Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
21/03/2025

Problema con el reembolso

Buenos dias compre un teléfono por valor de 714,61 € en allzone el día 9 de febrero. El día 4 de marzo anulo la compra y solicito un reembolso. El caso es que a día de hoy 21 de marzo sigo igual. Cada vez que quiero ponerme en contacto con ellos me envían un correo automático genenerado por una centralita. Mi numero de pedido es 331550186

Resuelto
R. T.
21/03/2025

Envío de Wallapop retenido en Barcelona

Un producto que vendí en Wallapop (una pareja de altavoces) con envío realizado con SEUR a través de Wallapop envíos (seguimiento REC000059011554) lleva paralizado en Barcelona desde el 11 de Marzo. Al parecer las dimensiones del paquete exceden en unos centímetros el máximo del courier que se encargaría de su entrega en Italia (el artículo se enviaba a Italia desde mi ciudad, Madrid). SEUR abrió una incidencia con número 31407831 pero SEUR me indica que para que el paquete me sea devuelto y lo recupere es Wallapop quien debe gestionarlo todo y yo sigo con la mercancía perdida en Barcelona con el consiguiente perjuicio. He contactado en repetidas ocasiones con Wallapop por chat (incidencia 14724931) y con SEUR y sigo sin conseguir recuperar mi envío. SEUR me indica que al ser un envío de Wallapop envíos a portes pagados, WALLAPOP debe gestionar la devolución al remitente, que soy yo, pero Wallapop no responde a mis reiterados mensajes en su chat de soporte, redes sociales ni formularios online de soporte. Les ruego que me ayuden esta incidencia lo antes posible.

Cerrado
A. S.
21/03/2025

No he recibido mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de febrero del 2025 adquirí en su página web allzone.es el producto un iphone 15 Han pasado más de 30 días días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: nº de pedido 385956 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Pedido realizado y no recibido

Realicé un pedido número:HGGAXKHRZ en fecha 6-3-2025 además que lo necesita y en la misma web comentaban que se realiza rápido a fecha de hoy sin respuesta y sin recibirlo.Mande mensajes a atención al cliente y sin respuesta además de llamar por teléfono y sin contestación.Espero resolución de este problema y si no tienen el producto hagan un reembolso directamente Espero que después realizar está reclamación lo resuelvan cuanto antes.

Cerrado
L. B.
21/03/2025

Gastos de hipoteca

Firmamos hipoteca en 2003 y asumimos todos los gastos. Queremos reclamar esos gastos

Cerrado
J. L.
21/03/2025

Cobro excesivo por Roaming

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as, Soy titular de una línea de teléfono móvil y, tras revisar la factura adjunta, he detectado un cargo por servicio de roaming que no pudimos disfrutar en ningún momento, ya que no tuvimos cobertura en toda nuestra estancia. Además, este servicio de coste elevado está activado por defecto, cuando lo adecuado sería que estuviera desactivado y que su activación requiriera el consentimiento expreso del usuario tras ser informado de los costes asociados. El importe facturado corresponde al consumo exacto de 10 MB por cada una de las dos líneas. Sin embargo, dado que nunca hubo cobertura, en ningún momento se pudo utilizar el servicio de forma consciente. Por este motivo, solicito que realicen las verificaciones necesarias para comprobar que la facturación es incorrecta y, en consecuencia, procedan al reembolso de 165,15 euros, correspondientes a los cargos por roaming de ambas líneas, así como otros gastos asociados. Quedo a la espera de su respuesta y resolución. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

NEFASTO

Hice una compra de 3 productos por internet y a las tres semanas recibo solo 2 de 3 productos y uno de ellos no tiene que ver con el producto que compré. No responden ni a los mails ni a las llamadas.

Resuelto
E. T.
21/03/2025

Reserva pagada sin entrega de tikets

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El 19 de marzo realice en la web My Top Tour reserva de 3 entradas parque Güell Barcelona para el 5 de abril con pago inmediato de tarjeta de crédito sin que al día de hoy haya habido entrega de los tickets. Localizador #1501742801245 Importe 104,97

Cerrado
M. A.
21/03/2025
clockstr.net

"SUSCRIPCIÓN" A MEDIALINK.NET

La empresa https://clockstr.net/es/ ha extraído de mi cuenta bancaria un pago sin mi consentimiento. Cuando me he puesto en contacto con ellos me dicen: "Nuestros registros indican que tienes una suscripción a medialynk.net. Este sitio ofrece streaming ilimitado para que puedas ver todas las películas y series que desees, escuchar la música más reciente o acceder a nuestra infinita colección de eBooks, juegos y software" Pero la página http://medialynk.net/ no existe y por tanto no hay podo de ponerse en contacto con nadie para cancelar esta supuesta suscripción.

Resuelto
S. D.
21/03/2025

El servicio no existe

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientementehe recibido un regalo smartbox que consiste en un spa y masaje para dos. Bueno, pues al acceder al contenido mediante la aplicación resulta que no existe ningún lugar donde se pueda conseguir ese servicio. Por el contrario oferta otros incompletos o sea, solo spa o solo masaje pero que pagando un extra se consigue la parte del regalo que falta. He intentado hablar asistencia al usuario pero es un bot que habla en italiano o en inglés. Y sus respuestas son evasivas ya predefinidas. SOLICITO que se cumple lo prometido en el paquete smartbox ya que es un contrato vinvulante.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma