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Problema con la facturación
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Precio término variable erróneo
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato (12058856605) de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparece un importe de término variable de energía que no corresponde con lo indicado en el contrato (0,055732 €/kWh), siendo aproximadamente el doble el precio facturado. Abrí la incidencia 998104300 pero no he obtenido respuesta. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dichos errores regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.
LLAMADAS TODOS LOS DIAS
Buenas tardes. llevo durante varios días recibiendo llamadas de Iberdrola para hacer contrato . En cual desde el primer día les deje claro que no me interesa, aun así me llaman todos los días después de comer Bloqueo los números y aun así me siguen llamando GRACIAS
Llamadas telefonicas mendaces
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace unos dias recibí una llamada telefonica de alguien que se identificó como ENDESA y me propuso cambiar el tipo de contrato a otro mas barato, después de unos minutos de conversación accedi al cambio. Unos dias después, cuando me apercibí que la llamada no habia sido de ENDESA anulé el cambio por el engaño que me habian hecho. En el dia de hoy he recibido otra llamada del telefono +34 652109905 que también se ha identificado como ENDESA y me ha hablado de una penalizacion a pagar a NATURGY de mas de 200 euros, porque habia una permanencia. Despues de unos minutos de conversación y tras mi negativa a pagar nada, de muy malos modos me ha dicho "DEBES DINERO A NATURGY, HIJUEPUTA" En las últimas semanas he recibido varias llamadas que dicen ser ENDESA, ofreciendome mejoras en el contrato, cuando les digo que las hagan en el contrato que tengo, cortan Espero tomen las medidas oportuna para dejar de importunarme y tomen alguna medida con la que he recibido hoy
Contratación engañosa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Factor Energía me contactó con acceso a todos mis datos incluido entre ellos mi cuenta bancaria, sin yo facilitarle esta información, haciéndose pasar por comercializadora de Naturgy, compañía que tenía, explicándome que Naturgy había dado de baja su comercializadora actual y ahora trabajan con ellos, con el fin de hacerme un contrato con Factor Energía y dando de baja mi contrato actual con Naturgy. SOLICITO que: 1. Factor Energía no me penalice por la baja y desistimiento del contrato ya que se ha producido de forma ilícita. 2. La cancelación de cualquier contrato que hayan conseguido por este procedimiento, desde mi punto de vista, completamente engañoso. 2. Contestación a la reclamación que les realizo. 3. Borrado de todos mis datos en su poder. Sin otro particular, atentamente. CARLA LÓPEZ LÓPEZ
ACOSO TELEFÓNICO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el acoso telefónico que estoy recibiendo por parte de Uds. desde hace ya más de 2 años en representación de ciertas empresas anunciantes de telecomunicaciones y de energía , a pesar de estar inscrito en la Lista Robinson. Ruego encarecidamente dejen de realizar éste tipo de llamadas. Así sea. Sin otro particular, atentamente.
Consumo estimado excesivo
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias histórico del consumo Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Rectificación factura y abono del importe
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado ya que no hacen la lectura real desde hace mas de un año ( cosa que me sorprende enormemente). Llevo reclamando que se rectifique esta factura desde octubre. En enero ya fui a una oficina de naturgy con la foto de la lectura real ( muy por debajo de la estimada). Cada vez que he llamado me han dicho que en 15 días lo tendría ingresado en mi cuenta, cosa que no ha sucedido ninguna de las veces y he tenido que volver a llamar ( por los menos 7 veces he vuelto a reclamar y así aparecerán en vuestros registros como me ha dicho un compañero vuestro). Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con Factor Energía
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Factor Energía me contactó con acceso a todos mis datos incluido entre ellos mi cuenta bancaria, sin yo facilitarle esta información, haciéndose pasar por comercializadora de Endesa, compañía que tenía, explicándome que Endesa había dado de baja su comercializadora actual y ahora trabajan con ellos, con el fin de hacerme un contrato con Factor Energía y dando de baja mi contrato actual con Endesa. SOLICITO que Factor Energía no me penalice por la baja y desistimiento del contrato ya que se ha producido de forma ilícita. Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido facturas
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Durante todo el año 2024 me han facturado más de un recibo al més. Estos recibos pasados por el banco no se corresponden a las facturas emitidas.Durante el año 2023 Endesa no me paso por el banco ningún recibo, debido a una incidencia de ellos mismos..Y legalmente no pueden cobrarme facturas de mas de un año de antigüedad. Me mandan correos pidiendo más información pero se lo envío y me responden que YO no he respondido. Reclamo los importes indebidamente cobrados. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Tengo bastantes más documento adjunto pero no me deja subir los. Sin otro particular, atentamente.
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