Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […05/04/2025….] adquirí en su página web […Allzone.] el producto [….iPhone 16 256Gb negro ..] Han pasado […Dos meses y 12 dias….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Cristian, Lamentamos mucho la demora en la entrega de su pedido y entendemos su descontento. Le informamos que debido a la alta demanda, estamos experimentando retrasos en los envíos, aunque siempre comunicamos esta situación en las condiciones de compra. Dado que ya no está interesado en recibir el producto, procedemos a gestionar la cancelación y el reembolso conforme a nuestras políticas. Sin embargo, queremos aclarar que los plazos para que el importe se refleje en su cuenta pueden variar según la entidad bancaria y, en algunos casos, pueden tardar hasta 10 días hábiles, lo cual escapa de nuestro control. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, os he pedido el reembolso en varias ocasiones y curiosamente nunca llega. Estoy convencido de que me estáis engañando Contactaré con mi Abogado

Estimado Sr. Bratu: Lamentamos profundamente que esta situación le haya generado desconfianza. Queremos asegurarle que no existe intención alguna de engañarle. Su caso está registrado correctamente y es una incidencia que estamos resolviendo conforme a lo estipulado en nuestras condiciones de cancelación. En algunos casos, como se informa en dichas condiciones, los plazos pueden verse afectados por la operativa de las entidades bancarias, que pueden demorar hasta 10 días hábiles en reflejar la devolución. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Puede contactar con nosotros si desea más información o hacer seguimiento de su solicitud. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Bueno días ! PEDIDO 405909 - PEDIDO PENDIENTE DE RETROCESO DE CARGO Su pedido con la referencia 405909 de Allzone esta pendiente de retroceso de cargo. Veo que estáis haciendo todo lo posible para no devolver mi dinero tampoco !!! Que cuento es esto ahora ???? Me arrepiento todos los días de haber comprado en vuestra web ….