Problema reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto adquirí en su página web arselmerch el producto CAMISETA NIÑO ROSE - ARSEL (12 años) Han pasado 37 días y no lo he recibido. En su web indican 15 dias para la producción. Y entre1-2 dias para llegar a la Peninsula. El producto no ha sido tampoco enviado. He intentado ponerme en contacto varias veces. La primera porque recibí que se había cambiado mi dirección de envío y me indicaron que fue un error. Y las últimas dos tras pasar el plazo estipulado a los cuales NO he recibido respuesta alguna. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del producto - Condiciones - Correos electronicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.