito de manera formal el restablecimiento de los 7609 puntos que han sido retirados a fecha de 01/04/2024 sin previo aviso.

Estimados/as señores/as:En fecha 1 de abril hice un pedido con ustedes, no me deja ver el seguimiento del pedido ya que pone que es inexistente y además no contestan a los emails, quiero una solución cuanto antes o el reembolso de mi pedido, no pueden jugar así con la gente que necesita los productos y que confia en ustedes para realizar sus pedidos, quiero el reembolso número de pedido Pedido GJFSUJIEL

Buenos días. He realizado un pedido de un sofá por el teléfono de Ikea. Hablando con la chica que me atendió me habló varias veces del montaje como asumiendo que estaba incluido. Cuando hoy llegaron los repartidores me dijeron que no tenían notificación del montaje y que no lo podían hacer. Llamé por teléfono a Ikea y me dicen que ya no tienen servicio de montaje, que lo tengo que contratar por una empresa externa.Debido a esto, tengo tres cajas gigantes en casa que no puedo hacer nada con ellas y se llevaron mi sofá viejo...

Estimados/as señores/as: En fecha 1/02/24 adquirí en su página web el producto colchon Flow 7990 Hybrid 160x200. El cual ya se encuentra deformado despues de un uso de 2 meses. Presenta hundimiento en las zonas de descanso de forma que resulta incomodo y no apto para poder dormir. Con numero de pedido 129862437501199El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2/04/24 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Al llamar al servicio tecnico me sugieren que se pondran en contacto conmigo para gestionar una recogida y en un plazo maximo de 15 dias si todo procede enviarme uno nuevo. Al ser el producto que es, siendo colchon. No podemos admitir esta solucion ya que es un bien necesario para la vida diaria y nos obligaría a comprar un reemplazo. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes ,el día 30 de marzo,compré un televisor en la tienda Worten la Palma que en la caja pone 43 pulgadas (1,08 m) se probó el televisor en la tienda y en principio todo correcto, mi sorpresa es cuando llego a mi hogar desembalo dicho televisor y SORPRESA el televisor es de 37 pulgadas 0,98cm ,no es un error ya que el embalaje interno era a medida de la tele de 37 pulgadas .Llamé por teléfono a lo que una señora muy prepotente y un trato desagradable me contesta que si no estoy de acuerdo que ponga reclamación,pero no me da explicación alguna con respecto a la irregularidad de la dimensión de dicho televisor ,no quiso contestar , indignado por el trato llamé a la tienda de los Llanos de Aridane y sorpresa aparte de ser una clara estafa ya que no corresponde lo comprado con lo entregado, me dicen que los venden sin ninguna garantía,cosa que no logro entender y si es el caso deberian estar obligados a advertir al cliente que el producto no tiene ninguna garantia .Esta es la tercera y última vez que compró en este establecimiento de estafadores.La primera una lavadora que no calentaba y cuando llamo al servicio técnico me dicen que tengo que abonar 35€ por el transporte lo pague vino el supuesto técnico y con tomadura de pelo me dijo que está correcta que tengo que encenderla 20 minutos antes de su uso , jamás calentó esto hace un año y ahora la es suena los rodillos del tambor ,osea para la basura.La seguimos extractor de zumos , lo uso una vez y a la segunda ya no funcionaba, llamé y su respuesta fue que yo le di mal uso ,para la basura fue.Y ahora la mejor de todas te estafan con el producto te cobran como un producto con garantía no la tiene , no entiendo cómo este tipo de acciones no son más castigadas duramente por parte de la institución que le corresponda.Claramente aconsejo a todas las personas no compren en Worten por qué de seguro algo te sale mal al ser estafa mañana mismo iré a poner reclamación y con esta iré a la guardia civil a denunciarlos, aparte de todo lo sucedido será publicado en todas las principales redes sociales ademas de YouTube, quizás así empiecen a ser una empresa de verdad y no un centro de trileros.

Hola. Realicé un pedido el día 18 de Marzo y aún no me ha llegado. Les he enviado mails y no me contestan. He decidido dejar constancia después de ver todas las reclamaciones de personas en mi misma situación.

Hoy he realizado una compra en Wallapop a una persona de Italia, el vendedor no ha aceptado la venta ni la ha cancelado y una hora después me ha llegado un mensaje de Wallapop para que valore al vendedor y aparece como finalizada! No me sale la opción de realizar una “disputa” con el vendedor por fraude ya que esta persona se ha saltado todos los sistemas de seguridad en la venta a través de Wallapop y me repercute a mi como compradora. Tengo el importe de la compra cargado en mi tarjeta bancaria . No encuentro la opción de hacer una incidencia en Wallapop y el tiempo apremia.