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Problema con el reembolso
Hola, el 21/12/2024 hice un pedido de un altavoz (regalo de Navidad). El 26/12/2024 Allzone me informa sobre una "Demora en la entrega" de hasta 30 días. Decidí el mismo día de anular el pedido. El 10/01/2025 me confirman la cancelación y que voy a recibir un reembolso. A pesar de más preguntas por mi dinero, hasta ahora no he recibido el dinero (confirmado por mi banco). Un saludo, Gudrun Meisiek
Problema con el reembolso y desistimiento
Ver archivo adjunto. Se ha remitido a la empresa, pero contestan con correos normalizados no-reply, por lo que es imposible la interacción con cualquier responsable. Han entregado un producto defectuoso, totalmente inadecuado para su uso, cobrado el importe y el del transporte. No se hacer cargo del producto defectuoso. No ofrecen posibilidad de devolución, dado que los link que facilitan no son aptos para formalizar la devolución. Facilitan como número de incidencia 211978, pero sorprendentemente en correo de 28 de febrero (automático) informar que no han recibido solicitud de devolución.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
EL 10/12/24 solicité una devolucion de un artículo que había pagado en efectivo cuando lo recibí, el cual el 13/12/24 el transportista lo recogió y el 19/12/24 lo entregaron a los almacenes de Zalando. Desde finales de diciembre estoy reclamando que se me devuelva el importe del pedido, me mandan unos correos donde así como ellos me indican anoto mis datos bancarios para que me hagan la devolución tal y como otras veces habíamos hecho. el reembolso nunca llega, despues de varios intentos por telefono donde algunos agentes me han colgado el telefono, algunos me han hecho empezar cada vez el proceso desde 0 y habíendome dado largas hasta el dia 12/02/25 que en esta llamada dicen que me han hecho el reembolso, me mandan un correo indicandome donde lo habían hecho, la cuenta no era la que yo les anoté, esta es desconocida para mi, era una cuenta de la caixa con entidad en Pontevedra, la mía es de Cajamar y con la entidad en mallorca que es de donde soy. Me pidieron carta del banco sellada donde indicara que en la cuenta que yo les había dado(la mía) no había recibido ningun reembolso de zalando, así lo hice, se la mandé. Ahora se supone que mi caso esta en un departamento para estudiarse el caso, está en este departamento supuestamente desde el 13/2/25, hoy, 28/02/25 mas de dos meses despues, siguen sin devolverme mi dinero y dándome largas y sin resolverme el problema. solicito que mis 99€ me sean devueltos a mi cuenta de cajamar
PROBLEMA CON REEMBOLSO DESISTIMIENTO ALLZONE
Estimados/as señores/as: En fecha 12 /12/24 adquirí en su página web ALLZONE.ES el producto IPHONE 16128GB ROSA con num de pedido 552756269 En fecha 13 /12/24, me comunican Vds. de DEMORA EN LA ENTREGA DE HASTA 30 DIAS,ante lo cual ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/12/24 Desde la fecha de cancelacion del pedido, y despues de multiples comunicaciones, por email y telefono , a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: CONFIRMACION DE PAGO RECIBIDO DETALLE DEL PEDIDO COMUNICACION DEMORA ENTREGA CANCELACION PEDIDO COMUNICACION REEMBOLSO EN TRAMITE EMAIL RECLAMANDO DEVOLUCION Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1588,82 EUR Sin otro particular, atentamente.
