Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. B.
13/05/2025

Reclamación por cobros abusivos en la compra de entradas con Ticketmaster para el concierto de Bad B

Nombre y apellidos: XXXX DNI/NIE: XXXX Teléfono de contacto: XXXX Correo electrónico: XXXX Fecha de la compra: XX/XX/2025 Número de pedido de Ticketmaster: XXXX (código que te aparecerá en el correo de confirmación) Evento: Concierto de Bad Bunny en Madrid Fecha del evento: 15/6/26 Importe total pagado: 791,60 € Cargos adicionales aplicados: Forma de pago: Apple Pay Total pagado: 791,60 € (impuestos y gastos de gestión incluidos) - Total Entradas = 696,60 € (impuestos incluidos) - Total Gastos de Gestión = 93,00€ (impuestos incluidos) - Cuota del Servicio = 2,00 € (impuestos incluidos) Número de entradas adquiridas: 2 Mediante esta reclamación, quiero poner en conocimiento de la OCU que durante la compra de entradas para dicho concierto se me han aplicado cargos adicionales bajo el concepto de «gastos de gestión» sin justificación clara y de forma obligatoria. Solicito la inclusión de mi caso en la reclamación presentada por la OCU y el reembolso íntegro de los importes cobrados como gastos de gestión. ]

Cerrado
M. G.
13/05/2025

Problema con reembolso

El día 12 de febrero compre dos entradas para el festival Reggaeton Beach Festival de Málaga para el día 5 y 6 de julio de 2025. No se me comunica la cancelación de dicho festival, me enteré por mi cuenta porque el día 8 de febrero me metí en la página web para comprar otra entrada para una amiga y vi que estaba cancelada la venta. Me puse en contacto con el festival y me dijeron que el festival de Málaga había sido cancelado y que ya se me había pasado el plazo para solicitar el reembolso porque había de plazo hasta el 5 de mayo de 2025 pero amí antes de dicha fecha no se me informó ni por correo ni por redes sociales la cancelación de dicho festival. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas (100 euros cada una).

Resuelto
D. S.
13/05/2025

Cobro Abusivo gastos de gestión

HECHOS El día 09/05/2025, compré 3 entradas para el concierto de Bad bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 57,00€ - Donación automática de 2,00€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Daniel Suárez Escobar.

Cerrado
M. M.
13/05/2025

Pago extra en pago de entrada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante el proceso de compra de entradas para concierto de bab bunny en madrid 2026, me han cobrado gastos de gestion y donacion de los cuales ni avisan ni hay manera de decidir si acepatrlo o no. SOLICITO que se me reintregre ese dinero de cobro extra en el pago de mis 2 entradas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. N.
13/05/2025

Cobro gastos de gestión

Buenas tardes, El día 8/05/2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: • Gastos de gestión de 49,5€ • Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: • No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. • No eran opcionales ni rechazables. • Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Júlia Nadal

Cerrado
L. T.
13/05/2025

Reclamacion y denuncia por gastos abusivos en compra de entradas

Hola el dia 9 de mayo compre dos entradas para el concierto de Bad Bunny a traves de la pagina web Ticketmaster. -Gastos de Gestion 35 euros por cada 1 en total 70 euros -Gastos extras añadidos 120,70 euros por cada una por la alta demanda, de cada entrada en total 241,40 euros mas . -El precio real de cada entrada era de 143,30 euro + 19 euros gastos Reclamo dichos cargos extras porque. -No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra

Cerrado
X. M.
13/05/2025
Rent Camper SL

Incumplimiento contrato y amenazas e intimidación

La experiencia con Rent Camper ha resultado profundamente insatisfactoria y, en algunos aspectos, grave. Expongo a continuación los hechos que motivan esta reclamación: 1. 1. Incumplimiento del acuerdo técnico-económico - Se procedió a la instalación de un sistema de GLP sin homologación, a pesar de que desde el primer momento se asumía, de forma tácita y lógica, que dicha instalación cumpliría con la normativa vigente. - Se sustituyó la bombona inicialmente acordada por otra de menor tamaño, sin que se me informara ni del modelo ni del precio, lo cual vulnera mi derecho como consumidor a conocer y autorizar cualquier modificación presupuestaria. - Aunque el presupuesto aceptado incluía expresamente la mano de obra, se me intentó cobrar por este concepto de forma adicional al finalizar la intervención. 2. 2. Comportamiento inaceptable por parte del propietario - Interrupciones constantes y tono hostil al intentar dialogar. - Amenazas verbales, entre ellas, manifestar que me encerraría en su despacho mientras desmontaba la instalación, si él hubiera estado presente. - Amenaza de llamar a la policía y uso de la grabación como instrumento de coacción. - Orden expresa a sus empleados para intervenir en mi vehículo sin mi consentimiento, con el propósito de desmontar lo ya instalado, únicamente como reacción a que yo cuestionara su gestión y prácticas. Estos hechos fueron documentados mediante grabaciones de audio que exceden el tamaño que permite la plataforma pero puedo pasar por we transfer si fuera necesario. 3. 3. Reclamaciones formales que solicito: a) Disculpa formal por escrito Por el trato recibido, la falta de respeto en el trato al cliente y las amenazas verbales proferidas por el propietario de la empresa. b) Justificación técnica y legal por escrito - Motivo por el cual la instalación de GLP no ha sido homologada conforme a la normativa aplicable. - Acreditación de que la empresa está legalmente habilitada para realizar instalaciones técnicas de este tipo en vehículos vivienda, conforme a los requisitos de la industria y las normas de seguridad vigentes. c) Compensación económica Solicito una indemnización razonable por: - Haber convertido mi vehículo en una unidad que actualmente no cumple con la normativa vigente. - El perjuicio moral y emocional derivado del trato recibido, en particular las amenazas, la falta de respeto y la coacción vivida, que afectaron gravemente a mi bienestar, teniendo en cuenta que este vehículo es mi único medio de transporte personal y para el cuidado de mis animales.

Resuelto
C. C.
13/05/2025

Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas

HECHOS El día Jueves 8 de Mayo de 2025, compré cuatro entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour en Estadio Riyadh Air Metropolitano del 3 de Junio 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: El precio anunciado para las entradas Platinum Grada (PL1 GRADA) era de 143,30 € + 19 € gastos. Pero el precio al comprarlas ha sido de 220,00 € + 29,50 € por entrada. Haciendo un total de: - Gastos de gestión de 118,00 € en total (29,50 € por entrada) - Cargo de 306,80 € (76,70 € por entrada) de diferencia con el precio anunciado oficialmente previo a la venta. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra Atentamente, Carlos Contreras

Cerrado
A. C.
13/05/2025

Cobro Abusivo

HECHOS El día 09/05/2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 59,00€ - Cargo VIP de 2,00€ - Donación automática de 440,00€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente,

Cerrado
E. P.
13/05/2025

Reclamación y denuncia por gastos abusivos en compra de entradas

HECHOS El día 9/05/25, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Jurante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo - Gastos de gestión de 20€ - Cargo VIP de 100€ - Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Emma.

Cerrado

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