Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 de junio compré en su web on line 5 artículos ( una falda y 4 vestidos) por un importe de 209,95 euros. Enseguida me informaron de que uno de ellos ( modelo LOUISE), no lo tenían disponible en ese color,: me ofrecieron otro color y al rechazarlo me devolvieron rápidamente el dinero. En ese momento me parecieron una empresa seria. A los días recibo el paquete con el resto de prendas y me llevo una desagradable sorpresa al ver que no se corresponden con lo que yo escogí en su página web. Me pongo en contacto con ustedes para explicarles porqué han llegado mal: distintos colores a los ofertados, el vestido son dos piezas( top y falda), NO TRAEN ETIQUETAS. Al solicitar la devolución me piden fotos ( que envío) y me indican que debe ser a Hong Kong, pero que en el valor del paquete ponga 10-20 euros para no tener problemas en la aduana. En la mensajería me dicen que el coste del envío asciende a 70 euros y no me aseguran que allí se retenga y no llegue a destino ( algo frecuente). Al reclamarles el caso, me dicen que me ofrecen un reembolso del 30% que NO acepto y quedarme con las prendas.... Les explico que el paquete ha llegado desde Madrid y ofrezco hacer la devolución a su centro de distribución y NO lo aceptan. Yo no quiere hacer una devolución porque no me hayan gustado los artículos o porque me haya confundido con las tallas, si no, porque NO ME HAN ENVIADO LO QUE YO COMPRE, viendo las fotos de su página web. He visto numerosas opiniones de fraude de otras clientas. Estas practicas NO se pueden aceptar y no se pueden quedar sin resolver, sin una respuesta responsable y seria. Se anuncian como una firma nacida en Barcelona con una página web perfectamente diseñada para atraer a los clientes, que luego nos encontramos con estas desagradables sorpresas. Se pueden enviar unos artículos, amén de distintos, SIN ETIQUETA...?? Quién nos segura que no han son incluso de SEGUNDA MANO???. Las fotografias de las prendas YA LAS TIENEN USTEDES y por la capacidad del fichero no las puedo volver a subir. SOLICITO, una reparación económica JUSTA, devolver el importe íntegro del envío. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Salomé Pérez

El día 29/6 recibí un pedido en el que llevaba 12 bultos. De los cuales el transportista me entregó 10. Se le comunicó en el momento pero no se anotó en el albarán pero de igual manera el transportista hizo unas fotos donde se ve que solo hay 10 bultos. Atrapamuebles y Rhenus que es la empresa de trasporte alega que el albarán va firmado sin incidencia sin tener en cuenta que hay unas fotografías como prueba. Pido que se me reponga los bultos faltantes y su respuesta es que debo pagar. Solicito que la empresa de transporte me envíe las fotos de las pruebas y que además se me reponga los bultos faltantes sin coste, ya que no estoy solicitando los muebles completos solo la parte faltante de un canapé por

Hice una compra en la tienda online con entrega el dia 9 de julio, hoy estamos a día 12 y nadie sabe decir si lo van a entregar o no. Llamo reclamando la entrega y me dicen que van a abrir una incidencia y me llamarán. A los dos días les llamo y me dicen que tengo que respectar el tiempo de gestión de incidencias de 72h. Abren otra incidencia y no son capazes de decir si el productos existe, si me lo van a entregar o si lo tiene algún transportista. Nada. Vamos de incidencia en incidencia y solución ninguna. Cuando tendrían que ser ellos en comunicarme que no van a entregar el pedido en tiempo y no yo respectar el tiempo de gestión, cuando ellos respectan a los clientes.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Junio de 2024 adquirí en su página web https://www.cashconverters.es/ el producto Mando move ps3 sony cech-zcm1e Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Es producto correspondiente al pedido: 106892831 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Octubre de 2022 adquirí en su página web el producto Phoenix Silla Gaming de Escritorio. Adjunto la factura. Imágenes del producto defectuoso y la conversación mantenida con el vendedor en el chat de amazon sin ofrecer ninguna solución al respecto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 de Junio de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, vendí un artículo en Vestiaire Collective el y lo envie el 4 de Mayo, el paquete no pudo ser entregado al vendedor y el 16 de mayo fue devuelto para que yo lo recibiera. Desde entonces el paquete no ha sido devuelto. En sus bases legales pone que si en 30 dias esto no sucede el cliente recibirá un reembolso por el valor del articulo. Tras mails y mas mails el 6 de Julio recibo un mail confirmando que se hara efectivo el pago de mi reembolso en un plazo de 5 dias hábiles, no he recibido nada, me pongo de nuevo en contacto con ellos y me indican que no he recibido el pago porque he recibido el articulo que por supuesto no es asi. Por favor exigo que se haga el pago de mi reembolso como indican sus bases legales.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Julio adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el 4 botes de leche de fórmula Almirón Profutura. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email de confirmación de la compra y de la preparación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En enero de 2024 adquirí un IPhone 15 pro 256gb. El producto ha resultado defectuoso desde el primer día, he iniciado varias incidencias, la primera en el mismo enero y después en varias ocasiones más. He acudido en varias ocasiones a la tienda física, pero las soluciones que se me han dado son de espera, y de formateo del sistema sin ninguna solución real del problema. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. El problema es de funcionamiento del teléfono. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/07/24 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com varios productos : 1 Rhodiola Rosea 1200 mg 90 Tabs de Lamberts, 1 Omega 3 Ultra (Aceite de Pescado puro 1300 mg) 60 de Lamberts y 2 Vitamina C 1000 mg + Bioflavonoides Time Release 60 Tabs de Lamberts. Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola: CITROËN me notificó, con carta de 30 de octubre de 2023, que mi vehículo (un CITROËN C3), está equipado con airbags de la empresa TAKATA que han resultado defectuosos (en sus propias palabras - "capaces de causar lesiones graves o la muerte en el peor de los casos" - ), instándome a dejar de conducirlo. A dicha carta, le han seguido otras de fecha 15 de marzo de 2024, y 6 de mayo de 2024. Ninguna de ellas firmada por una persona con nombre y apellidos, sino, simplemente, por "El responsable posventa". He realizado las acciones que me ha pedido CITROËN, y, a través de un enlace que puso a disposición, he registrado mi vehículo y tengo localizado un taller, en Madrid, para el cambio de los airbags. Pero el taller no puede recepcionar el coche mientras no le facilite un número de 5 dígitos que CITROËN me tiene que enviar por email y que llevo esperando desde mediados de mayo. He llamado repetidas veces (al menos 3), al teléfono de información indicado en las propias cartas y de lo único que me han podido informar es de que mis datos son correctos y de que debo seguir esperando el (dichoso) código. Por cierto, la alternativa de un coche de sustitución tampoco es tal, porque llevo ese mismo tiempo en lista de espera... Necesito que CITROËN cumpla con su palabra y me cambie los airbags del coche. Vehículo, además, con el que he de pasar la ITV este septiembre. Resulta indignante que desde octubre de 2023, que me llegó la primera carta, CITROËN no sea capaz de cumplir con sus clientes. Y lo que es peor, en todo este proceso, recibo el 5 de junio, un sms, en el que "invitan" a cambiar mi coche por un nuevo CITROËN C3 a precio - según ellos - inmejorable. Así que, no sólo no están cumpliendo con su propia promesa, sino que, encima, pretenden sacar beneficios. Solicito una solución de CITROËN, ya. Gracias, un saludo.