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Incumplimiento de términos y condiciones

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

A. T.

A: Kampaoh. Akampao Movment

27/04/2026

Estimados/as señores/as:  Estamos intentando canjear la caja regalo con número de pedido 3303. Tras revisar los términos y condiciones de ustedes por la web se puede leer claramente que la caja incluye todos los destinos con baño privado en España y que a su vez en las exclusiones se especifica que quedan excluidas "la Tienda Anza con baño privado + bañera exterior, así como los modelos Tiny Love, Tiny Play y Tiny Dream", por lo que la Tiny Yuca con baño no entraría dentro de esa exclusión y podría reservarse bajo los requisitos del contrato. Tras el contacto con el servicio de atención al cliente, con resultado NEGATIVO, se está haciendo un incumplimiento de contrato claramente manifiesto, por lo que insto a que se resuelva positivamente antes de tomar las acciones legales pertinentes. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Kampaoh. Akampao Movment

A: A. T.

27/04/2026

¡Hola, somos Kampaoh! Esto es un email automático. Para hablar con la Central de Reservas puedes llamarnos al 955252440 y estaremos encantados de atenderte. También puedes contactar con nosotros a través del chat automático que encontrarás en nuestra página web: www.kampaoh.com. Si ya estás alojado y tienes un problema urgente, puedes contactar con la recepción del camping o directamente al número de Whatsapp desde el que se te ha dado la bienvenida a Kampaoh. Ellos podrán ayudarte. Gracias por confiar en Kampaoh. ¡Un saludo del equipo de Kampaoh! AKAMPAO MOVMENT S.L. es el Responsable del tratamiento de sus datos personales y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), con la finalidad de mantener una relación comercial (en base a una relación contractual, obligación legal o interés legítimo) y conservarlos durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia. No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal. Asimismo, se le informa de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a AKAMPAO MOVMENT S.L. en Calle Luis Fuentes Bejarano 60, 41020 Sevilla protecciondedatos@kampaoh.com y el de reclamación a www.aepd.es. Datos de contacto del delegado de protección de datos: OZONIA Consultores S L, Calle Algeciras, 1, Edificio Fenicia, 11011 Cádiz. Activado Lun, 27 Abr a 2:31 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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