Estimados/as señores/as:
En fecha 15 de septiembre adquirí en su página web https://realmeshop.es/es/home el producto realme Buds Air 6.
El 25 de septiembre tras otra reclamación anterior en la OCU, ya que nadie contestaba a mis correos y la página oficial de Realme no me daba ninguna solución, pude recibir el producto.
Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido los auriculares en color blanco cuando los pedí en verde.
En la web https://realmeshop.es/es/home no me deja realizar la devolución. El número de pedido es CC46744ED.
SOLICITO se me devuelva el dinero y se proceda a la recogida del producto equivocado.
Sin otro particular, atentamente.
