Estimados/as señores/as:
En fecha 22 de Agosto adquirí en su página web el producto Lenovo ThinkPad T490s Core i7-8665U 16GB 256GB SSD 1920x1080 Touch Webcam Win11
Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [29 Agosto por producto en mal estado, considerando una estaf por anuncio engañoso en su Web por parte del Vendedor Laptoria_de
El producto fue entregado el día 4 de Septiembre en oficina DHL de Palmones , Los Barrios , Cádiz y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.
Argumentan que el producto no ha sido entregado a DHL cuando ellos han proporcionado etiqueta e incluso numero de seguimiento , pero POR RAZONES TOTALMENTE AJENAS A MI PERSONA , DHL no sabe donde está el paquete
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:
Solicitud enviada al vendedor para que envié nuevamente copia de la etiqueta enviada en su día para poder reclamar en DHL NEGANDOSE EL VENDEDOR A ELLO.
Numero de seguimiento proporcionado por DHL
Reclamación amistosa a Ebay con RESULTADO NEGATIVO ADEMAS DE NO ENTERARSE DE NADA DE LO OCURRIDO
Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 507,80€
Sin otro particular, atentamente.