Joyasrodriguez.es no cumple con la garantía de 30 días , insatisfacción por material/origen producto
Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/2024 adquirí en joyasrodriguez.es el producto Anillo "Siempre Contigo". El producto me llegó 09/01/2025 y no quedé satisfecha con dicho producto por los siguientes motivos: 1. Compré en joyasrodriguez.es pensando que se trataba de una página web española con productos hechos en España. Haciendo el seguimiento del pedido, me di cuenta que el producto venía desde CHINA (vez archivo adjunto) y NO ERA LO QUE YO QUERÍA, DE HABERLO SABIDO NO LO HABRÍA COMPRADO. (No tengo nada en contra de los productos chinos, pero repito que yo compré pensando que estaba comprando un producto español y apoyando a un negocio español). 2. Como indico, recibí el producto el 09/01/2025 y confirmo que el remitente REAL es un tal Sr. o Sra. Ren Yan que además indica haber enviado "PLASTIC RING" O ANILLO DE PLÁSTICO, NO ANILLO DE PLATA (como indicado en la web) - Pueden ver los pantallazos. Por tanto, al recibir el producto NO quedo satisfecha y el 10/01/2025 reclamo el reembolso del dinero en virtud de la GARANTÍA DE 30 DÍAS (indicado en la política de reembolso y al lado de la imagen de la joya que yo compré) En breve, recibo respuesta desde la dirección soportejoyarodriguez@gmail.com y me dicen que NO me corresponde reembolso, pues se trata de una joya personalizada. Yo contacto de nuevo indicando que en su política se indica GARANTÍA DE 30 DÍAS PARA TODAS LAS JOYAS, todas. Es verdad que al final de la página se indica que no se aceptan cambios o devoluciones para joyas personalizadas, pero yo solicito REEMBOLSO en virtud de la garantía 30 DÍAS. Y ya dejaron de contestarme. La reclamación se hizo en plazo y la página web joyasrodriguez se ha negado a cumplir con la GARANTÍA 30 DÍAS indicada en su web. No creo que me devuelvan el dinero porque no hay datos suficientes sobre la empresa China que hay detrás de joyasrodriguez para reclamar y por 27 euros no quiero perder más el tiempo, pero espero que NO ENGAÑEN A NADIE MÁS ACERCA DE LA DIFERENTE CALIDAD DE LOS PRODUCTOS QUE OFRECEN Y DE SU ORIGEN. Sin otro particular, atentamente. P.D.: Empresa que aparece en los datos de pago: SMRB INTERNATIONAL LIMITED joyaspp459@gmail.com soportejoyarodriguez@gmail.com
The Box España
He pagado 57 euros por una caja sorpresa que dice claramente que los productos en su interior son originales y por un valor en el mercado de 1500euros, de los productos que las grandes tiendas tienen como devoluciones y que por ellos mismos han verificado su correcto funcionamiento, solo que los "grandes" no pueden vender y necesitan liberar sus almacenes. Yo, en conocimiento que esta es una practica común de las grandes tiendas, he creído en el mensaje de THE BOX SPAIN. Pero he recibido un parlante de una marca no reconocida, que en el mercado sale entre 11 y 15 euros. Además en su web hay un listado de los productos que van en la caja y todos superan los 160Euros en el mercado. Puesto por ellos! Las fotografías son engañosas pues tanto las de las cajas como las de los testimonios, muestran que vienen varios artículos por un valor de 1500 Eu y la realidad es que viene 1 por 0,10% del valor que prometen. Encima en ningún lado dicen que el envío solo se cobra en efectivo y no me han entregado factura aduciendo que me llegaría por mail y aun no la he recibido. Encima venden en negro, que podrían decir que no entregaran factura y que el pago es en efvo. Si mala mía
Problema devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de febrero de 2024 adquirí en su página web www.create-store.com el producto Thera Classic Compact. Una vez recibido el producto el 24 de febrero, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha ese mismo día, 24 de febrero. Me contactaron al día siguiente para que subiera un vídeo sobre el problema del producto y así lo hice ese mismo día. Y al día siguiente por email, y el jueves 26 de febrero de nuevo por el formulario, sin obtener respuesta en ninguna ocasión. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, confirmación de entrega, emails recibido sobre la devolución y respuesta por mi parte. La factura no se puede descargar en la web y no la he recibido por email. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del pedido y el reembolso del doble de la suma adeudada que asciende a 75,95€. Sin otro particular, atentamente.
problema con el reembolso,
Por favor, explica brevemente el motivo de tu No me devuelven el dinero Recibi Ena entrega pero incompleta. Me envian una nota diciendo que no me pueden servir los productos por falta de stock y que me devuelven el dinero. A día de hoy no he recibido ningún reembolso. Y mes correos tampoco son contestados.
Pedido sin entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 26-12-2024 adquirí en su página web https://www.wonderfulhomeshop.com 6 cantidades del producto Taza de Café Diseño Happy Coffee Tognana 9 cl Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. A mediados de enero recibí un correo que a final de esa semana se me entregaría pero no ha sido así, después de eso tras intentar varias veces contactar con ustedes no lo he conseguido. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Estado del pedido en su web, email de confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Quiero reembolso
Desde 25 febrero...page gel bactopour, no tengo el producto, no respondéis a mis mail numerosos y no tiene pinta que vaya a aparecer el producto.Por favor proceded al reembolso el precio incluido coste 24.65 euros Gracias
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