Últimas reclamaciones

Buenos días, Hace quince dias solicité modificación contrato por la reparación de un patinete, ya que querían reparar partes que no indique. Estoy esperando respuesta a pesar de que llamo cada 3 días, se necesita para trabajar y ni contestan ni reparan. Penoso el servicio. Necesito una respuesta urgente.

Compré unos vestidos en la web y cuando llegaron no tenían nada que ver con lo de la web., telas de mala calidad a un precio que no corresponde con la misma. Cuando quise devolverlo me dijeron,que como lo compré de oferta, no me lo iban a reembolsar. Me siento timada. No aconsejo comprar en esta web a nadie

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto adquirí en su página web arselmerch el producto CAMISETA NIÑO ROSE - ARSEL (12 años) Han pasado 37 días y no lo he recibido. En su web indican 15 dias para la producción. Y entre1-2 dias para llegar a la Peninsula. El producto no ha sido tampoco enviado. He intentado ponerme en contacto varias veces. La primera porque recibí que se había cambiado mi dirección de envío y me indicaron que fue un error. Y las últimas dos tras pasar el plazo estipulado a los cuales NO he recibido respuesta alguna. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del producto - Condiciones - Correos electronicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Esta es la 5ª reclamación que les pongo. No han hecho ningún caso a las anteriores. No voy a explicar de nuevo todo lo contenido en las anteriores. 2 aspectos que reclamo: - Me endosaron un seguro sobre un móvil que no se todavía que me cubre. La primera señorita que me atendió no me lo explico claramente, y la segundo tampoco supo decirme que me cubría. Un seguro de 64 euros, sobre un móvil que cuesta 175 euros. LES PIDO ME REMITAN LAS CONDCIONES DEL SEGURO BIEN CLARAS. - Lo lleve sobre el 10 a reparar porque tenía muchas averías, la orden de reparación no recogió todas, les dije que me lo cambiaran por otro, o que me ofrecieran uno de mayor gama que pagaría la diferencia. Lo recogí el 24 de septiembre, y el bluetooth, sigue sin funcionar, se sigue bloqueando la pantalla, o de repente modo bolsillo, la nitidez de la pantalla que se ha ido perdiendo no se ha recuperado, y una nueva internet por vía aérea o roster no lo ceje, no funciona. Les he puesto una reclamación en tienda, no bien realizada. El 15 de octubre que tengo unas horas disponibles, lo voy a llevar a tienda a que me lo reparen o me lo cambien, que seria lo correcto. Les voy a poner una reclamación en tienda bien hecha, aportando documentación, como no este ben hecha la orden de reparación, dejaré constancia. Asimismo en la oficina municipal de defensa del consumidor de Valencia, pondré reclamación. 2 cosas les exijo conforme a ley: 1.- que me den las condiciones por escrito de mi seguro o que me aporten la ley que no les obliga, pero que me las digan verbalmente por lo menos. 2.- que me cambien el móvil por otro, porque tiene numerosas averías, que no han conseguido reparar, y que no me coja internet via área o por el roster es una avería muy seria, unida a las otras.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de septiembre adquirí en su página web https://realmeshop.es/es/home el producto realme Buds Air 6. El 25 de septiembre tras otra reclamación anterior en la OCU, ya que nadie contestaba a mis correos y la página oficial de Realme no me daba ninguna solución, pude recibir el producto. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido los auriculares en color blanco cuando los pedí en verde. En la web https://realmeshop.es/es/home no me deja realizar la devolución. El número de pedido es CC46744ED. SOLICITO se me devuelva el dinero y se proceda a la recogida del producto equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realizamos un pedido el pasado día 28 de Agosto. Seguimos sin recibir nada, ni tampoco tenemos opción de cancelar el pedido y como mínimo recuperar el dinero.

