Estimados/as señores/as:
En fecha7 mayo 2025 adquirí en su culotte Marca ale de caballero talla L en Deporvillage web on line.
Adjunto los siguientes documentos
Factura
Fotos defecto
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de 27 mayo 2025, la goma estaba pasada y no aprieta, se me dió una respuesta y todavía estoy esperando la garantía número W00093480.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la sustitución y yo no quiero ese producto de nuevo, por ello.
Solicito por tanto la opción de reembolso para poder adquirir otro producto pero no este mismo modelo, ya que ha salido de muy mala calidad.
Llevo esperando más de 3 semanas en la resolución.
Sin otro particular, atentamente.
Lourdes García-chicano Alarcon
