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Redondeo al Alza de consumo eléctrico
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las ultimas facturas que se me han pasado he notado que siempre redondeáis el consumo eléctrico al entero mas alto cuando la propia distribuidora os está mandando los datos de consumo con 3 decimales, provocando esto que se me este subiendo el precio de la factura, provocado por este redondeo. Cosa que no pasa con los excedentes en los cuales si ponéis decimales. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . Sin otro particular, atentamente. un cliente descontento de Wekiwi
No aplicación de los precios ackrdados
Buenos días me pongo en contacto con ustedes por que me aderi a la compra colectiva de electricidad a través de la OCU. Y en la primera factura no me aplican los precios acordados. Me dicen que los precios acordados han subido debido a unos peajes del gobierno. Pero es que a mi no me están aplicando los precios de la OCU, me están aplicando los precios de cliente normal. Juan
contrato engañoso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque dia 11 me llamaron haciendose pasar por mi compañia ENDESA, diciendome que el año pasado a causa de altas facturas perdieron muchos clientes, y que para mejorar, ofrecian un descuento del 50% debido a la subida del 21% del IVA, para asi seguir pagando menos, con todos mis datos en su poder, me hicieron firmar convencido de la autenticidad de lo dicho un contrato con Factor Energia, a traves de varios sms, CBARRIANO y ENYVENT, ya puse reclamacion a CBARRIANO tambien, e hice desistimiento por telefono a FACTOR ENERGIA a traves de un bot que confirmo que asi se hizo y de todas formas envie correo por si acaso haciendo el debido desistimiento. SOLICITO que borren toda informacion del titular, cancelacion de contrato y sin derecho a cobrar ningun tipo de factura, ni penalizacion. adjunto contrato y desistimiento.
Engaño cambio de compañia
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: Conceptos que no estoy de acuerdo. Baja del servicio adicional del mantenimiento 81,49 Importe penalización 102,22 Total 183,71 El motivo de la baja de esta empresa fue por engaño yo estaba con Endesa y me llamaron por teléfono en nombre de Endesa que necesitaban la confirmación de mis datos para la lectura del contador pero en ningún momento de la conversación me dijeron que era para cambiar de compañía y mi sorpresa fue cuando me llamaron de Endesa para verificar el cambio de compañía y por lo visto no he sido el único que ha caído en esa trampa La factura la he devuelto Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON LA FACTURA PROCEDENTE DE TELEGESTION
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Octopus ENERGY En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado ,ME DICE LA COMPAÑIA que HA EMITIDO LA FACTURA CON LECTURAS PROCEDENTES DE TELEGESTIÓN. EL CONSUMO ESTÁ ACORDE CON SU HISTÓRICO EN UN PERIODO SIMILAR DEL ANO ANTERIOR. , Y NO ESTOY DE ACUERDO YA QUE DURANTE EL MES DE ENERO DE 2025 , NO HE ESTADO EN MI RESIDENCIA HABITUAL, CON LO CUAL NO HE CONSUMIDO LA LECTURA QUE ME HAN COBRADO. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Fallo en datos
Esta compañía está incumpliendo las formas comenzando por la dirección que ofrecen siempre del suministro eléctrico CUPS ES0022000008934027LD1P ya que este lo ofrecen en PASEO DE LOS MORALES Nº 18 que no existe y se les ha comunicado su error participándoles que el verdadero suministro se encuentra en PASEO DE LOS MORALES Nº 16A todo ello en el pueblo Martín Muñoz de las Posadas (Segovia 40446). Se les ha repetido mandándoles copia validada del catastro, copia de la petición del pago del IBI de Martín Muñoz de las Posadas y lo mismo de la Diputación Provincial de Segovia a nombre de mi esposa María Dolores Monje Jiménez y copia del recibo del 2º plazo del IBI con el nombre de los dos de mi esposa María Dolores Monje Jiménez y mio Javier Herrero Delgado. Que, por favor, hagan caso a mis peticiones ya que lo llevo intentando al menos 5 veces sin que no me hagan ni caso, es más la ultima comunicación ha sido la que ha colmado el vaso, ya que añaden poniendo en mayúsculas frases digamos que impropias para una compañía como UFD Distribución Electricidad, S.A. Por lo tanto "solamente" pretendo que por favor pongan correctamente la dirección: PASEO DE LOS MORALES Nº 16A en Martín Muñoz de las Posadas (Segovia 40446). Y de paso que pongan bien mi nombre que no es HAVIER sino JAVIER. Y todo ello por qué tal y como está ahora mismo no hace más que causarnos problemas
Facturació incorrecta
Bon dia La meva mare, amb DNI 46007776W, i domicili en Avda Jaume Recoder, n 85-87 escala A 3-2º, va estar ahir a les seves oficines. Té un rebut de 521,47 euros!! (ella normalment gasta uns 8 m3, viu en un pis, sense piscina....i no té cap fuita perquè des de fa uns dies continua amb la mateixa lectura de 952 m3). El número de contador és el 02046606 i la lectura de la factura és del dia 20-11-2024 al 19-01-2025. El consum és de 79 m3, quan ella té un consum mig de 8 m3. Prego si us plau solventar què ha pogut passar ja que normalment la quota bimensual de l'aigua que ella paga és de 30-50 euros com a màxim. Li han donat aquest matí a la companyia uns consums diaris entre els dies 3 i 8 de gener que oscil-len entre 10.000 a 14000 litres diaris!. Restem a les seves notícies Atentament Mercè Jiménez (filla de Mercè González Pastor).
