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Falta un producto del paquete

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E. B.

A: DRUNI

25/09/2025

Hola,realicé un pedido de Druni.Lo he recibido pero me falta un producto. El acido glicolico The ordinary. He hablado con atención al cliente 4 veces (ahora ya no me contestan),y lo único que me dicen es que tengo que enviar fotos. Ya les he enviado 4 veces.Despues de 4 dias me dicen que no reciben las fotos(los mensajes se ve que si).Nunca me ha pasado esto,yo ye pagado,quiero que me devuelvan el dinero. Un trato muy mal de parte de los de atención al cliente!

Mensajes (1)

DRUNI

A: E. B.

02/10/2025

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Buenas tardes, Adjuntamos respuesta a la reclamación recibida. Gracias. Recibe un cordial saludo, DruniEncuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::0e7AZN90LkKnrYHQ6lnQXxw:: --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 25/9/2025, 16:00 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: Falta un producto del paquete ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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