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ALTERNATIVAS PARA DEVOLVER REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 19 de Abril les notifiqué que había recibido un mensaje conforme se me iba a hacer un reembolso que no procedía, antes de recibirlo y con plazo suficiente para que lo paralizasen No obstante, después de varios días recibí el citado reembolso y la única alternativa que me dan es que lo devuelva a través de otra plataforma de pago (de la que no dispongo y que no voy a contratar o activar para subsanar SU error) SOLICITO que faciliten otros canales para devolver el citado reembolso, tal y como les requerí el pasado 23 de abril y cuya única respuesta fue que se lo devolviera a través de un familiar o amigo que usara esa plataforma Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ALL ZONE no devuelve el dinero de un pedido que nunca llego!
Os copio a continuación el texto que envió mi abogada a través de burofax (confirmado como recibido el 6 de mayo) como resumen de mi caso: "El 27 de enero del 2025 mi cliente realizó un pedido de un Monitor Gaming Ultrapanorámico Curvo marca Samsung (referencia: LS49CG954EUXEN) por un importe de 791,56 euros. El 2 de febrero, al no haber recibido todavía el pedido, mi cliente escribió un email a la dirección de atención al cliente: clientes@allzone.es. El 3 le contestan (Mª de los Angeles- atención al cliente) de que la demora podría retrasarse dos semanas más, por lo que el Sr. Erwich decide cancelar el pedido. El 6 de febrero le llega la confirmación de la cancelación. Se le informa que se puede crear un saldo de cliente a su favor si desea seguir comprando. A mi cliente no le interesa esa opción. Informa de su deseo de que se le rembolse el importe pagado. A día de hoy, 30 de abril y después de varios e-mails reclamando, el Sr. Erwich todavía no ha recibido el rembolso, lo que es totalmente inaceptable. Cada vez que ha reclamado el pago del importe se han usado excusas tales como: está en trámite. Incluso el 20 de febrero se le informa de que el rembolso está tramitado pero que debido a sus procedimientos internos se puede requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias, más los 7 a 10 días adicionales que tales entidades pueden necesitar para completar su gestión. Pero ni con ello, ALLZONE cumple con su obligación de rembolso tal como figura en sus condiciones generales. Mi cliente no está dispuesto a aceptar más demora, ni más excusas para recibir un dinero que le corresponde. Por consiguiente, requiero en su nombre se proceda al reembolso del importe antes mencionado, en el plazo de 48 horas máximo a partir del momento de la recepción de esta carta. De no cumplirse tal plazo, el Sr. Erwich se verá obligado a emprender acciones legales además de reclamar daños y perjuicios." Este requerimiento formal también fue completamente ignorado, y como podéis ver, aún sigo esperando el reembolso de un pedido que jamás llegó. Es una auténtica vergüenza cómo opera esta empresa. Estoy valorando si iniciar un juicio verbal de forma individual (por tratarse de una cantidad inferior a 2.000 €), o bien coordinarme con otros muchos afectados por ALLZONE —de los que ya he encontrado numerosos casos similares— para presentar una demanda colectiva por vulneración de la normativa de consumo. Todo apunta a que no se trata de un error puntual, sino de un patrón repetido y posiblemente intencionado, o al menos de una grave negligencia empresarial. Agradecería orientación sobre cómo proceder. Atentamente, Erwich
Pedido que no llega, no hay ninguna comunicación informando cuándo llegará ni excusando la tardanza
117,32 EUROS gasté en un pedido de compra de un producto que requiero para mi salud, esperando durante toda una semana que me llegue a casa sin ningún tipo de información ni forma de comunicar. Solicito mi compra inmediatamente después de estar esperando estos días, o me reembolsen el importe en mi cuenta. No me voy a quedar esperando más, con toda la retahíla de reclamaciones que tienen de gente que he descubierto. Quiero que me respondan YA. Me reitero, quiero que llegue lo que les pedí o me devuelvan el dinero.
Encomenda por entregar
Estimados/as señores/as: En fecha 03/04/2025 adquirí en su página web https://pt.area-gourmet.com/ el producto con n. pedido 69956 Han pasado 36 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
El producto no llega y no responden al mail
En fecha 26 / 04 / 2025 adquirí en su página web de MEGADIETETICA varios productos con pedido nº HWMYUKJZO Han pasado varias semans y no lo he recibido, y no solo eso sino que la empresa Megadietetica no responde a ninguno de los correos que les hemos escrito. SOLICITO se me haga el reembolso integro de lo que hemos pagado por dichos articulos. Todo parece indicar que esta empresa se aprovecha de esta manera encubierta para quedarse con dinero ajeno ya que no contestan a ningún correo ni dan información al respecto.
Problema con el reembolso
Les puse una reclamación aproximadamente el 25 de marzo de 2025. Accedieron a devolverme mi dinero y a día de hoy no me han hecho el reembolso, el vale no aparece más en mi cuenta de pura vida clothes, ni contestan a los emails....
Reembolso pedido 834858211
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Abril de 2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto Google Nest Hub 2 Pasado unos 15 días sin recibir ni email de confirmación ni nada, pedí cancelación del mismo y lleva en estado "Cancelación en trámite" otros 15 días. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido y estado actual, varios correos con respuestas automáticas del servicio de atención al cliente SOLICITO se haga devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.
Wallapop ha borrado mi historial y reseñas
Estimados/as señores/as de WALLAPOP, Me pongo en contacto con ustedes porque tengo cuenta en wallapop desde 2018 y me han borrado el historial y las reseñas. SOLICITO que lo reestablezcan para mis nuevas ventas, no tener que empezar de cero. Sin otro particular, atentamente.
problemas con el repartidor de aguaservice
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hoy he sido agredida por el repartidor de aguaservice quien intento entrar en mi domicilio a la fuerza por segunda vez y sin autorización luego de haber dejado ya los productos , en el forcejeo me lesiono una mano del cual ya hice parte de lesiones , aun aguaservice no nos ha dado explicaciones a pesar de habérselo notificado, ya previamente hicimos una reclamación por dejarnos el agua fuera del domicilio ( específicamente en la acera ) y aun no he recibido respuesta ninguna
Tarima rota al abrir el embalaje
Hola. Realicé un pedido de una tarima SPC con aislante el 14 / 10 / 24 que debido a un ingreso hospitalario ( que puedo demostrar), no pude abrir inmediatamente sino unos meses mas tarde. Lamentablemente al abrirlo aparecieron muchas de sus lamas rotas como aparecen en la foto. He pedido una hoja de reclamación con una petición de reemplazo / abono que presenté el 7 de Abril ha sido desestimada por haber transcurrido demasiado tiempo, cuando realmente la devolución la solicité en plazo. Análogamente, en caso de no aplicar la devolución, debería aplicar la garantía, dado que no es normal que una lama se rompa de la manera en que lo ha hecho.
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