Facturas SOBRE ELEVADAS
Marco Antonio Cardo Domínguez: Referencia CATASTRAL 46021A003000170000SP Num CUPS EN ALDAYA ES0021000007689863SV Expone: Que van cobrando 1.825 KW todos los meses por pérdidas en TRANSFORMADOR : 1. Si es que el transformador pierde kws Solicito sustituyan el equipo de medida. Todo lo QUE NO SE PUEDE MEDIR NO EXISTE MATEMATICO BRITÁNICO 2.Si es una penalización por tener suministro en alta tensión potencia contratadas. Solicito que me envíen el artículo y disposición donde cobran un consumo que no existe ........... o me indiquen que hay que hacer para que la tarifa pase a 2.0TD en lugar de 6.1TD Remitimos lectura qué hicimos comprobar efectivamente ni sábado ni domingo han registrado consumo viernes 16,577 kw Porque HEMOS HECHO una de bajar el interruptor general Y NO CONSUME Visto.en la aplicación I D Y por este motivo,COMUNICAMOS LO SIGUIENTE ELIMINEN el importe de las FRA s de los 1835 kwh que cobran mensuales como perdidas, sin consumirlos. Saben el tiempo que llevo con las facturas sobre elevadas.es un dinero importante. ESTAMOS interesados, facilitarles copia de la documentación reclamación que presentamos , Se entiende que habra una solución SI NO puede poner fin a esa situación. . CONTRATAR A UN ASESOR e IREMOS POR LA VÍA JUDICIAL por lo menos confiamos y QUEDAMOS a una solución definitiva con reintegro de cantidades y con las correspondientes lecturas correctas en breve. 🆗
CUPS no contratable
Cuando solicito el CUPS, (Solicitud: 0000900045), desde su plataforma, para poder contratar el suministro de energía eléctrica en mi domicilio. Me exigen una serie de requisitos que creo que no he de cumplir. El 21 de febrero de 2001, realice un contrato (Convenio de trabajo) con Fecsa-Enher actual e-distribución adjunto copia contrato. Cuando firme este contrato me dijeron que no tenía fecha de caducidad. Pague la colocación del CPM (Cuadro privado de mando y protección) esta CPM fue colocada por compañía y bajo normativa Vademécum de Endesa. Actualmente este cuadro tiene suministro eléctrico, Adjunto foto 1. No se ha dado de alta con anterioridad el suministro eléctrico de esta vivienda, por temas económicos. Actualmente me exigen que me adapte a la normativa NRZ103. Es decir que además de colocar el CPM que ya está montada y con suministro eléctrico, he de montar un CDU. físicamente el coste es muy elevado, porque tendría que tirar un muro de hormigón que aguanta tierras y por el lado que no da a la calle aguanta piedras de alto tonelaje. De profesión soy electricista con categoría especialista. He intentado hablar con un técnico por teléfono y ha sido imposible, porque el operador recoge mi mensaje y lo envía a los técnicos, y no puedo hablar directamente para que me den una solución. Es decir entro en un camino sin salida. He ido a: punto de servicio en Mollet del Valles, Endesa distribución en Sabadell y no me han querido atender, me han dicho que Lliçà de Vall depende de Mataró, En Endesa distribución Mataró no solo no me han atendido, ni me han querido dar una cita, sino que me han dicho que ellos no están para resolver problemas, ni de usuarios, ni de empresas. En la urbanización donde esta situada mi vivienda, no hay ninguna vivienda que cumpla la normativa que ellos me exigen. Solicito: - Cumplan el contrato firmado que según ellos y en su día, me dijeron que no tenía fecha de caducidad. Por tanto lo único que han de hacer es darme el CUPS para que me puedan colocar el contador. - En el contrato se llegaron a unos acuerdos económicos que también desearía que se cumplieran, como es que en el tramo de la potencia que yo Contrataría sería de 15 Kw en trifásico y pagaría 5’5 Kw teniendo un todo eléctrico. Clausula segunda.
Barriano Ahorrozen
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Solicito que me están amenazando la comercializadora Ahorrozen Barriato pues no tengo contrato ninguno y me llamaron para decirme que la comercializadora había cambiado yo el gobierno yo nunca me e cambiado de compañía del gas natural y sevillana por favor ayudarme a que no me cobren dicen ellos la penalización Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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