Hola realice un pedido el dia 21 de septiembre a Druni en su publicidad pone que lo recibiria en 48/ 72 horas bien hoy dia 2 de octubre aun no lo han enviado les he escrito 6 correos electrónicos sin respuesta les he llamado por telefono tres veces me lo cogieron y en todas me decian que al dia siguiente lo enviaban y no fue cierto una el dia 28 otra vez el 30 y ayer 1 lo mismo que me lo enviaban cuando? No dicen . Les propongo todas las veces que anulen el.pedido y me contestan que imposible que no pueden anularlo . Me siento impotente . No tengo como solucionar la situación . Les pido ayuda

Sinceramente, una experiencia lamentable. En marzo realicé un pedido de un producto que, según la página, estaba en stock. Tras dos meses de espera lo único que recibí todo ese tiempo fueron excusas: me decían que mi pedido ya estaba preparado para enviar pero que la empresa de transporte no lo recogía. Después de insistir varias veces, me llega otro correo totalmente contradictorio en el que me aseguran que el producto ha sufrido un accidente durante el transporte a sus almacenes( NO ERA QUE YA ESTABA EL PEDIDO ENVIADO Y LA CULPA ERA DE LA AGENCIA DE TRASNPORTE?), motivo por el cual procedían a cancelarlo porque no tienen posibilidad de enviarlo ni volver a recibir otro. La cancelación se efectuó en mayo, pero desde ahí comenzó un calvario. La ley establece claramente que la devolución del dinero debe realizarse en un plazo máximo de 14 días tras la cancelación. Hasta agosto, tras incontables correos y llamadas sin respuesta, no comenzaron a tramitar nada. Probablemente todo debido a que presente varias denuncias en consumo, aportando todos los correos y pruebas. Finalmente, a finales de agosto/principios de septiembre, la empresa empezó a gestionar la cancelación, pero con la sorpresa de que dias mas tardes me dicen que no eran capaces de devolverme el dinero y que debía pedir a mi banco que forzara la devolución(CHARGEBACK). Cuando contacté con el banco, me confirmaron claramente que eso era imposible y que la obligación de devolver el dinero es únicamente de la empresa. Tuve que volver a presentar otra reclamación en consumo, añadiendo nueva información. A día de hoy, sigo esperando que me devuelvan los 879 € que me deben desde marzo. Mi recomendación es clara: no compréis nunca en esta página. Mienten, se contradicen, incumplen la ley y se quedan con tu dinero durante meses sin ofrecer ninguna solución como si para ellos fuera todo un juego . Solicito la devolucion de mi dinero y por no haber dado explicacion ni haberlo hecho en 14 dias, reclamo el doble del importe.

Estimados/as señores/as: El 22/09/2025 compré un iPhone 17 Pro 256GB online (pedido nº 275306109), entregado el 24/09/2025 y suministrado por la tienda Media Markt de Zamora. Solicité en varias ocasiones la factura Tax Free en formato DIVA vía telefónica, email y whatsapp, sin haberla recibido hasta hoy y sin ningún tipo de comunicación por la empresa más que respuestas vagas de los teleoperadores para seguir esperando. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible, dado que abandono España el 30/09/2025 y, sin este documento, me resulta imposible tramitar la devolución manual del 21% de IVA en aduanas, lo que supone un perjuicio económico directo. Adjunto como documentación: • Justificante de compra / pedido. • Copia de los emails y mensajes enviados solicitando la factura. SOLICITO que se me entregue de manera inmediata la factura Tax Free en formato DIVA, tal y como establece la normativa vigente: • Ley 37/1992 del IVA, art. 164, que obliga a expedir y entregar factura de todas las operaciones. • Real Decreto 1619/2012, Reglamento de Facturación, art. 2, que exige emitir factura cuando el destinatario la requiere para el ejercicio de derechos tributarios. • Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que protege frente a perjuicios derivados de la falta de cumplimiento contractual. En caso de no recibir una solución, me reservo el derecho a solicitar la devolución del importe equivalente al IVA soportado, así como a presentar reclamación ante la Agencia Tributaria y otros organismos competentes. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré una lavadora en Candy el 21/9/2023, es un electrodoméstico que todavía dispone de garantía. Llamé al servicio técnico a mediados de agosto, a día de hoy 1/10/25 después de un mes y medio no se me ha dado ninguna solución y sigo sin lavadora. Llamo todos los días y me dicen que escalan el caso para que lo supervisen y poder darme una solución, y todas los días y semanas esta misma historia y yo sigo sin que me solucionen el problema, reclamo que se hagan cargo cuanto antes, ya que esto no puede ser. No es normal que te vendan electrodomésticos y luego si pase algo no se hagan cargo de ellos. Me parece de ser unos aprovecharos, y mucha falta de seriedad por parte de la marca. Me parece que tienen mucha cara!!! Y que se aprovechan de los compradores!!! Dudo que vuelva a comprar algo más con ellos. Espero que me lo solucionen, si no os tomaré otras medidas. El número de Incidencia para reparación es: 7474519